Plantage système Firefox 62.0.2 ?

Vos requêtes concernant Mozilla Firefox, le navigateur Gecko alternatif, ne trouvèrent point de réponses lorsque vous cherchâtes ? Toute l'équipe Geckozone est prête à vous aider.

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akasa2000
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Plantage système Firefox 62.0.2 ?

Message par akasa2000 » 03 oct. 2018, 09:12

Bonjour à tous,

Il y a quelques semaines j’ai eu un souci avec Firefox, au lancement il y avait « ne répond  pas ».
Je ne pouvais pas accéder à informations de dépannage > réparer Firefox.
Et lorsque je forçais l’extinction de Firefox, il y avait toujours des accès disque à faire planter le système.

J’ai désinstallé et réinstallé Firefox (sans module, ni préférence, à neuf) avec une nouvelle version.
Ça n’a rien changé.

J’ai un système en windows 7 famille 64, installation au propre à jour, aucun virus tout est vérifié.

Si j’utilise explorer pour aller sur le net, tout va bien.

Avec Firefox l’ordi plante.

Mais je préfère de loin Firefox et je souhaiterai pouvoir l’utiliser comme auparavant.

Pouvez-vous m’aider à comprendre ce qu’il se passe ? Et à résoudre cela ?
Aussi, j'avais lu ceci:
https://www.clubic.com/navigateur-inter ... teurs.html

Merci par avance

Cordialement

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myahoo
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Re: Plantage système Firefox 62.0.2 ?

Message par myahoo » 03 oct. 2018, 14:18

Bonjour tout court :P

Essaie de désinstaller à nouveau la version actuelle, redémarre Windows, vérifie qu'il ne reste aucun dossier "Mozilla Firefox" dans "C:\Programmes" ni "C:\Program Files (x86)" (à mettre à la corbeille s'il y en a), puis télécharge et installe la version ESR : Est-ce que le souci est identique ?

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akasa2000
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Re: Plantage système Firefox 62.0.2 ?

Message par akasa2000 » 05 oct. 2018, 09:44

Bonjour myahoo,

Merci pour ta réponse.

Je rectifie, système Windows 7 32 Familiale Basique.
Intel Core 2 Duo
CPU 1,83 GHz
3 Go de Ram

J’ai désinstallé à nouveau Firefox, redémarré Windows, il ne restait rien dans le dossier C:/Programmes.

J’ai téléchargé Firefox 60.2.2 ESR 32-bit.

J’ai redémarré l’ordi, lancé Firefox, les symptômes sont les mêmes.

Avez vous d’autres suggestions ?

Merci par avance

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Bob49
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Re: Plantage système Firefox 62.0.2 ?

Message par Bob49 » 05 oct. 2018, 14:06

Bonjour

►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapports envoyés, dans ton prochain message.

Et aussi... ►Tapes about:support dans la barre d'adresse et copie tout ici (à mettre entre balise code. Explications)
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
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akasa2000
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Re: Plantage système Firefox 62.0.2 ?

Message par akasa2000 » 06 oct. 2018, 21:12

ça n'a pas été simple avec les accès disque, ça mouline et ça marque ne répond pas, mais j'ai quand même réussi à obtenir ça:

Pour about:crashes

25/09/2018 18:09
https://crash-stats.mozilla.com/about/throttling

25/09/2018 18:10
https://crash-stats.mozilla.com/about/throttling

25/09/2018 18:12
https://crash-stats.mozilla.com/about/throttling

05/10/2018 08:33
https://crash-stats.mozilla.com/about/throttling

05/10/2018 18:05
https://crash-stats.mozilla.com/about/throttling

Pour about:support

Code : Tout sélectionner

Paramètres de base de l’application 
Nom 
Firefox
Version 
60.2.2esr
Identifiant de compilation 
20181001135620
Historique des mises à jour 
Afficher l’historique des mises à jour 
Canal de mise à jour 
esr
Agent utilisateur 
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:60.0) Gecko/20100101 Firefox/60.0
Système d’exploitation 
Windows_NT 6.1
Dossier de profil 
Ouvrir le dossier correspondant C:\Users\Musique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7o3kdik9.default-1536941795049 
Plugins activés 
about:plugins 
Configuration de compilation 
about:buildconfig 
Utilisation mémoire 
about:memory 
Performances 
about:performance 
Service workers enregistrés 
about:serviceworkers 
Fenêtres multiprocessus 
1/1 (Activé par défaut)
Processus de contenu web 
2/4
Stylo 
content = true (activé par défaut), chrome = true (activé par défaut)
Stratégies d’entreprise 
Inactives
Clé Google 
Présente
Clé du service de localisation de Mozilla 
Présente
Mode sans échec 
false
Profils 
about:profiles 
Rapports de plantage des 3 derniers jours

Identifiant du rapport 
Date d’envoi 
Tous les rapports de plantage (y compris 2 rapports en attente de plantages ayant eu lieu dans l’intervalle) 
Cette application n’a pas été configurée pour afficher les rapports de plantage.
Fonctionnalités de Firefox 
Nom 
Version 
ID 
Activity Stream
2018.04.20.1103-b3b95672
activity-stream@mozilla.org
Application Update Service Helper
2.0
aushelper@mozilla.org
Firefox ESR configurer for OLDJAWS screen reader
1.1
jaws-esr@mozilla.org
Firefox Screenshots
30.1.0
screenshots@mozilla.org
Follow-on Search Telemetry
0.9.6
followonsearch@mozilla.com
Form Autofill
1.0
formautofill@mozilla.org
Photon onboarding
1.0
onboarding@mozilla.org
Pocket
1.0.5
firefox@getpocket.com
Web Compat
1.1
webcompat@mozilla.org
Extensions 
Nom 
Version 
Activée 
ID 
Logiciel de sécurité 

Type 
Nom 
Antivirus 

Logiciel anti-espion 

Pare-feu 

Accélération graphique 

Fonctionnalités 
Composition
Direct3D 11 (Advanced Layers)
Zoom/Panoramique asynchrones
entrée molette activée; faire glisser les barres de défilement; clavier activé; défilement automatique activé
Pilote WebGL 1 - Informations WSI
EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 0000000000008660) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.7edc21933ef1) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses 
Pilote WebGL 1 - Rendu
Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 8600M GT Direct3D11 vs_4_0 ps_4_0)
Pilote WebGL 1 - Version
OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.7edc21933ef1)
Pilote WebGL 1 - Extensions
GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object 
WebGL 1 - Extensions
ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_frag_depth EXT_sRGB EXT_shader_texture_lod EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query OES_element_index_uint OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context
Pilote WebGL 2 - Informations WSI
-
Pilote WebGL 2 - Rendu
WebGL creation failed: * Error during ANGLE OpenGL init. * Exhausted GL driver caps.
Pilote WebGL 2 - Version
-
Pilote WebGL 2 - Extensions
-
WebGL 2 - Extensions
-
Direct2D
true
Painting en dehors du fil d’exécution principal activé
true
DirectWrite
true (6.2.9200.22164)
GPU 1 
Actif
Oui
Description
NVIDIA GeForce 8600M GT 
ID du vendeur
0x10de
ID du périphérique
0x0407
Version du pilote
9.18.13.3165
Date du pilote
10-23-2013
Pilotes
nvd3dum nvwgf2um,nvwgf2um
ID du sous-système
00000000
RAM
512
GPU 2 
Diagnostics 
AzureCanvasAccelerated
0
AzureCanvasBackend
Direct2D 1.1
AzureCanvasBackend (UI Process)
skia
AzureContentBackend
Direct2D 1.1
AzureContentBackend (UI Process)
skia
AzureFallbackCanvasBackend (UI Process)
cairo
GPUProcessPid
2616
Journal des décisions 
WEBRENDER
opt-in by default: WebRender is an opt-in feature
unavailable by runtime: Build doesn't include WebRender


ADVANCED_LAYERS
available by user: Enabled for Windows 7 via user-preference


Fonctionnalités désactivées par la protection contre les plantages 
Solutions de contournement 
NO_CONSTANT_BUFFER_OFFSETTING
Unsupported by driver
Journal des échecs 
Multimédia 

Backend audio
wasapi
Nombre maximum de canaux
2
Mode de canal préféré
stereo
Fréquence d’échantillonnage préférée
48000
Périphériques de sortie 
Nom 
Groupe 
Fabricant 
État 
Préféré 
Format 
Canaux 
Fréquence 
Latence 
Audio numérique (HDMI) (Conexant High Definition SmartAudio HD2)
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5045&SUBSYS_1631C20E&REV_1001\4&80d7511&0&0001

Enabled
None
default: F32LE, support: S16LE F32LE
2
default: 48000, support: 48000 - 48000
144 - 480
Haut-parleurs (Conexant High Definition SmartAudio HD2)
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5045&SUBSYS_1631C20E&REV_1001\4&80d7511&0&0001

Enabled
All
default: F32LE, support: S16LE F32LE
2
default: 48000, support: 48000 - 48000
144 - 480
Périphériques d’entrée 
Nom 
Groupe 
Fabricant 
État 
Préféré 
Format 
Canaux 
Fréquence 
Latence 
Microphone (Conexant High Definition SmartAudio HD2)
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5045&SUBSYS_1631C20E&REV_1001\4&80d7511&0&0001

Enabled
All
default: F32LE, support: S16LE F32LE
2
default: 48000, support: 48000 - 48000
144 - 480
Volume entrée micro (Conexant High Definition SmartAudio HD2)
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5045&SUBSYS_1631C20E&REV_1001\4&80d7511&0&0001

Disabled
None
default: F32LE, support: S16LE F32LE
0
default: 0, support: 0 - 0
0 - 0
WaveOut Mix (Conexant High Definition SmartAudio HD2)
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5045&SUBSYS_1631C20E&REV_1001\4&80d7511&0&0001

Disabled
None
default: F32LE, support: S16LE F32LE
0
default: 0, support: 0 - 0
0 - 0
Préférences modifiées importantes 
Nom 
Valeur 
browser.cache.disk.capacity
358400
browser.cache.disk.filesystem_reported
1
browser.cache.disk.hashstats_reported
1
browser.cache.disk.smart_size.first_run
false
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8
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20181001135620
browser.startup.homepage_override.buildID
20181001135620
browser.startup.homepage_override.mstone
60.2.2
browser.urlbar.placeholderName
Google
browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint
0
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60.2.2
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print.printer_XP-422_423_425_Series(Réseau)_(Copie_1).print_unwriteable_margin_bottom
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12
print.printer_XP-422_423_425_Series(Réseau)_(Copie_1).print_unwriteable_margin_right
12
print.printer_XP-422_423_425_Series(Réseau)_(Copie_1).print_unwriteable_margin_top
12
privacy.sanitize.pending
[]
privacy.sanitize.timeSpan
0
security.sandbox.content.tempDirSuffix
{6a7af289-1681-4202-a02c-e0ff6bde0f0d}
storage.vacuum.last.index
1
storage.vacuum.last.places.sqlite
1536993418
Préférences de user.js
Votre dossier de profil possède un fichier user.js contenant les préférences qui n’ont pas été créées par Firefox.
Préférences verrouillées importantes 
Nom 
Valeur 
Base de données « Places » 
Intégrité 
Vérifier l’intégrité 
JavaScript 
Ramasse-miettes incrémentiel 
true
Accessibilité 
Activée 
false
Empêcher l’accessibilité 
0
Utilisation d’un gestionnaire accessible 
true
Générateur d’accessibilité 

Versions des bibliothèques 


Version minimale attendue
Version utilisée
NSPR
4.19
4.19
NSS
3.36.4
3.36.4
NSSSMIME
3.36.4
3.36.4
NSSSSL
3.36.4
3.36.4
NSSUTIL
3.36.4
3.36.4
Fonctionnalités expérimentales 
Nom 
ID 
Description 
Active 
Fin de l’expérimentation 
Page d’accueil 
Branche 
Bac à sable 

Niveau du bac à sable pour les processus de contenu
5
Niveau effectif du bac à sable pour les processus de contenu
5
Langue et internationalisation 

Paramètres d’application 
Langues demandées 
["fr","en-US"]
Langues disponibles 
["fr","en-US"]
Langues de l’application 
["fr","en-US"]
Préférences régionales 
["fr-FR"]
Langue par défaut 
"fr"
Système d’exploitation 
Langues du système 
["fr-FR"]
Préférences régionales 
["fr-FR"]
Merci pour votre aide. :wink:

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Re: Plantage système Firefox 62.0.2 ?

Message par Bob49 » 07 oct. 2018, 10:07

Bonjour

Les rapports que tu donnes ne sont malheureusement pas bons... Si tu en à un qui n'est pas "throttling" (fin d'adresse), on est preneur...

Et pour commencer , ton pilote graphique date de 2013 !.. Un plus récent (2016) est disponible... https://www.nvidia.fr/Download/driverRe ... /112629/fr
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GlopGlop
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Re: Plantage système Firefox 62.0.2 ?

Message par GlopGlop » 07 oct. 2018, 14:12

Bonjour,
Bob49 a écrit :
07 oct. 2018, 10:07
Et pour commencer , ton pilote graphique date de 2013 !.. Un plus récent (2016) est disponible... https://www.nvidia.fr/Download/driverRe ... /112629/fr
Salut Bob49, :wink:
Pour la carte NVIDIA GeForce 8600M GT, avec Windows NT 6.1 (Windows 7) cela indique plutôt un PC portable, dans le lien que tu indique si l'on regarde dans "Produits supportés" la carte n'apparait pas.
Je pense plutôt à celui-ci pour un portable et il apparait dans "Produits supportés" https://www.nvidia.fr/Download/driverRe ... /112629/fr
Sauf erreur :?:
A+ :wink:
Vous venez chercher de l'aide, alors aider les autres, penser à marquer votre message en [Résolu]
Comment ?, Explication pour mettre votre sujet en [Résolu]: clic sur ce lien: Mettre en [Résolu]

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Re: Plantage système Firefox 62.0.2 ?

Message par pepersan » 07 oct. 2018, 14:24

Salut

akasa2000 a rectifié, c est W7 en 32 bits
Firefox/62.0 - W 7

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]

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Bob49
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Re: Plantage système Firefox 62.0.2 ?

Message par Bob49 » 07 oct. 2018, 14:41

Oups de chez oups ! Oui c'est bien un portable et comme c'est un 32 bits... https://www.nvidia.fr/Download/driverRe ... /112683/fr
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
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GlopGlop
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Re: Plantage système Firefox 62.0.2 ?

Message par GlopGlop » 07 oct. 2018, 15:32

Bonjour,
pepersan a écrit :
07 oct. 2018, 14:24
akasa2000 a rectifié, c est W7 en 32 bits
:oops: cela m’apprendra à lire l'ensemble et pas que le premier message
Bob49 a écrit :
07 oct. 2018, 14:41
Oups de chez oups ! Oui c'est bien un portable et comme c'est un 32 bits... https://www.nvidia.fr/Download/driverRe ... /112683/fr
Moi aussi: Oups de chez oups :oops: c'est un 32 bits
A+ :wink:
Vous venez chercher de l'aide, alors aider les autres, penser à marquer votre message en [Résolu]
Comment ?, Explication pour mettre votre sujet en [Résolu]: clic sur ce lien: Mettre en [Résolu]

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akasa2000
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Re: Plantage système Firefox 62.0.2 ?

Message par akasa2000 » 08 oct. 2018, 12:27

Merci à tous pour vos réponses, j’ai fait l’installation du pilote, ça s’est bien passé.

Firefox avait toujours les mêmes symptômes, j’ai fait un about:crashes et les rapports sont tous
des "throttling".

Malgré les accès disque et le temps de latence, j’ai réussi à lancer une réparation de Firefox,
ce qui a provoqué un plantage avec message : Rapporteur de plantage Mozilla…
j’ai cliqué sur détails, j’ai copié le rapport, puis-je le mettre ici ?

Après avoir quitté la fenêtre, la réparation s’est faite, aussi étonnant que cela puisse être…

Après cela Firefox fonctionne correctement…

??!!

Cependant je souhaiterais que l’on continue la conversation, pour vous donner ce que le rapport a affiché et que vous me donniez votre avis, avant de marquer résolu.

Cordialement

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