Plantage de Firefox

Vos requêtes concernant Mozilla Firefox, le navigateur Gecko alternatif, ne trouvèrent point de réponses lorsque vous cherchâtes ? Toute l'équipe Geckozone est prête à vous aider.

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zozoduferco
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Plantage de Firefox

Message par zozoduferco » 05 nov. 2018, 20:04

Bonjour,
Nouveau sur ce forum, permettez-moi de me présenter rapidement.
Eric, 51 ans, Belge.

J'utilise Firefox et Thunderbird depuis des années sans soucis. Mais depuis la dernière mise à jour, je rencontre un problème:
après un certain temps, environ 10 ', Firefox plante, l'image se bloque, plus de réponse à la souris mais j'ai toujours du son.
Le plantage survient soit sur des vidéos ou même en naviguant simplement sur un forum.
Ctrl-alt-delete ne marche pas et il me faut redémarrer l'ordi pour reprendre le contrôle.
J'avais déjà rencontré ce problème lors d'une mise à jour précédente puis cela avait disparu.
Ignare dans le domaine, je ne sais pas quelles informations seraient pertinentes pour orienter la recherche.
Firefox 63.0.1, Win 7 64 bits.

Merci de votre aide.
Eric

zozoduferco
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Re: Plantage de Firefox

Message par zozoduferco » 05 nov. 2018, 20:06

Oups, sorry pour le double post.

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Bob49
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Re: Plantage de Firefox

Message par Bob49 » 06 nov. 2018, 07:42

Bonjour

Plantage = fermeture inattendue de la fenêtre de Firefox.
Firefox ne plante pas, mais devient lourd à gérer : problèmes liés aux modules... vider le cache(voir l'historique..)... Infection(s)...etc..

****************************
► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : Menu "?" (ou bouton > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas où le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

*****************
Et au cas où... ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil

**********************
►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapports envoyés, dans ton prochain message.
(Pour trouver manuellement les rapports de plantages :arrow: https://support.mozilla.org/fr/kb/Rappo ... de-firefox)

Et aussi... ►Tapes about:support dans la barre d'adresse et copie tout ici (à mettre entre balise code. Explications)

********************************************
Et pourquoi pas vérifier si pas une infection...

►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé).
Tuto (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

Et si bien des saloperies de trouver... ►Effectuer un scan complet de Malwarebytes(Désactiver la protection en temps réel - Sur certains PCs, en plus de l'antivirus, elle peut poser des ralentissements..)
Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer

Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
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Re: Plantage de Firefox

Message par Morales » 06 nov. 2018, 08:27

Ah mais non il n'y a pas de plantages avec Firefox ! Il se fige, se crashe tout seul, fréquemment, mais c'est juste normal, ce n'est pas un plantage.

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Re: Plantage de Firefox

Message par Morales » 06 nov. 2018, 08:30

Régulièrement on perd sa session avec un petit mot d'excuse genre oops on n'a pas pu récupérer vos onglets mais c'est la preuve d'un fonctionnement parfait qu'ils disaient.

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Bob49
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Re: Plantage de Firefox

Message par Bob49 » 06 nov. 2018, 13:11

Ne pas faire attention aux propos de Morales, qui s'amuse à polluer régulièrement les fils des autres pour évoquer ses problèmes qu'il a jours après jours depuis une éternité (...11 ans.. bref une routine chez lui..) ! :wink:
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
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