Plantages pénibles...

[Korda]

Bonjour,

Sur un Imac de 2009, sous El Capitan (impossible d'aller au-delà dans les mises à jour système), Firefox est à jour mais plante en mode normal ou sans échec, de façon intermittente : quand j'essaie d'ajouter un document et que le Finder s'ouvre (par exemple un fichier à joindre sur un site, ou sur une messagerie), il est fréquent que Firefox se bloque, petite roue multicolore qui tourne sans arrêt, donc fermeture obligatoire depuis "forcer à quitter", ça devient pénible. Et totalement imprévisible, mais fréquent, j'insiste.

J'ai désinstallé Firefox, nettoyé la machine avec Onyx, puis réinstallé Firefox, rien à faire. La mémoire n'est pas saturée lors des plantages.

Autre bizarrerie, Google Maps est devenu depuis quelques temps d'une lenteur exaspérante sous Firefox qui fonctionne avec les paramètres par défaut sur ma machine, il est désormais le seul navigateur à poser problème. Safari ou Chrome fonctionnent correctement, la machine est ancienne mais saine.

Alors avant de supprimer totalement Firefox (ça me ferait bizarre, depuis le temps, mais bon, pas le choix...), un avis d'expert ?

Merci

[myahoo]

Bonjour,

Il y a un peu de réponse dans la question : une chose à tester serait de désinstaller Firefox, puis retourner sur la page officielle pour télécharger le .dmg en version complète et l'installer ensuite.

En parallèle, les données personnelles (historique, marque-pages, mots de passe, cookies, personnalisations etc.) sont conservées dans le profil de Firefox, c'est-à-dire dans un sous-dossier particulier situé ailleurs que dans le dossier du logiciel (Application Support / Firefox / Profiles pour être plus précis).

[Korda]

Bonjour,
merci pour votre réponse, je vais essayer et ne manquerai pas de vous tenir informé.

[Korda]

Rebonjour,
Rien n'y fait, le problème demeure aussi avec un Firefox vierge de tout et de tout profil. "Vous avez fermé Firefox en raison d'un problème", c'est signalé à Apple, ça occupe

[myahoo]

Effectivement, ça sent plutôt le problème du côté système. Il peut rester à vérifier côté sécurité (antivirus, pare-feu)... mais juste s'il y en a

[Korda]

Non, pas d'antivirus. Je ne m'explique pas pourquoi les autres navigateurs fonctionnent sans souci... Merci de votre aide en tout cas.

[Cucurbitacé]

Bonjour Korda,

Quand vous réinstallez Firefox, est-ce qu’il trouve immédiatement l’ancien profil ou en crée-t-il un nouveau ?

S’il récupère l’ancien profil, essayez cela, allez dans le profil, fermez Firefox, déplacez le fichier prefs.js sur le Bureau de votre OS, réouvrez Firefox, il va en créer un neuf, un tout nouveau ; c’est le fichier qui garde toutes les options,lignes de commande changées et agencements. Si cela ne change rien vous pourrez le remettre à sa place.

Si et seulement si, il récupère l’ancien profil, peut-être un fichier corrompu dans ce profil, donc tentez de créer un nouveau profil.

Avez-vous le moyen de réparer votre système comme dans Windows ?
Une commande SFC /Scannow ?
Un truc configuration antérieure ?

Pour désinstaller Firefox, utilisez-vous un logiciel de désinstallation qui nettoie tout derrière le logiciel qu’il désinstalle, souvent plus efficace que le désinstallateur intégré dans les systèmes d’exploitation.

Y a-t-il comme dans Windows un moyen de nettoyer le « regedit » ?

Sinon, orientez-vous vers un forum d’entraide spécialisé sur votre système d’exploitation (OS).

Bien à vous.