problème avec boite mail d'aol

Vos requêtes concernant Mozilla Firefox, le navigateur Gecko alternatif, ne trouvèrent point de réponses lorsque vous cherchâtes ? Toute l'équipe Geckozone est prête à vous aider.

Modérateurs : myahoo, Mori, jpj, nico@nc

Annie59
Arias
Messages : 17
Inscription : 20 mai 2018, 09:17

problème avec boite mail d'aol

Message par Annie59 » 20 mai 2018, 09:48

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter depuis 5 jours à ma boite mail aol, étant sur mozilla firefox, pourrait t'on me dire pourquoi et comment faire pour récupérer cette boite mail. En effet quand mon mail apparait, que je veux mettre mon pseudo, mon ancien numéro de téléphone apparait, on me propose de m'envoyer un code, mais je ne possède plus ce numéro de téléphone qui est d'ailleurs un téléphone fixe, alors comment puis-je faire pour accéder à cette boite mail aol que je possède depuis au moins 20 ans. C'est très important pour moi, aol semble avoir été repris par Yahoo, mais par Yahoo, je n'arrive pas non plus. Si une personne bienveillante a la solution à mon problème, j'attends une réponse de sa part, comment je peux faire pour mettre un nouveau numéro de téléphone portable, pour avoir ce code, alors que je ne peux plus entrer dans ma boite mail ? - PS.J'ai envoyé 5 messages sur l'aide d'aol, personne ne répond. J'ai 72 ans et ne m'y connais pas trop en internet - Merci à tous

Avatar de l’utilisateur
Bob49
Animal mythique
Messages : 18375
Inscription : 10 mars 2006, 17:25
Localisation : L'Anjou en France ;-)

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par Bob49 » 20 mai 2018, 12:09

Bonjour
Annie59 a écrit :
20 mai 2018, 09:48
mon ancien numéro de téléphone apparait, on me propose de m'envoyer un code, mais je ne possède plus ce numéro de téléphone qui est d'ailleurs un téléphone fixe
Malheureusement ce n'est pas un problème de Firefox (ici, forum d’entraide pour Firefox), mais plutôt un problème qui vient de toi, puisse que tu as changé de téléphone sans avoir pris le soin d'effectuer le changement de numéro au niveau de tes paramètres de connexions, au niveau d'AOL !

Et par ici, qu'est-ce que ça donne ? : http://assistance.aol.fr/contact/
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
Image

Annie59
Arias
Messages : 17
Inscription : 20 mai 2018, 09:17

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par Annie59 » 20 mai 2018, 14:45

merci de votre réponse, mais j'ai déjà écrit a aol, par l'assistance et personne ne me répond, alors je ne sais plus quoi faire. Je sais que c'est de ma faute, je n'ai pas changé le numéro de téléphone, mais bon, il doit y avoir un moyen de pouvoir récupérer cette boite mail. Ce n'est pas de la faute de Firefox, mais si quelqu'un connaissait la façon de faire ? Merci Bob49

Avatar de l’utilisateur
pepersan
Varan
Messages : 1101
Inscription : 31 janv. 2017, 10:57

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par pepersan » 20 mai 2018, 16:13

Bonjour

j ai cru comprendre que c est SFR qui aurait acheté aol, un forum :

https://forum.sfr.fr/t5/Votre-messageri ... -p/1745500
Firefox/60.0.2 - W 7

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]

Annie59
Arias
Messages : 17
Inscription : 20 mai 2018, 09:17

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par Annie59 » 20 mai 2018, 16:32

Merci pepersan de ta réponse, mais apparemment maintenant quand on clique sur aol, on n'arrive sur Yahoo ! alors après sfr.... yahoo.... j'ai réussi a écrire un mail de plus a AOL, cette fois ci en Amérique. On va bien voir si AOL va me répondre, mais je pense que ça devient de plus en plus craignos.... Merci une fois de plus à pepersan et à la personne qui trouvera la solution.

Avatar de l’utilisateur
Bob49
Animal mythique
Messages : 18375
Inscription : 10 mars 2006, 17:25
Localisation : L'Anjou en France ;-)

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par Bob49 » 21 mai 2018, 16:17

Bonjour

As-tu essayé aolfrrequetes@aol.com ? Selon certaines personnes, une réponse peut se faire attendre...
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
Image

Annie59
Arias
Messages : 17
Inscription : 20 mai 2018, 09:17

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par Annie59 » 22 mai 2018, 09:28

bonjour et merci, oui ai essayé, maintenant aol, repris par oath-verizon, la societe aol uniquement pour Amérique et Canada ! après 6 e-mails, toujours aucune réponse. oath-verizon est à Paris, donc vais essayer de téléphoner ! Yahoo a d'ailleurs été repris par même société. Apparemment oath-verizon, a repris aol et yahoo France, mais ne fait aucun cas des anciens clients.

Annie59
Arias
Messages : 17
Inscription : 20 mai 2018, 09:17

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par Annie59 » 24 mai 2018, 11:15

C'est une honte ! Oath ne répond pas, rien a faire des anciens clients d'aol et de yahoo. J'en suis à 8 mails au total - En téléphonant à Paris, la standardiste ne sait pas..... si Oath a repris aol !. J'en suis réduit à attendre le bon vouloir Oath, s'il daigne répondre un jour. Oath est une société qui sponsorise des marques ! :shock:

Avatar de l’utilisateur
pepersan
Varan
Messages : 1101
Inscription : 31 janv. 2017, 10:57

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par pepersan » 24 mai 2018, 12:09

Bonjour

sur le sujet, de ce forum, il y a une adresse ( une de +) <concierge@cc.yahoo-inc.com>.

https://www.arobase.org/forums/posez-vo ... 29019.html
Firefox/60.0.2 - W 7

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]

Annie59
Arias
Messages : 17
Inscription : 20 mai 2018, 09:17

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par Annie59 » 24 mai 2018, 19:06

Bonsoir et merci beaucoup, j'ai essayé d'envoyer un mail à l'adresse Yahoo que tu m'as donné, on verra bien s'il daigne répondre. Si cela a marché pour d'autres pourquoi pas pour moi. Je vous dirai, si j'ai une réponse et si je peux retrouver ma boite mail aol. Merci encore à toi.

Annie59
Arias
Messages : 17
Inscription : 20 mai 2018, 09:17

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par Annie59 » 30 mai 2018, 10:31

A ce jour, rien.....aucune réponse de yahoo, aol, oath, c'est désespérant ! aucun ne répond - Je pense avoir tout essayé ! sans aucun résultat à la clef. Si jamais il y a quelqu'un qui a trouvé une solution, qu'il me le dise. Depuis plus de 15 jours, même sur le site aol, ou je "help", personne ne répond - La "conciergerie" de yahoo, ne communique pas pour aol ! Il faut le savoir. :o

Annie59
Arias
Messages : 17
Inscription : 20 mai 2018, 09:17

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par Annie59 » 05 juin 2018, 16:20

Comme je n'ai toujours aucune réponse, je viens d'écrire à la CNIL, on verra bien la suite des événements. Toujours boite mail AOL bloquée.

Avatar de l’utilisateur
pepersan
Varan
Messages : 1101
Inscription : 31 janv. 2017, 10:57

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par pepersan » 05 juin 2018, 16:28

Il y a la possibilité d envoyer un message (en anglais) :

https://twitter.com/aolsupporthelp

https://help.aol.com/
Firefox/60.0.2 - W 7

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]

Avatar de l’utilisateur
lool_lauris
Tyrannosaurus Rex
Messages : 3941
Inscription : 14 mars 2008, 22:51

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par lool_lauris » 05 juin 2018, 17:02

Salut,

Il y a quelque temps, j'ai eu des problèmes avec aol, non pas en réception (je n'ai pas de compte aol) mais pour envoyer des messages à des membres possédant une boite mail aol.
J'ai contacté le postmaster aol pour trouver une solution et j'ai pu le résoudre le souci avec eux.
Vois ce lien => https://postmaster.aol.com/
Ne rien lâcher, les utopies d'aujourd'hui seront la réalité de demain !
----------------------------------------------------
Image

Annie59
Arias
Messages : 17
Inscription : 20 mai 2018, 09:17

Re: problème avec boite mail d'aol

Message par Annie59 » 07 juin 2018, 18:13

Merci à vous, mais les adresses https données plus haut par perpersan et lool_lauris, ai déjà envoyé des mails en anglais, en français, rien..... personne ne répond. En désespoir de cause, j'ai demandé conseils à la CNIL, je n'ai pas encore obtenu de réponse pour l'instant. Oath, je pense n'a rien à faire des anciens d'AOL et Yahoo. Je ne sais d'ailleurs pas pourquoi, sur le site existe encore de quoi, pouvoir entrer en contact avec eux, si on le fait, personne ne répond. Voilà, rien ne marche, en "helpant" sur les sites Yahoo, AOL en français, ou sur AOL Amérique, voilà la triste réalité. A noter que je ne suis pas la seule à avoir ce problème, voir sur certains forums. Je n'ai pas twitter ! donc je ne peux pas y aller. Lol ! j'ai 72 ans.....

Répondre

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Bing [Bot] et 5 invités