Lecture Vidéos impossible avec Firefox

[Manuel85]

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne peux pas lire les vidéos de firefox.
Par exemple : Je suis abonné à une newsletter TéléLoisirs. J'en reçois une, je veux lire une vidéo, je clique, elle s'ouvre, j'appuie pour la lire et j'ai le message suivant :
"Un problème inattendu s’est produit ; veuillez réessayer ultérieurement.
Code d'erreur: MEDIA_ERR_UNKNOWN
ID de session : 2021-06-08:b6d765878a5c3e2ed867f9d8 ID d'élément du lecteur : vjs_video_3"

l'écran reste noire, le contenu 000/000.

J'ai testé avec un autre navigateur, pas de problème.

Il semblerait qu'il manque une application sur Firefox. Mes recherches n'ont pas abouti.

Merci d'avance des conseils pour régler ce souci.

Cordialement

[lool_lauris]

Salut,

N'aurais-tu pas un bloqueur de pub et/ou de script qui empêcherait la lecture ?
Essaye le mode sans échec de Firefox :
=> ☰ > Aide > Mode de dépannage (M)... Cliquer sur "Redémarrer > Une petite fenêtre "Open Firefox in Troubleshoot Mode?" s'ouvre. Cliquer sur le bouton "Open".

[Manuel85]

Bonjour lool_lauris,
Excuse mon retard à te répondre.
J'ai suivi ton conseil. J'ai cliqué sur "Réparer firefox" et il est revenu par défauts donc pas très génial Je n'avais pas fait de sauvegarde avant, je me souvenais plus des extensions et thèmes que j'avais avant. J'en ai retrouvé une bonne partie sauf mon bloqueur de publicités. Je viens de charger AdGuard AdBlocker car je n'aime pas les excès.
Actuellement je continue à surveiller l'ouverture des vidéos.
Merci à toi.

[lool_lauris]

Salut,

J'ai suivi ton conseil. J'ai cliqué sur "Réparer firefox" et il est revenu par défauts donc pas très génial

Sauf que je ne t'ai jamais dit ça !

Essaye le mode sans échec de Firefox :
=> ☰ > Aide > Mode de dépannage (M)... Cliquer sur "Redémarrer > Une petite fenêtre "Open Firefox in Troubleshoot Mode?" s'ouvre. Cliquer sur le bouton "Open".

Bon normalement, tu devrais pouvoir réparer ta bêtise : quand on utilise la fonction "Réparer Firefox", se crée sur le bureau un dossier nommé "Anciennes données Firefox". Tu y retrouveras l'intégralité de ton profil avec tous tes réglages, tes données perso, etc.

[Manuel85]

Bonjour lool_lauris,
Tes conseils sont très intéressants mais il me font entrer sur un secteur de l'informatique que je ne maitrise que très peu.
Quoiqu'il en soit, je ne savais pas qu'en utilisant "Réparer Firefox" un dossier "Anciennes données Firefox" était sauvegardé sur mon ordi. J'ai retrouvé ce dossier sur mon bureau et des sous dossiers dont les dernières versions de firefox tout comme sur mes téléchargements.
Ce qui m'étonne, c'est que des vidéos s'ouvrent mais sans contenu. Le plugin que j'ai est toujours de même depuis longtemps. C'est "Codec vidéo OpenH264 fourni par Cisco Systems, Inc."
Bonne journée.