Firefox se lance, mais ne fonctionne pas [Résolu]

[domi32]

Bonjour,

J'ai ce problème depuis une 15aine de jours.
J'ai essayé un tas de trucs trouvés sur le web.
J'ai notamment bien désinstallé en profondeur et réinstallé la nouvelle version, mais c'est pareil.
Je précise que lorsque je clique sur paramètres, la fenêtre ne s'ouvre pas.

Merci de votre aide

[Agent virtuel]

Bonsoir

https://support.mozilla.org/en-US/questions/1327888 ?
Traduit approximativement par https://support-mozilla-org.translate.g ... tr_pto=nui

[pphhi]

Même problème mais en plus impossible de fermer Firefox, d'utiliser les outils de réparation et extrêmement compliqué de désinstaller Firefox.
Je n'ose plus le réinstaller.... Qui peut m'aider à comprendre?

[Agent virtuel]

Bonjour

https://www.mozilla.org/fr/firefox/all/ ... op-release

À titre informatif
Désinstaller Firefox de votre ordinateur
https://support.mozilla.org/fr/kb/desin ... ordinateur
Ne supprime pas les données utilisateur et les paramètres, votre profil utilisateur

Vous réinstallez Firefox, alors, normalement vous récupérez votre profil utilisateur

À titre informatif réparer Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/repar ... parametres

Note : la réparation sauvegarde votre ancien profil Firefox sur votre bureau dans un dossier nommé « Anciennes données de Firefox ». Si le problème persiste, vous pouvez partiellement restaurer les informations perdues en copiant les fichiers dans le profil nouvellement créé. Si vous n’avez plus besoin de ce dossier, il vaut mieux le supprimer, car il contient des informations sensibles.

[domi32]

Ben.... comme je l'expliquai dans ma requête, j'ai déjà fait tout ça ! d'où ma venue sur ce forum.

[Agent virtuel]

Même problème mais en plus impossible de fermer Firefox

https://support.mozilla.org/en-US/questions/1343786 ?

[jeremy45]

Bonjour

une solution alternative: changer de navigateur pour voir si le problème vient effectivement de Firefox

[domi32]

C'est ce que je fais, ils fonctionnent tous.

Par contre comme je n'ai pas accès aux paramètres, je ne sais pas pu contrôler le dossier des fichiers temporaires. Je ne sais pas où il est...

[jeremy45]

et si tu cliques à partir de la barre des menus: "historique"," supprimer l'historique", dans la fenêtre qui s'ouvre tu cliques sur ce que tu veux supprimer et en particulier , en veillant bien à ce que la case "cache" soit cochée, il s'agit de fichier temporaires inutiles

[domi32]

J'ai fait tout ça.

Je viens de passer en mode "sans "echec" et lancer Firefox en tant qu'administrateur.

pas d'évolution...

[jeremy45]

Mais ce problème est venu subitement ? où y a t il eu des signes précurseurs ? mis à part Firefox, ton pc fonctionne très bien ? sous quel OS es tu ?
c'est quand même curieux ton histoire !!!!!
PS: as tu crée un nouveau profil firefox ?

[Agent virtuel]

Cet entrefilet

À titre informatif

À propos vider le cache https://support.mozilla.org/fr/kb/comme ... de-firefox

À saisir dans la barre d’adresse de Firefox about:cache et voir cache2

Autre information https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... est-ouvert
Niveau Firefox about:profiles c'est le Répertoire local Ouvrir le dossier et voir le dossier cache2
Bien entendu avec un nouveau profil, alors, c'est un nouveau Répertoire local Ouvrir le dossier et voir le nouveau dossier cache2
À saisir dans la barre d’adresse de Firefox about:cache et voir cache2

Autre cache
Vider le cache de démarrage https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... -demarrage
C'est ce cache (illustration) https://techdows.com/2020/06/clear-fire ... pport.html
Niveau about:profiles https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... est-ouvert
C'est le Répertoire local Ouvrir le dossier vous y trouverez le dossier startupCache
Et avec un nouveau profil nouveau Répertoire local Ouvrir le dossier vous y trouverez un nouveau dossier startupCache

Illustration pour ma part Windows
https://fr.wikipedia.org/wiki/Windows_(touche)

Windows + R (pour Run) = Ouvrir la fenêtre Exécuter

%localappdata%\Mozilla\Firefox\Profiles

[Gloops]

Bonjour,
Je n'ai pas fait très attention si il avait été question d'essais avec un nouveau profil ?

[domi32]

J'ai tout désinstallé, réinstallé la dernière version, et je ne peux pas créer de profil puisque le programme ne répond pas...

J'avais pensé à un blocage par BitDefendeur, consécutif à une "attaque" ou bien le pare-feu de Windows mais je ne trouve rien...

Le logiciel a planté alors que je regardais une vidéo, et ensuite après l'avoir relancé il ne fonctionne plus.

[jeremy45]

tu ne peux pas faire une restauration , à partir d'un point de restauration crée avant que ce problème ne survienne ?

https://lecrabeinfo.net/restaurer-son-p ... ndows.html