Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

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MENESTREL
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Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par MENESTREL » 06 juin 2018, 18:50

Bonjour,

Avec un nouveau P.C je peux accéder à la page d'accueil d'Orange mais lorsque je clique pour accéder aux messages en attente, la page reste blanche, vide. Avec Google j'ouvre la page " orange " et je peux accéder sans difficulté aux messages en attente dans la boite de réception.
Le lien joint affiche en " bleu " l'adresse qui s'inscrit lorsque je clique sur le chiffre des messages en attente sur la page Orange/Firefox
La ligne " rouge " l'adresse qui s'inscrit avec Orange/Google

Le lien a été crée : https://cjoint.com/c/HFgqTe5XWus

Pourriez-vous me préciser ce que je peux ou dois faire pour éviter ce blocage qui semble être provoqué par Firefox. D'avance, je vous remercie.


MENESTREL
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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par MENESTREL » 07 juin 2018, 10:27

Agent virtuel

Bonjour

Dans la barre de tâche, l'heure affichée est exacte. Par ailleurs j'ai utilisé l'option " réparer Firefox ou mode sans échec "Pour l'instant je n'ai pas d'autre solution que celle d'utiliser Google si je veux lire les courriels.
Merci pour les renseignements fournis et peut-être pour une autre solution.

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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par Agent virtuel » 07 juin 2018, 19:24

Bonsoir

Sincèrement ne sais pas

Avez-vous tenté
Téléchargez Firefox https://www.mozilla.org/fr/firefox/all
Désinstaller Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/desin ... ordinateur et Supprimer les données utilisateur et les paramètres
Basé sur des informations de http://kb.mozillazine.org/Uninstalling_Firefox
Installer Firefox et voir à neuf

MENESTREL
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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par MENESTREL » 09 juin 2018, 18:16

Agent virtuel

Bonjour,

Merci pour les informations. J'ai désinstallé et réinstallé Firefox mais cela n'a rien changé et cela, me semble t-il, a encore un peu plus compliqué la s ituation. Je ne peux toujours pas accéder à la messagerie et l'autre difficulté : je dois m'identifier en permanence. J'essaie alors avec Chrome et là, je peux sans aucune difficulté sans demande d'identification, accéder à la messagerie Orange.
Merci pour l'aide apportée et peut-être pour une autre solution ou explication

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Mavrick
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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par Mavrick » 10 juin 2018, 08:04

Bonjour,

N'auriez vous pas un bloqueur de publicités par hasard ? Je sais que par défaut Ublock n'aime pas trop la boite mail d'orange et la bloque à cause du filtre "r.orange.fr^". Essayez de vous y connecter en désactivant temporairement votre bloqueur de publicités et/ou la protection contre le pistage de Firefox.

MENESTREL
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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par MENESTREL » 10 juin 2018, 11:35

Mavrik,

Bonjour

Merci pour l'information mais Ublock pour moi, prêt à " sucrer les fraises " c'est de l'hébreu. Comment puis-je savoir si " Ublock " est sur mon P.C.
Merci de me préciser, si possible comment savoir si, à mon insu, Ublock est sur mon PC.
J'ignore si cela peut aider à comprendre ou avoir une explication mais avec une autre adresse .....@orange.fr le blocage est identique. L'adresse pour accéder à la messagerie s'inscrit dans la barre d'adresse mais l'écran reste blanc. Or, avec Chrome aucune difficulté pour accéder à la messagerie.
J'utilise un autre P.C.(ancien) avec les mêmes adresses là, pas de difficulté pour accéder à la messagerie. en outre l'adresse qui s'inscrit dans la barre d'adresse, pour accéder à la messagerie est identique sur les deux P.C.
Merci pour cette information et pour l'aide apportée.

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Mavrick
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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par Mavrick » 10 juin 2018, 11:40

Ublock est une extension, si tu ne sais pas de quoi je parle c'est qu'il y a de grandes chances qu'il ne soit pas installé sur ton Firefox.

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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par pepersan » 10 juin 2018, 11:58

Bonjour

à tester, supprimer les cookies d Orange> outils ,options,vie privée, cookies, gérer les données

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mai ... -p/1538059
Firefox/60.0.2 - W 7

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]

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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par MENESTREL » 10 juin 2018, 12:09

PEPERSAN
Bonjour
Comment faire pour accéder à " outils - options - vie privée - cookies etc. En cliquant sur le lien https://communaute.orange, je n'ai pas su trouver : outils "
Merci si je peux être " éclairé "

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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par pepersan » 10 juin 2018, 12:21

par la barre de menus de Firefox ou par menu(les 3 barres) , options...

le lien Orange , c est pour te montrer cette discussion concernant le même problème et qui a été résolu
Firefox/60.0.2 - W 7

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]

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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par Gloops » 10 juin 2018, 22:32

Arf, arf ... Ah oui alors il faut se rappeler qu'à une époque ça a été du dernier chic de supprimer des éléments essentiels de l'interface utilisateur de Firefox (aussi un peu de Thunderbird, d'ailleurs, mais ici ce n'est pas le sujet).
Par exemple, il n'y avait plus de menus. Alors après, pour expliquer à quelqu'un qui sucre les fraises comment on ouvre le menu Outils ...
A ce que je me rappelle, il faut commencer par appuyer sur F10, pour faire apparaître les menus en haut de la fenêtre. Après, il n'y a plus qu'à cliquer sur Outils. Et le reste dans l'ordre où c'était dit.

Au fait, le bouton pour effacer les cookies, c'est bien "effacer les données", qu'il s'appelle ?

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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par Gloops » 10 juin 2018, 22:45

Agent virtuel a écrit :
06 juin 2018, 19:12
Bonsoir

? viewtopic.php?f=5&t=138083
? viewtopic.php?f=5&t=137848
Un autre fil (peut-être même plusieurs) arrive aussi à cette conclusion d'heure différente entre machines.

Dans un de ces deux fils, ci-dessus, Bob49 propose aussi de désactiver l'anti-pistage, et toutes les extensions. Le temps de voir si ça a quelque chose à voir.
Je le répète parce que parfois en lisant un peu vite ...

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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par Gloops » 10 juin 2018, 22:50

Gloops a écrit :
10 juin 2018, 22:45
de désactiver l'anti-pistage
D'ailleurs, autant anticiper déjà une question : l'anti-pistage n'est pas activé par défaut, n'est-ce pas ?
Donc, si l'utilisateur ne sait pas ce que c'est, on oublie ?

Est-ce que des anti-virus peuvent introduire une fonction analogue ?

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Bob49
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Re: Pas d'accès aux messages aux courriels avec Firefox/Orangre

Message par Bob49 » 11 juin 2018, 13:24

Bonjour Gloops

L'anti-pistage est activé par défaut en navigation privée...

Pour ce qui est de savoir ce que c'est, rien de plus facile en lisant le nom dans les options...
La case pour la desactivation du JavaScript était moins explicite pour l'utilisateur lamda et pourtant beaucoup de personnes la cochait et l'oubliait lorsqu'elles avaient des problèmes !.. D'où la suppression de la case pour cette option (dommage pour les connaisseurs )... :wink:
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
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