[RESOLU] Compte free.fr imap : "connexion impossible"

Vos requêtes concernant Mozilla Firefox, le navigateur Gecko alternatif, ne trouvèrent point de réponses lorsque vous cherchâtes ? Toute l'équipe Geckozone est prête à vous aider.

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pepersan
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Re: Compte free.fr imap : "connexion impossible"

Message par pepersan » 09 avr. 2019, 08:54

Bonjour

voir le message de remip du 13 et 24 mai : https://forum.free-reseau.fr/topic/7041 ... mail-free/
Firefox 74.0 - Linux Mint

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]

babeth-11
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Re: Compte free.fr imap : "connexion impossible"

Message par babeth-11 » 09 avr. 2019, 18:17

je ne comprends toujours pas pourquoi tu affiches ces écrans que je ne peux pas retrouver, malheureusement pour moi ? tu n'expliques pas...

Agent virtuel
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Re: Compte free.fr imap : "connexion impossible"

Message par Agent virtuel » 09 avr. 2019, 18:47

Bonsoir

À instant
Pour ma part
Autre vérification

25 identifiants et mots de passe de comptes emails Free

Accès comptes emails Free sans problème

Ne sais pas quoi vous dire de plus

babeth-11
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Re: Connexion en imap compte free.fr Impossible

Message par babeth-11 » 10 avr. 2019, 17:30

pepersan a écrit :
06 avr. 2019, 19:43
Bonjour

ne pas poster d adresse mail entière, elle pourrait être récupéré pour s en servir mal intentionnellement, édite et supprime les noms .

As tu posté sur le forum Free ? :https://forum.freenews.fr/index.php?topic=122756.0

Bonjour,
Je ne sais pas si c'est ainsi qu'il faut répondre à un message... mais je m'y risque.
Je suis allée voir ton lien, merci mais ça ne m'aide pas parce que j'avais correctement entré les paramètres de mon compte free avec le smtp.orange.fr, tout fonctionnait depuis des années.

Je suis allée également ici https://subscribe.free.fr/accesgratuit/ et je ne peux pas remplir tous les champs : impossible de rentrer ma date de naissance (juste le jour mais pas le mois ni l'année...).
Modifié en dernier par babeth-11 le 10 avr. 2019, 17:53, modifié 2 fois.

babeth-11
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Re: Compte free.fr imap : "connexion impossible"

Message par babeth-11 » 10 avr. 2019, 17:35

Agent virtuel a écrit :
09 avr. 2019, 18:47
Bonsoir

À instant
Pour ma part
Autre vérification

25 identifiants et mots de passe de comptes emails Free

Accès comptes emails Free sans problème

Ne sais pas quoi vous dire de plus

Je comprends, désolée ; en ce qui me concerne, je ne peux qu'envoyer des mails mais impossible d'en recevoir 1 seul... il semble que je ne suis pas la seule dans ce cas à travers tous les forums visités depuis hier soir mais je ne peux imaginer que mon compte ait été piraté, sinon je ne pourrais pas envoyer de mail, n'est-ce pas ?
J'espère pouvoir encore compter sur votre aide, j'ai vraiment besoin de récupérer mes mails !
Modifié en dernier par babeth-11 le 10 avr. 2019, 20:17, modifié 1 fois.

babeth-11
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Re: Compte free.fr imap : "connexion impossible"

Message par babeth-11 » 10 avr. 2019, 17:44

Agent virtuel a écrit :
08 avr. 2019, 18:21
Pour ma part
Vérification

À instant
Illustration
Image
C'est ok
babeth-11 a écrit :
08 avr. 2019, 17:49
"Requête invalide ! Aucune donnée n'a été enregistrée"
? Sujet https://forum.free-reseau.fr/topic/8541 ... ail-zimbra similaire

Merci, j'ai vérifié ton lien, il ne me renseigne pas sur mon problème, j'ai toutefois écrit à abuse et un autre service recupcompte@free.fr mais au cours de mes lectures j'ai cru voir que ces services sont obsolètes... je commence à me décourager...
Modifié en dernier par babeth-11 le 10 avr. 2019, 18:42, modifié 1 fois.

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Re: Compte free.fr imap : "connexion impossible"

Message par babeth-11 » 10 avr. 2019, 17:51

pepersan a écrit :
09 avr. 2019, 08:54
Bonjour

voir le message de remip du 13 et 24 mai : https://forum.free-reseau.fr/topic/7041 ... mail-free/
Merci, je suis restée longuement sur ces posts très intéressants mais rien ou si peu sur mon problème, j'ai envoyé 2 mails aux services indiqués : abuse et recupcompte@free.fr qui semblent obsolètes.

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Jean-Claude
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Re: Connexion en imap compte free.fr Impossible

Message par Jean-Claude » 10 avr. 2019, 18:03

babeth-11 a écrit :
10 avr. 2019, 17:30
Je suis allée également ici https://subscribe.free.fr/accesgratuit/ et je ne peux pas remplir tous les champs : impossible de rentrer ma date de naissance (juste le jour mais pas le mois ni l'année...).
C'est plutôt étrange.
Peux-tu voir ce que cela donne en faisant le ménage dans les fichiers temporaires de Firefox ? Pour cela clique en haut à droite sur le bouton avec les 3 lignes horizontales, puis sur "Options", dans le volet gauche, clique sur "Vie privée et sécurité", volet droit, descends jusqu'au paragraphe "Historique" et clique sur le bouton "Effacer l'historique".

Peux-tu aussi voir ce que cela donne, lorsque tu te connectes à ta boite Free, ici https://webmail.free.fr. avec un autre navigateur, comme par exemple Internet Explorer ou Chrome ?

A+

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Re: Compte free.fr imap : "connexion impossible"

Message par babeth-11 » 10 avr. 2019, 18:43

Merci !!! J'y vais de ce pas depuis mon ordinateur (+ simple qu'avec ma tablette) pour les fichiers temporaires et je te réponds.

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Re: Compte free.fr imap : "connexion impossible"

Message par babeth-11 » 10 avr. 2019, 19:39

Jean-Claude,
j'ai répondu dans ton post
Modifié en dernier par babeth-11 le 10 avr. 2019, 20:18, modifié 4 fois.

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Re: Compte free.fr imap : "connexion impossible"

Message par babeth-11 » 10 avr. 2019, 19:42

message supprimé (doublon).
Modifié en dernier par babeth-11 le 10 avr. 2019, 20:13, modifié 1 fois.

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Re: Connexion en imap compte free.fr Impossible

Message par babeth-11 » 10 avr. 2019, 20:10

Jean-Claude a écrit :
10 avr. 2019, 18:03
babeth-11 a écrit :
10 avr. 2019, 17:30
Je suis allée également ici https://subscribe.free.fr/accesgratuit/ et je ne peux pas remplir tous les champs : impossible de rentrer ma date de naissance (juste le jour mais pas le mois ni l'année...).
C'est plutôt étrange.
Peux-tu voir ce que cela donne en faisant le ménage dans les fichiers temporaires de Firefox ? Pour cela clique en haut à droite sur le bouton avec les 3 lignes horizontales, puis sur "Options", dans le volet gauche, clique sur "Vie privée et sécurité", volet droit, descends jusqu'au paragraphe "Historique" et clique sur le bouton "Effacer l'historique".

Peux-tu aussi voir ce que cela donne, lorsque tu te connectes à ta boite Free, ici https://webmail.free.fr. avec un autre navigateur, comme par exemple Internet Explorer ou Chrome ?

A+

Je te réponds ici : j'ai cette tablette (Ipad) depuis peu et je comprends pas pourquoi je n'ai pas pu remplir certains champs sur le lien évoqué plus haut alors que ça m'a été possible avec mon ordinateur... bref, l'important c'est que j'ai pu le faire !

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Re: Connexion en imap compte free.fr Impossible

Message par babeth-11 » 10 avr. 2019, 20:14

Jean-Claude a écrit :
10 avr. 2019, 18:03
babeth-11 a écrit :
10 avr. 2019, 17:30
Je suis allée également ici https://subscribe.free.fr/accesgratuit/ et je ne peux pas remplir tous les champs : impossible de rentrer ma date de naissance (juste le jour mais pas le mois ni l'année...).
C'est plutôt étrange.
Peux-tu voir ce que cela donne en faisant le ménage dans les fichiers temporaires de Firefox ? Pour cela clique en haut à droite sur le bouton avec les 3 lignes horizontales, puis sur "Options", dans le volet gauche, clique sur "Vie privée et sécurité", volet droit, descends jusqu'au paragraphe "Historique" et clique sur le bouton "Effacer l'historique".

Peux-tu aussi voir ce que cela donne, lorsque tu te connectes à ta boite Free, ici https://webmail.free.fr. avec un autre navigateur, comme par exemple Internet Explorer ou Chrome ?

A+
j'ai fait le ménage comme demandé et... rien n'a changé : idem pour Chrome sauf que lui ne retient pas mon mot de passe sur le webmail.free.fr, je l'ai ressaisi à chaque fois mais rien n'a changé là aussi.
Par contre, contrairement à ma tablette, j'ai pu me connecter à https://subscribe.free.fr/accessgratuit et j'ai rempli les données sans problème... ce qui signifie que free va m'envoyer de nouveau identifiants mais pourrais-je récupérer mes mails ?

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Re: Connexion en imap compte free.fr Impossible

Message par Jean-Claude » 10 avr. 2019, 20:55

babeth-11 a écrit :
08 avr. 2019, 14:08
Effectivement j'aurais dû preciser comment j'ai créé ce compte mais il est bel et bien là ; j'ai envoyé un mail (depuis ma tablette car j'ai accès à mes anciens mails contrairement à mon ordinateur) et je l'ai bien reçu à mon adresse chez orange qui est mon FAI.

Donc le smtp.orange.fr fonctionne mais pas l'imap.free.fr
Cela reste confus. Désolé.
Corrige-moi.
1. Tu peux accéder à ta boîte Free sur ta tablette. Tu as pu envoyer un mail de cette boîte Free vers ta boîte Orange.
Pourquoi parles-tu de tes anciens mails sur ta tablette ? Sont-ils accessibles en dehors de la boîte Free ? comment sont-ils stockés ?
Et aussi, pourquoi écris-tu que "donc le smtp d'Orange fonctionne". Si tu as envoyé à partir de Free, c'est le serveur d'envoi de Free qui est intervenu, pas celui d'Orange.

2. Ton problème se limite à la connexion à ta boîte Free sur ton ordinateur, via le webmail de Free, et quel que soit le navigateur. Sur ta tablette la connexion est OK.

babeth-11 a écrit :
10 avr. 2019, 20:14
j'ai pu me connecter à https://subscribe.free.fr/accessgratuit et j'ai rempli les données sans problème... ce qui signifie que free va m'envoyer de nouveau identifiants mais pourrais-je récupérer mes mails ?
Il me semble que cela va te permettre d'avoir un nouveau compte, pas de récupérer l'ancien.

As-tu essayé d'exposer ton problème à l'assistance de Free https://www.free.fr/assistance/2212.html

A+

babeth-11
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Re: Compte free.fr imap : "connexion impossible"

Message par babeth-11 » 11 avr. 2019, 02:35

Jean-Claude
Les messages stoackés sur ma tablette IPad datent du 19 mars dernier, je peux encore les consulter mais pas les plus anciens qui sont bloqués sur le serveur. Ce n'est pas la même configuration sur mon ordinateur PC, là je n'ai plus accès à rien.

J'ai fait un test depuis ma tablette en m'envoyant un mail à mon adresse chez orange et ça a marché : idem même procédure avec mon ordinateur, tout est nickel.

Mon compte : imap.free.fr et smtp.orange.fr, ça a toujours été ainsi.

D'autre part, tu as raison, free va m'envoyer de quoi créer un nouveau compte, mais le site où j'ai porté plainte pour piratage "abuse" m'a répondu ce soir en prenant en compte mon dossier et m'a indiqué la marche à suivre pour réinitialiser mon mot de passe en gardant mon adresse mail... je viens de le faire ✌️

J'attends demain pour savoir si je peux à nouveau reprendre les rênes et je te tiens au courant ainsi que le site, merci !!!

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