accès à cloud orange

[bocr]

Bonjour, depuis quelques semaines je parviens à accéder à mon cloud orange par Firefox, mais les fichiers (sonores ou visuels) qui y sont stockés me sont inaccessibles. Ce n'est pas le cas avec un autre navigateur par exemple "Google Chrome" et- ce n'est donc pas le Cloud orange qui est en cause. Quelqu'un pourrait-il m'expliquer en termes simples et compréhensibles pour l'utilisateur candide que je suis, ce qu'il en est et comment réparer.
Merci

[Cucurbitacé]

Bonjour bocr,

Quel Firefox utilisez-vous ?
Quel Windows utilisez-vous ?
Utilisez-vous de extensions dans Firefox ?
Vos logiciels de sécurité sont …

Tentez dans l’immédiat un démarrage de Firefox en mode sans échec : https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... sans-echec

Bien à vous.

[bocr]

Merci beaucoup cucurbitacé, vos conseils simples et bien détaillés ont résolu mon problème: en fait j'ai utilisé la fonction" réparer firefox" et tout a fonctionné comme autrefois...
Bocr