Redémarrage fréquent et blocage.

[PATRICO79]

Bonjour,
j'avais mis le message suivant que j'ai passé en résolu car hier pas de soucis mais ce jour rebelotte ça plante en permanence voire meme pire que jamais que faire


Bonjour à tous,
depuis la nouvelle version MOZILLA fonctionne 10 minutes et plante il me faut redémarrer à chaque fois MOZILLA.
Régulièrement j'ai aussi "Ne répond pas" et tout se fige durant de très longue minutes.
De nombreux rapports ont été envoyés mais sans résultats. Que faire. Actuellement je ne peux pratiquement plus utiliser MOZILLA tellement c'est récurrent.
Merci si vous avez une idée.

[PATRICO79]

Bonjour à tous,
je remet mon message que j'avais noté en résolu car depuis cet après midi ça redémarre en permanence.
depuis la nouvelle version MOZILLA fonctionne 10 minutes et plante il me faut redémarrer à chaque fois MOZILLA.
Régulièrement j'ai aussi "Ne répond pas" et tout se fige durant de très longue minutes.
De nombreux rapports ont été envoyés mais sans résultats. Que faire. Actuellement je ne peux pratiquement plus utiliser MOZILLA tellement c'est récurrent.
Merci si vous avez une idée.

[Geek0z0ne]

Bonjour, il aurait mieux valu que tu continues dans le même sujet en virant [Résolu] dans le titre (je ne comprends d'ailleurs pas à quoi ça sert ? Comme si un sujet résolu ne valait plus la peine d'être lu…)

[nico@nc]

As-tu tenté ce qui avait été conseillé dans ton premier sujet : viewtopic.php?p=854487#p854487 ?

Tu dis avoir envoyé des rapports... de plantage ? Si oui, tape about:crashes dans la barre d'adresse de Firefox > Entrée et copie-colle nous l'identifiant des 5 derniers rapports.

[PATRICO79]

bonjour nico@nc oui j'ai fait ce qui m'était conseillé dans mon premier sujet

et voici ce que tu me demandes merci pour l'aide.

bp-590281fa-225a-4c5f-836f-1822a0171126
26/11/2017 21:29
bp-c19e7b0a-3242-4ef1-8588-8313c1171126
26/11/2017 21:22
bp-7d1ad44c-f755-4c6a-bf5c-a23b61171126
26/11/2017 21:19
bp-ed289862-937a-4bbf-8c80-c3c4a1171126
26/11/2017 21:06
bp-bf50d579-e687-4409-8b30-eb8361171126
26/11/2017 21:05
bp-01f56981-a3a0-4dbf-ac11-4209d1171126
26/11/2017 20:57

[chriss..]

Bonjour,
ta carte graphique ATI est elle à jour?

https://screenshots.firefox.com/XS0eD9e ... ozilla.com

[nico@nc]

D'accord, tu as une carte graphique AMD/ATI, c'est bien ça ? Il y a eu des mises à jour de driver pour résoudre des soucis (voir par exemple ce suivi sur Bugzilla), vérifie que tu as bien les derniers pilotes : http://support.amd.com/fr-fr

Si cela n'améliore rien, et uniquement dans ce cas, va dans les options de Firefox, section "Général", sous-section "Performances", décoche "Utiliser les paramètres de performance recommandés" et décoche "Utiliser l’accélération graphique matérielle si disponible".

édité : grillé !

[PATRICO79]

Merci mais à partir du lien je ne peux pas mettre mes pilotes à jour, ça me dit de le faire manuellement et pour cela il faut que j'ai la référence de ma carte et je ne suis pas doué en informatique.

[pepersan]

Bonsoir
https://help.sketchup.com/fr/article/36253

[PATRICO79]

Merci pepersan,
j'ai une AMD Radeon HD 6310 Graphics, mais je n'arrive pas à trouver la mise à jour des pilotes.
Plus nul que moi en informatique tu meurt.
Merci à tous pour votre aide.

[nico@nc]

Sur la page http://support.amd.com/fr-fr/download sous l'intitulé "détecter et installer automatiquement le pilote", clique sur le bouton "Télécharger maintenant". Lance l'exécutable téléchargé et suit les instructions.

[pepersan]

en 2 Radeon HD series, en 3 : 6 series

[PATRICO79]

nico@nc, j'ai fait mais ça me met erreur et ça ne trouve pas.

perpersan je ne comprends pas

[pepersan]

http://support.amd.com/fr-fr/download

à Sélectionner manuellement le pilote
mettre ce que j ai écrit à step 2 et 3

[pepersan]

bien sur répondre à step 1 et 4 puis cliquer sur step 5