Problème de crash

Vos requêtes concernant Mozilla Firefox, le navigateur Gecko alternatif, ne trouvèrent point de réponses lorsque vous cherchâtes ? Toute l'équipe Geckozone est prête à vous aider.

Modérateurs : myahoo, nico@nc, Mori, jpj

dorianM
Arias
Messages : 3
Inscription : 07 févr. 2018, 11:42

Problème de crash

Message par dorianM »

Bonjour

Lorsque je lance une page sur Firefox , le navigateur crash sans que je ne puisse rien faire.

Lorsque je lance en mode sans échec pas de problème. Je reviens en mode normal cela refonctionne. par contre si je quitte firefox et que je le relance ça plante à nouveau.

J'ai supprimé tous les modules, même problème.
J'ai la dernière version disponible 58.0.1 (64 bits), je suis sous windows 10 avec les dernière mise à jour.

Merci d'avance.
S3ndG
Iguane
Messages : 659
Inscription : 11 juin 2005, 22:19

Re: Problème de crash

Message par S3ndG »

Bonjour,
as-tu essayé de faire une réparation de firefox? Dans about:support puis Réparer firefox...
@+ ;)
dorianM
Arias
Messages : 3
Inscription : 07 févr. 2018, 11:42

Re: Problème de crash

Message par dorianM »

Oui déjà essayé.

Même problème qu'avec le mode sans échec. ça fonctionne jusqu'a ce que je ferme l'application et que je la relance.
Avatar de l’utilisateur
Bob49
Animal mythique
Messages : 22662
Inscription : 10 mars 2006, 17:25

Re: Problème de crash

Message par Bob49 »

Bonjour

Désactive toutes tes extensions , puis relance Firefox pour voir ce que ça donne !
Si Firefox se lance bien, ré-activer les modules un par un (ou par groupe si beaucoup) et voir si Firefox se relance toujours bien, jusqu'à trouver la coupable !..

►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapports envoyés, dans ton prochain message.

Et aussi... ►Tapes about:support dans la barre d'adresse et copie tout ici (à mettre entre balise code. Explications)
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
Image
dorianM
Arias
Messages : 3
Inscription : 07 févr. 2018, 11:42

Re: Problème de crash

Message par dorianM »

Bonjour

J'avais réussi à réglé ce problème en désinstallant la dernière version de windows et en la réinstallant.
Mais aujourd'hui j'ai à nouveau le même soucis.

j'ai retenté en désinstallant tous les modules.

rien dans abbout:crash

voici ce que j'ai en support

Code : Tout sélectionner

Paramètres de base de l’application
-----------------------------------

Nom: Firefox
Version: 58.0.2
Identifiant de compilation: 20180206200532
Canal de mise à jour: release
Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:58.0) Gecko/20100101 Firefox/58.0
Système d’exploitation: Windows_NT 10.0
Fenêtres multiprocessus: 2/2 (Activé par défaut)
Processus de contenu web: 5/4
Stylo: content = true (activé par défaut), chrome = false (désactivé par défaut)
Clé Google: Présente
Clé du service de localisation de Mozilla: Présente
Mode sans échec: false

Rapports de plantage des 3 derniers jours
-----------------------------------------

Tous les rapports de plantage

Fonctionnalités de Firefox
--------------------------

Nom: Activity Stream
Version: 2018.01.04.0062-4997c81d
ID: activity-stream@mozilla.org

Nom: Application Update Service Helper
Version: 2.0
ID: aushelper@mozilla.org

Nom: Firefox Screenshots
Version: 25.0.0
ID: screenshots@mozilla.org

Nom: Follow-on Search Telemetry
Version: 0.9.6
ID: followonsearch@mozilla.com

Nom: Form Autofill
Version: 1.0
ID: formautofill@mozilla.org

Nom: Photon onboarding
Version: 1.0
ID: onboarding@mozilla.org

Nom: Pocket
Version: 1.0.5
ID: firefox@getpocket.com

Nom: Shield Recipe Client
Version: 76.1
ID: shield-recipe-client@mozilla.org

Nom: Web Compat
Version: 1.1
ID: webcompat@mozilla.org

Extensions
----------

Nom: Adblock Plus
Version: 3.0.2
Activée: true
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}

Nom: uBlock Origin
Version: 1.15.10
Activée: true
ID: uBlock0@raymondhill.net

Accélération graphique
----------------------

Fonctionnalités
Composition: Direct3D 11 (Advanced Layers)
Zoom/Panoramique asynchrones: entrée molette activée; faire glisser les barres de défilement; clavier activé; défilement automatique activé
Pilote WebGL 1 - Informations WSI: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 0000000000008f63) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.db3422764a9b) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture_nv12 EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_ANGLE_display_robust_resource_initialization
Pilote WebGL 1 - Rendu: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 530 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
Pilote WebGL 1 - Version: OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.db3422764a9b)
Pilote WebGL 1 - Extensions: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_robust_resource_initialization GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object
WebGL 1 - Extensions: ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_frag_depth EXT_sRGB EXT_shader_texture_lod EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query OES_element_index_uint OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context
Pilote WebGL 2 - Informations WSI: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 0000000000008f63) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.db3422764a9b) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture_nv12 EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_ANGLE_display_robust_resource_initialization
Pilote WebGL 2 - Rendu: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 530 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
Pilote WebGL 2 - Version: OpenGL ES 3.0 (ANGLE 2.1.0.db3422764a9b)
Pilote WebGL 2 - Extensions: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_multiview GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_robust_resource_initialization GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_float GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_norm16 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_EGL_image_external_essl3 GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object
WebGL 2 - Extensions: EXT_color_buffer_float EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query OES_texture_float_linear WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_lose_context
Direct2D: true
Painting en dehors du fil d’exécution principal activé: true
DirectWrite: true (10.0.16299.15)
GPU 1
Actif: Oui
Description: Intel(R) HD Graphics 530
ID du vendeur: 0x8086
ID du périphérique: 0x1912
Version du pilote: 22.20.16.4749
Date du pilote: 7-24-2017
Pilotes: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32
ID du sous-système: 00000000
RAM: Unknown

Diagnostics
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: Direct2D 1.1
AzureCanvasBackend (UI Process): skia
AzureContentBackend: Direct2D 1.1
AzureContentBackend (UI Process): skia
AzureFallbackCanvasBackend (UI Process): cairo
GPUProcessPid: 4904
Journal des décisions
WEBRENDER:
opt-in by default: WebRender is an opt-in feature
unavailable by runtime: Build doesn't include WebRender




Multimédia
----------

Backend audio: wasapi
Nombre maximum de canaux: 2
Mode de canal préféré: stereo
Fréquence d’échantillonnage préférée: 48000
Périphériques de sortie
Nom: Groupe
Haut-parleurs (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0221&SUBSYS_103C802F&REV_1001\4&1118038d&0&0001
Périphériques d’entrée
Nom: Groupe
Rear Blue In (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0221&SUBSYS_103C802F&REV_1001\4&1118038d&0&0001
Rear Pink In (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0221&SUBSYS_103C802F&REV_1001\4&1118038d&0&0001
Entrée ligne (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0221&SUBSYS_103C802F&REV_1001\4&1118038d&0&0001
Front Black In (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0221&SUBSYS_103C802F&REV_1001\4&1118038d&0&0001
Mixage stéréo (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0221&SUBSYS_103C802F&REV_1001\4&1118038d&0&0001
Microphone (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0221&SUBSYS_103C802F&REV_1001\4&1118038d&0&0001

Préférences modifiées importantes
---------------------------------

accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.frecency_experiment: 2
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20180206200532
browser.startup.homepage: http://myway
browser.startup.homepage_override.buildID: 20180206200532
browser.startup.homepage_override.mstone: 58.0.2
browser.tabs.warnOnClose: false
browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0
extensions.lastAppVersion: 58.0.2
layers.mlgpu.sanity-test-failed: false
media.benchmark.vp9.fps: 309
media.benchmark.vp9.versioncheck: 3
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1517993729
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.7.1
media.gmp-manager.buildID: 20180206200532
media.gmp-manager.lastCheck: 1519285926
media.gmp-widevinecdm.abi: x86_64-msvc-x64
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1517993731
media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.1008
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
network.automatic-ntlm-auth.trusted-uris: .hominis.int, intranet, srv-intranet, myway
network.cookie.prefsMigrated: true
network.dns.disablePrefetch: true
network.http.speculative-parallel-limit: 0
network.predictor.cleaned-up: true
network.predictor.enabled: false
network.prefetch-next: false
places.database.lastMaintenance: 1519029554
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 66008
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
privacy.cpd.cookies: false
privacy.cpd.downloads: false
privacy.cpd.formdata: false
privacy.cpd.history: false
privacy.cpd.sessions: false
privacy.sanitize.timeSpan: 0
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {4588a7db-8165-4958-94e1-11d9ce5ba161}
services.sync.declinedEngines:
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1517994387
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.

Préférences verrouillées importantes
------------------------------------

Base de données « Places »
--------------------------

JavaScript
----------

Ramasse-miettes incrémentiel: true

Accessibilité
-------------

Activée: false
Empêcher l’accessibilité: 0
Utilisation d’un gestionnaire accessible: true
Générateur d’accessibilité:

Versions des bibliothèques
--------------------------

NSPR
Version minimale attendue: 4.17
Version utilisée: 4.17

NSS
Version minimale attendue: 3.34.1
Version utilisée: 3.34.1

NSSSMIME
Version minimale attendue: 3.34.1
Version utilisée: 3.34.1

NSSSSL
Version minimale attendue: 3.34.1
Version utilisée: 3.34.1

NSSUTIL
Version minimale attendue: 3.34.1
Version utilisée: 3.34.1

Fonctionnalités expérimentales
------------------------------

Bac à sable
-----------

Niveau du bac à sable pour les processus de contenu: 4
Niveau effectif du bac à sable pour les processus de contenu: 4

Langue et internationalisation
------------------------------

Paramètres d’application
Langues demandées: ["fr","en-US"]
Langues disponibles: ["fr"]
Langues de l’application: ["fr"]
Préférences régionales: ["fr-FR"]
Langue par défaut: "fr"
Système d’exploitation
Langues du système: ["fr-FR"]
Préférences régionales: ["fr-FR"]
Avatar de l’utilisateur
Bob49
Animal mythique
Messages : 22662
Inscription : 10 mars 2006, 17:25

Re: Problème de crash

Message par Bob49 »

Bonjour

Vérifier si pilote plus récent (en passant par le site du fabricant)... https://support.mozilla.org/fr/kb/mettr ... ordinateur

Il semblerait que la dernière version soit très récente https://downloadcenter.intel.com/fr/pro ... aphics-530
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
Image
Répondre

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 5 invités