Difficicile de se connecteur sur un site - Résolu

Vos requêtes concernant Mozilla Firefox, le navigateur Gecko alternatif, ne trouvèrent point de réponses lorsque vous cherchâtes ? Toute l'équipe Geckozone est prête à vous aider.

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ASM
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Difficicile de se connecteur sur un site - Résolu

Message par ASM » 13 avr. 2018, 19:16

Bjr,
Depuis nouvelle version Win10 Mozilla me plante zt je dois réessayer plusieurs fois avant qu'il se connecte sur le site que je recherche.
Que faut-il faire pour éviter cela ?
Merci d'avance.
@+
Dernière édition par ASM le 23 avr. 2018, 06:57, édité 1 fois.

Cucurbitacé
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Re: Difficicile de se connecteur sur un site

Message par Cucurbitacé » 14 avr. 2018, 08:25

ASM a écrit :
13 avr. 2018, 19:16
Bjr,
Depuis nouvelle version Win10 Mozilla me plante zt je dois réessayer plusieurs fois avant qu'il se connecte sur le site que je recherche.
Que faut-il faire pour éviter cela ?
Merci d'avance.
@+
Bonjour ASM,

Vous ne nous avez pas donné assez d’éléments pour que nous puissions comprendre de quoi il en retourne.
Que veut dire : zt ?
Quelle nouvelle version de W10 ? De quoi parlez-vous ?

Pour l'heure faites un démarrage en mode sans échec de Firefox et prenez réinitialiser : https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... sans-echec

Bien à vous.
Dernière édition par Cucurbitacé le 14 avr. 2018, 12:15, édité 1 fois.

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Bob49
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Re: Difficicile de se connecteur sur un site

Message par Bob49 » 14 avr. 2018, 09:47

Bonjour

Plantage = fermeture inattendue de la fenêtre de Firefox.

Si plantage... ►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapports envoyés, dans ton prochain message.

Et aussi... ►Tapes about:support dans la barre d'adresse et copie tout ici (à mettre entre balise code. Explications)

******************************************
► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : Menu "?" (ou bouton > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas où le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

*****************
Et au cas où... ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
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ASM
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Re: Difficicile de se connecteur sur un site

Message par ASM » 14 avr. 2018, 11:31

Rapport de plantage :
09855669-8c2a-4709-9b04-fbf33d923bb7
09/04/2018 06:57
0c200ecb-228e-4835-8b24-00e444de13ce
05/04/2018 08:16
9104761d-54e1-413a-8a59-446dfb7dd9bb
29/03/2018 18:27
108695dc-ccdf-4a3f-8ba0-4ac279141c21
29/03/2018 18:27
=============
Zt il fallait lire et...
Ce sont des mises à jour de Win10
Merci pour votre aide.
Même soucis en mode sans échec.

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Bob49
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Re: Difficicile de se connecteur sur un site

Message par Bob49 » 14 avr. 2018, 11:46

Tes rapports n'ont pas été envoyés (voir dans les options de Firefox, pour que la case liée à l'envoi des rapports, soit bien cochée), donc dans about:crashes, clique sur chaque rapport (un par un) pour obtenir une page avec une adresse comme celle-ci :

Code : Tout sélectionner

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/0491a0f8-39e5-4056-8415-a37a30180415
et poste ici les adresses obtenues de différents rapports.
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
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Cucurbitacé
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Re: Difficicile de se connecteur sur un site

Message par Cucurbitacé » 14 avr. 2018, 23:00

Bonsoir ASM,

Vous semblez utiliser plusieurs versions de Firefox.
Si vous regardez vos liens, 2 indiquent une version 57.0.4 ; un autre lien indique la version 59.0.2.

Bien à vous.

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Re: Difficicile de se connecteur sur un site

Message par ASM » 15 avr. 2018, 07:14

Bjr,
Comment est-ce possible je n'utilise qu'un raccourci pour avoir accès à Firefox ?
@+

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Bob49
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Re: Difficicile de se connecteur sur un site

Message par Bob49 » 15 avr. 2018, 10:02

Bonjour

Sauvegarde ton profile (Firefox fermé) et désinstalle Firefox en pensant bien à supprimer tous les dossiers "Mozilla Firefox", y compris son dossier d'installation. Relancer le système.

Accès direct au profil quand Firefox est lancé > about:support dans la barre d'adresse (ou menu "informations dépannage" via le menu "?") ► ouvrir le dossier correspondant.

Dernière version de Firefox

Suite à la ré-installation de Firefox, tu peux soit récupéré le contenu complet de ta sauvegarde (Firefox fermé), soit seulement les fichiers importants (les extensions seront à ré-installées), mais dans les 2 cas, évite de récupérer le fichier prefs.js qui pourrait être corrompu (quelques paramètres seront à refaire..).

Ne supprime pas la sauvegarde avant d'avoir vérifié que tout est bien présent (identifiants\mots de passe, marque-pages..) et quand tout va bien fait en une nouvelle...
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
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Re: Difficicile de se connecteur sur un site

Message par ASM » 16 avr. 2018, 19:03

Hello,
Sauvegarde ton profil (Firefox fermé) : Comment dois-je procéder ?
Merci beaucoup pour tout vos conseils.
@+

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pepersan
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Re: Difficicile de se connecteur sur un site

Message par pepersan » 16 avr. 2018, 19:10

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:56.0) Gecko/20100101 Firefox/59.0.2

Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon blanc dans un carré bleu, modifier le titre, en y rajoutant Résolu

philheck
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Re: Difficicile de se connecteur sur un site

Message par philheck » 19 avr. 2018, 07:58

Bonjour,
Depuis un peu plus de 24h, l'ouverture des pages en ligne est de plus en plus lentes ! Lorsqu'une page arrive, cela continue à chercher.
J'ai essayé le mode sans échec et c'est toujours pareil.
Merci de votre aide.
Cdlt

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Re: Difficicile de se connecteur sur un site

Message par Bob49 » 19 avr. 2018, 13:10

Salut
philheck a écrit :
19 avr. 2018, 07:58
Depuis un peu plus de 24h, l'ouverture des pages en ligne est de plus en plus lentes ! Lorsqu'une page arrive, cela continue à chercher.
J'ai essayé le mode sans échec et c'est toujours pareil.
Il aurait été préférable d'ouvrir ton propre fil !!

Et avec un nouveau profil (en désactivant les extensions d'antivirus au cas où) ?
Voir à désactiver l'antivirus pour vérifier...
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