lecteur de carte bancaire Belfius ne fonctionne plus sur firefox

[barclay]

Bonjour,
Depuis le début avec firefox,mon lecteur de carte Belfius fonctionnait bien .
Tout d'un coup ça ne va plus.
J'ai désinstallé le programme du lecteur,réinstallé,rien.
J'ai changé de câble de port usb,j'ai désinstallé firefox et réinstallé,et ça
ne fonctionne toujours pas.
Pourtant avec Edge pas de problème.
Voyez-vous une solution?
Merci d'avance

[pepersan]

Bonjour

le mieux serait de les contacter:

https://www.belfius.be/webapps/fr/selfc ... A2bl%C3%A9

[barclay]

Bonjour

le mieux serait de les contacter:

https://www.belfius.be/webapps/fr/selfc ... A2bl%C3%A9

Bonjour,je l'ai fait,mais après 15 minutes d'attente au téléphone (helpdesk)
j'ai abandonné et j'ai envoyé ce problème par le questionnaire en ligne et toujours
pas de réponse.
Merci quand même

[barclay]

Bonjour,
J'ai enfin eu une réponse
Ils disent que si ça fonctionne sur edge,c'est un problème propre à la configuration de firefox
et me renvoient à des recherches sur le net
Bonne journée

[pepersan]

Bonjour

y a t il un message d erreur ?

[barclay]

Bonjour

y a t il un message d erreur ?

Bonjour
Pas un message d'erreur mais "veuillez télécharger et installer le logiciel VASCO"
Ce que j'ai fait à plusieurs reprises.Sans résultat à la fin de l'installation.

[barclay]

avec edge


avec firefox


Donc ce jour là,ça fonctionnait avec Firefox l'avant-midi,
et après-midi ne fonctionnait plus.
Et le lecteur n'apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques alors
qu'à la fin de l'installation je vois "installation réussie".

[pepersan]

J ai trouvé ça : https://eid.belgium.be/fr

et aussi : https://retail.vasco.com/fr/install/faq ... 90059.aspx

(eID Vasco devient OneSpan)

[barclay]

J ai trouvé ça : https://eid.belgium.be/fr

et aussi : https://retail.vasco.com/fr/install/faq ... 90059.aspx

(eID Vasco devient OneSpan)

Oui,c'est le lecteur de carte d'identité nécessaire pour se connecter aux services publics.
Il ne fonctionne que sur Edge ou IE car il a besoin de java pour fonctionner.
Nousavec Firefox pas de java.
l"autre lien,je le connais mais ça ne fait pas avancer le chmilblick

Merci quand même

[pepersan]

c est ça la démarche: ? https://retail.vasco.com/fr/install/how ... s_870.aspx

[barclay]

c est ça la démarche: ? https://retail.vasco.com/fr/install/how ... s_870.aspx

Bonjour,
Même en installant digipast 870 toujours pas de connection
Je dois passer par Edge sur le site Belfius pour que ça fonctionne.
Il doit y avoir un moyen via la configuration firefox mais je ne sais pas laquelle
Quand j'étais sous w7 et que j'installais le logiciel du lecteur , en haut de l'écran
il y avait un message qui demandait si on autorisait cette installation sous firefox et on cliquait "oui"
Sur W10 rien ne le demande.
Ce qui est bizarre c'est qu'il fonctionnait avec firefox et tout d'un coup plus rien.
Merci

[pepersan]

Regarder s il y a une mise à jour à faire de windows


Plus récent ? :

https://retail.vasco.com/fr/install/how ... px#windows

Sur le même sujet :
viewtopic.php?f=5&t=134075&p=846605&hil ... us#p846605

[barclay]

Regarder s il y a une mise à jour à faire de windows


Plus récent ? :

https://retail.vasco.com/fr/install/how ... px#windows

Sur le même sujet :
viewtopic.php?f=5&t=134075&p=846605&hil ... us#p846605

Merci,mais ça ne m'avance pas plus

[pepersan]

Faire un essai en mode sans échec: https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... sans-echec

[barclay]

Bonjour

Après l'essai en mode sans échec le problème subsiste

Bonne journée.