[RESOLU] boite mail de laposte.net inaccessible

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Re: boite mail laposte.net inaccessible

Message par Dometienne » 16 janv. 2019, 19:37

jpj a écrit :
16 janv. 2019, 15:05
Bonjour,

Je ne fais que passer.

Si c'est pareil avec IE, désactive pare-feu, antivirus et autres anti-machins divers et variés et fait un essai sur le webmail de La Poste. Une mise à jour d'un de ces trucs ou d'une suite de sécurité peut être à l'origine du problème.
j'ai désactivé dans un premier temps le pare-feu de windows , puis j'ai désactivé l'anti virus : ça n'a rien changé. j'ai pu consulter ma boite mail de la poste à partir d'une tablette Samsung en exposition dans un magasin . mais je ne peux toujours pas la consulter depuis mon PC sous Windows 7.

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Re: boite mail laposte.net inaccessible

Message par pepersan » 16 janv. 2019, 19:43

Bonsoir

utilises tu une box et quel est le fournisseur/opérateur ?
Firefox 66.0 - W 7

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]

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Re: boite mail laposte.net inaccessible

Message par Dometienne » 16 janv. 2019, 20:06

bonsoir
j'utilise une box avec Bouygues telecom (B&B) comme opérateur.

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Re: boite mail laposte.net inaccessible

Message par pepersan » 16 janv. 2019, 20:44

Firefox 66.0 - W 7

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]

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Re: boite mail laposte.net inaccessible

Message par pepersan » 16 janv. 2019, 21:46

et aussi :

Problèmes les plus signalés:Webmail (53%) :

https://downdetector.fr/statut/la-poste

Contact : https://aide.laposte.net/indexForm.php
Firefox 66.0 - W 7

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]

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Re: boite mail laposte.net inaccessible

Message par Dometienne » 16 janv. 2019, 21:58

pepersan a écrit :
16 janv. 2019, 20:44
Ok, faire un test de mesure de débit: http://www.speedtest.net/

Un article: https://www.assistance.bouyguestelecom. ... exion-adsl
sur le site de gestion de la box le débit descendant est de 4.47 Mbps
sur le site speedtest.net le débit est de 3.83Mbps . Ce débit est supérieur à 4.47 x 0.75 = 3.35
le débit devrait etre suffisant. En outre je n'ai de problème de reception qu'avec laposte.net

j'ai vu le site downdetector.fr et j'y ai meme participé dans les avis cients pour dénoncer le manque d'assistance aux utilisateurs par les informaticiens de la poste.

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Re: boite mail laposte.net inaccessible

Message par pepersan » 16 janv. 2019, 22:03

Les contacter https://aide.laposte.net/indexForm.php car apparemment ça vient de chez eux.
Firefox 66.0 - W 7

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]

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Re: boite mail laposte.net inaccessible

Message par Dometienne » 17 janv. 2019, 07:17

bonjour
l'appel à l'assistance de la poste.net a été mon premier réflexe : j'ai envoyé déjà 2 messages à https://aide.laposte.net/indexForm.php depuis 3 jours et je n'ai reçu comme aide que des n°de dossier d'incident.

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Re: boite mail laposte.net inaccessible

Message par Dometienne » 17 janv. 2019, 07:32

aujourd'hui 17/01/2019, comme par enchantement et sans aucun message d'avertissement l'acces à mes mails de la poste est redevenu possible. C'est donc bien du site de la poste qu'il y avait un problème, mais ce fut le trou noir pendant 3 jours sans explication de la poste.

merci aux personnes qui ont répondu à mon appel sur ce forum de Mozilla.

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Bob49
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Re: boite mail laposte.net inaccessible

Message par Bob49 » 17 janv. 2019, 07:40

Bonjour

A mon avis, ton adresse à été bloqué par un système de protection (anti-spams, anti-robot, etc..), car je n'ai personnellement pas eu de problème de connexion au webmail...

Cela dit, désactiver l'antivirus ne suffit pas toujours, si celui-ci impose une extension... Une mise à jour à pu résoudre un blocage...

Bon surf. 8-)
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