Aucune Version de Firefox ne fonctionne sur ma machine

[papadave1]

Bonjour à toutes et tous,

Nouveau sur le forum, je suis un utilisateur de Firefox depuis longtemps et j'ai besoin d'aide.

Aucune version Firefox depuis la 52 ne fonctionne sur mon ordi W10. Alors que jusqu’à décembre 2017 et la version 57 Quatum cela fonctionnait normalement.
J'ai fait toutes les manips que j'ai trouvé sur le site. Le mode sans échec, désactivation des extensions une à une, desactivation de l'antivirus AVIRA, désinstaller - réinstaller les versions firefox les unes après les autres. J'ai supprimer tous les fichiers Firefox dans C: et dans les parametres de l'utilisateur.

je ne sais pas du tout ce qu'il se passe. Chrome fonctionne parfaitement. je n'ai pas de virus ou autres malwares.

Comment faire?

Merci par avance de votre support
David

[Mapenzi]

Bonjour,

tu as aussi testé Firefox dans un nouveau profil ?
https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... es+profils

[papadave1]

Bonjour,

Je viens de suivre la procedure cependant sans succès.
Merci de ton aide

David

[Mapenzi]

Tu donnes très peu de détails.
Que se passe-t-il quand tu lances Firefox ? Un message d'erreur et le cas échéant, lequel ?
Ou est-ce que Firefox plante dès que tu le démarres ?
Peux-tu ouvrir le gestionnaire de profil de Firefox ou est-ce que celui ne s'exécute pas ?
Mais selon ton premier message Firefox 51 fonctionne chez toi ?

[Bob49]

Bonjour

Firefox essaye de se lancer ?
Lors de son lancement, y à t-il un processus de lancer dans le gestionnaire de tâche ?
Pas de message d'erreur de Firefox ou du système ?

Si tu lances l'installation de Firefox en "tant qu'administrateur" via le clic droit sur l'exe et antivirus désactivé, qu'est-ce que ça donne par la suite ?

Si cela donne rien, utilise Revo (si pas déjà utilisé) pour effectuer la désinstallation complète... et relancer le système avant tout autre tentatives.

Grillé en partie par Mapenzi

[papadave1]

Mapenzi: En fait, je ne suis pas redescendu jusqu'à la version 51.
Firefox, toutes versions, se lancent.Il n'y a aucun message d'erreur.
Je ne saisis pas car ce problème est apparu à l'installation de Quantum. Depuis, même en désinstallant cette version, les versions antérieures sont aussi lentes.
J'ai fait "réparer firefox", les procédures avec les profils, ajoutés supprimés.

Bob49:
Je vérifie tout cela


Je reviens vers vous 2 dès que cela est fait
Merci de votre aide
David

[papadave1]

Bon rien n'y fait. Revo, pas revo. N'importe quelle version. Bref.

Meme sur Android il y a un souci avec une serie d'erreur 400 bas request.
Par contre, sur ma machine pro avec W7 je n'ai aucun souci avec FF 56. Je vais tester tout ça au bureau cette semaine afin de voir si ce n'est pas un problème avec le fournisseur internet à la maison qui est différent du bureau.
Bon dimanche
David

[Morales]

Salut Donc en fait "ne fonctionne" veut dire "est trop lent : ???
Ton Firefox est peut-être "pris en main" par un malware ... moi je regarderais avec un logiciel type Comodo ou Networx s'il y a des débits important sur des adresses IP sans explication. Je ne sais pas si Avira montre ça

[Morales]

Tu ne peux pas dire que tu n'as pas de malware, tout n'est pas dans les bases de données des sites d'antivirus ...

[Bob49]

Bonjour

afin de voir si ce n'est pas un problème avec le fournisseur internet à la maison

Meme sur Android il y a un souci avec une serie d'erreur 400 bas request.

Via le wifi de ta box ? Si oui, débranche et branche-la à nouveau... et vois ce que ça donne !

erreur 400 bas request

code HTTP400 :

La requête HTTP n'a pas pu être comprise par le serveur en raison d'une syntaxe erronée.
Le problème peut provenir d'un navigateur web trop récent ou d'un serveur HTTP trop ancien.

Cela peut être dû à une mauvaise connexion, d'où ma suggestion de relancer ta box...

Les installations, tu les fais à partir d'un setup complet ou de l'installateur en ligne ? Le premier est préférable...

Pas de contrôle parental ?

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Effectuer ceci ► Aller sur cette page : http://www.trolly.homepage.t-online.de/tools.html.

Tout en bas de la page, il y a un lien pour télécharger EnumProcess. Télécharger le logiciel et le lancer. Choisir "Simple" dans la liste déroulante à droite et cliquer sur "List processes". Sélectionner BBCode en bas puis "Copy to clipboard". Coller le résultat dans un message ici.

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je n'ai pas de virus ou autres malwares

Comme je ne sais pas ce que tu as passé... d'autres suggestions...:

►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé).
Tuto + liste de toolbars et de malveillants pris en charge. (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

Et si bien des saloperies de trouver... ►Effectuer un scan complet de Malwarebytes(free)
Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer

Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....

[papadave1]

Bonjour Morales et Bob,

Je vais essayer avec vos propositions.
Quand je dis que rien ne fonctionne avec firefox, c'est qu'il est lent. Apres le malwarebytes, on verra.
De plus, l'installation se fait avec le programme téléchargé et non l'installeur.

Merci
David

[papadave1]

Windows Firewall is on
1 Service(s) from Avira (avgntflt) detected
1 Service(s) from Avira (avipbb) detected
3 Service(s) from Avira detected
antivirus process from Avira detected
2 processes from Avira detected

Rien du coté de malwarebytes.
En cours pour adw

[papadave1]

Adware a détecté PUP.Optional.Legacy, C:\END
Apres suppression et redemarrage, le probleme reste le même. Incroyablement lent.

Au redemarrage de FF 57 il y a en bas à gauche un petit rectangle gris. En cliquant dessus, s'ensuit un petit pop up, un cadre noir qui devient blanc en cliquant dessus et avec le curseur qui "tourne" sans arrêt. En même temps, l'ordi se fige quelques secondes.

Bon, bon, bon. C'est une énigme.