Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Vos requêtes concernant Mozilla Firefox, le navigateur Gecko alternatif, ne trouvèrent point de réponses lorsque vous cherchâtes ? Toute l'équipe Geckozone est prête à vous aider.

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martinfisher
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Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par martinfisher » 01 oct. 2017, 10:49

Bonjour
J'ai depuis longtemps Mozilla Firefox installé dernière version Firefox Setup 52.4Oesr, ainsi que SeaMonkey Setup 2.48, sur mon PC Windows Xp Pro SP3, antivirus ESET NOD32 ANTIVIRUS Version 10, Parefeu Windows XP, les 2 navigateurs ont planté de manière identique
Le rapport de Plantage de Mozilla n'a pas pu être transmis,problème et Mozilla comme SeaMokey n'a pu redémarrré avec le texte .. Nous sommes désolé etc... J'ai eu beau désinstaller réinstalller Mozilla Firefox comme SeaMonkey problème identique. j'ai le rapporteur du plantage, uniquement sans l'ouverture du navigateur Mozilla Firefox
Je n'ai que réinstallé FireFox dans la version qui correspond au rapport Version 52.4
Merci de m'aider à résoudre ce problème
Martinfisher

Contenu du rapport de plantage.

AbortMessage: ###!!! ABORT: new XPCJSContext failed to initialize.: file c:/builds/moz2_slave/m-esr52-w32-000000000000000000/build/src/js/xpconnect/src/XPCJSContext.cpp, line 3474
AvailablePageFile: 4257542144
AvailablePhysicalMemory: 2060009472
AvailableVirtualMemory: 1863057408
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 404553728
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20170921064520
CrashTime: 1506847340
Email:
InstallTime: 1506634084
MozCrashReason: MOZ_CRASH()
Notes: xpcom_runtime_abort(###!!! ABORT: new XPCJSContext failed to initialize.: file c:/builds/moz2_slave/m-esr52-w32-000000000000000000/build/src/js/xpconnect/src/XPCJSContext.cpp, line 3474)
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: esr
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 42
StartupCrash: 1
StartupTime: 1506847340
SystemMemoryUsePercentage: 40
Throttleable: 1
TotalPageFile: 5463605248
TotalPhysicalMemory: 3488784384
TotalVirtualMemory: 2147352576
URL:
UptimeTS: 1.225098
User32BeforeBlocklist: 1
Vendor: Mozilla
Version: 52.4.0

Ce rapport contient également des informations techniques sur l’état de l’application lors du plantage.

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Bob49
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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par Bob49 » 01 oct. 2017, 11:03

Bonjour

►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapports envoyés, dans ton prochain message.
(si Firefox plante au démarrage, faut que tu les récupères manuellement... https://support.mozilla.org/fr/kb/firef ... e-plantage)

Et aussi... ►Tapes about:support dans la barre d'adresse et copie tout ici (à mettre entre balise code. Explications)

martinfisher a écrit :
01 oct. 2017, 10:49
Je n'ai que réinstallé FireFox
As-tu supprimé son dossier d'installation ? Si c'est pas le cas, ré-installation à refaire.
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par martinfisher » 01 oct. 2017, 12:04

Bonjour Merci pour ton aide sur mon problème
Avant de le réinstaller Mozilla je l'ai désinstallé avec REVO unstaller totalement avec les éléments concernant Mozilla dans la base de registre. J'ai passé Malwarebytes et également Kasperskyremoval tool et aussi j'ai fais tourner mon antivirus J'ai aussi désinstallé Sea Monkey de la même manière, ce que je faisais avant d'installer une nouvelle version. J'ai réinstallé ma version de Mozilla Firefox, mais c'est toujours pareil. je vais retenter de refaire la désinstallation et de supprimer le dossier d'installation, et de le réinstaller....

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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par martinfisher » 01 oct. 2017, 12:16

Pour Navigateur Mozilla Firefox quand je veux l'ouvrir je n'ai que la petite page "" Rapporteur de plantage de Mozilla "" avec le bouton du détail et les 2 autres boutons Redemarrer Firefox et Quitter Firefox, le navigateur ne s'ouvre pas , donc pas de barre d'adresse possible, quand je clique sur le raccourci du bureau je n'ai que ce rapport rien d'autre qui arrive sur le bureau
Rapport duplantage:
AbortMessage: ###!!! ABORT: new XPCJSContext failed to initialize.: file c:/builds/moz2_slave/m-esr52-w32-000000000000000000/build/src/js/xpconnect/src/XPCJSContext.cpp, line 3474
AvailablePageFile: 3485630464
AvailablePhysicalMemory: 1484898304
AvailableVirtualMemory: 1863057408
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 404553728
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20170921064520
CrashTime: 1506852310
Email:
InstallTime: 1506634084
MozCrashReason: MOZ_CRASH()
Notes: xpcom_runtime_abort(###!!! ABORT: new XPCJSContext failed to initialize.: file c:/builds/moz2_slave/m-esr52-w32-000000000000000000/build/src/js/xpconnect/src/XPCJSContext.cpp, line 3474)
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: esr
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 2159
StartupCrash: 1
StartupTime: 1506852305
SystemMemoryUsePercentage: 57
Throttleable: 1
TotalPageFile: 5463605248
TotalPhysicalMemory: 3488784384
TotalVirtualMemory: 2147352576
URL:
UptimeTS: 161.749794
User32BeforeBlocklist: 1
Vendor: Mozilla
Version: 52.4.0

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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par martinfisher » 01 oct. 2017, 14:03

Donc apres désinstallation, J'ai supprimé le dossier d'installation dans Program File, et aussi les dossiers dans All users/application data les dossiers Mozilla/ et aussi dans mon Dossier Application Data le dossier Mozilla. J'ai réinstaller la dernier version sur le site de Mozilla, mais seul la petite fenêtre Rapporteur de plantage de Mozilla s'ouvre en cliquant sur le raccouci du bureau . Donc retour case départ . Mozilla Firefox apres réinstallation est bien dans program Files, ainsi que Mozilla et Maintenance Service, et sous mon propre User dans Application Data et Local Settings..
Mozilla est bien inscrit dans démmarre Tous les Programmes et autorisé par le pare feu windows XP Sp3.
Merci pour votre aide
Cordialemlent
Martinfisher


Nous sommes désolés
Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage.
Pour nous aider à diagnostiquer et corriger le problème, vous pouvez nous envoyer un rapport de plantage.
Le rapport n'a pu être envoyé.

Détails Contenu du rapport
AbortMessage: ###!!! ABORT: new XPCJSContext failed to initialize.: file c:/builds/moz2_slave/m-esr52-w32-000000000000000000/build/src/js/xpconnect/src/XPCJSContext.cpp, line 3474
AvailablePageFile: 4171354112
AvailablePhysicalMemory: 2063921152
AvailableVirtualMemory: 1863057408
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 404553728
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20170921064520
CrashTime: 1506857897
Email:
InstallTime: 1506857897
MozCrashReason: MOZ_CRASH()
Notes: xpcom_runtime_abort(###!!! ABORT: new XPCJSContext failed to initialize.: file c:/builds/moz2_slave/m-esr52-w32-000000000000000000/build/src/js/xpconnect/src/XPCJSContext.cpp, line 3474)
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: esr
SafeMode: 0
StartupCrash: 1
StartupTime: 1506857897
SystemMemoryUsePercentage: 40
Throttleable: 1
TotalPageFile: 5463605248
TotalPhysicalMemory: 3488784384
TotalVirtualMemory: 2147352576
URL:
UptimeTS: 11.744038
User32BeforeBlocklist: 1
Vendor: Mozilla
Version: 52.4.0
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Bob49
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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par Bob49 » 01 oct. 2017, 19:13

Bob49 a écrit :
01 oct. 2017, 11:03
(si Firefox plante au démarrage, faut que tu les récupères manuellement... https://support.mozilla.org/fr/kb/firef ... e-plantage)
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
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martinfisher
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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par martinfisher » 01 oct. 2017, 19:56

Bonsoir !!!
je suis allé voir le support de Mozilla j'ai donc fait sur Exécuter j'ai tapé comme dans l'aide ""Saisissez "%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted" (avec les guillemets), puis cliquez sur OK. J'ai donc un dossier craches, un dossier minidumps un fichier compatibility.ini un fichier parent.lock, un fichier times json. dans le dossier minidumps il n'y a rien. Dans le dossier craches un sous dossier events, et 11 fichiers de 1ko dont 4 se termine par submission.Par contre le fichier le plus recent je ne sais avec quoi l'ouvrir, qui se trouve dans c:\Documents and settings\Serge\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\y24d1660.default\craches\events. Donc ce fichier le + récent de 550 octets se nomme (6adbd732-7d67-41e4-b017-a90e46fc502a) je ne sais avec quoi l'ouvrir ....

martinfisher
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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par martinfisher » 01 oct. 2017, 20:14

je l'ai donc ouvert ce fichier mentionné plus haut qui est donc le fichier le + récent du craches\events avec le l'extention du bloc note, et vopila le résultat :

crash.main.2
1506879023
6adbd732-7d67-41e4-b017-a90e46fc502a
ProductName=Firefox
ReleaseChannel=esr
Version=52.4.0
StartupCrash=1
BuildID=20170921064520
ProductID={ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
CrashTime=1506879023
UptimeTS=21.756921
SecondsSinceLastCrash=19679
BlockedDllList=
User32BeforeBlocklist=1
SystemMemoryUsePercentage=48
TotalVirtualMemory=2147352576
AvailableVirtualMemory=1863057408
TotalPageFile=5463605248
AvailablePageFile=4007366656
TotalPhysicalMemory=3488784384
AvailablePhysicalMemory=1805611008
MozCrashReason=MOZ_CRASH()

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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par valou34190 » 05 oct. 2017, 14:33

Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis 3 jours !!! Help me !!!

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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par martinfisher » 05 oct. 2017, 23:02

Bonsoir J'ai eu beau désinstallé avec Total Uninstall version 6 Mozilla Firefox donc il nettoie la base de registre aussi et réinstallé SeaMonkey la version 2.40 qui marchait bien et qui marche comme FireFox, toujours pareil meme rapport de plantage impossible à transmettre + redemarrage impossible. Le mode sans échec est identique... Alors si quelqu'un a une explication, c'est Bienvenu !!!!

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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par martinfisher » 06 oct. 2017, 01:50

Un insternaute a eu le même problème en 2011 et celui ci a été résolu, J'ai téléchargé et installé RogueKiller pour mon XP SP3 32 bits la version Roguekiller 12.11.18.0 et voici ce que m'a donné le rapport! il présente 9 éléments à supprimer. J'aimerai qu'un helper se penche sur ce rapport avant que je supprime ces 9 éléments.
Merci de votre aide.

RogueKiller V12.11.18.0 [Oct 2 2017] (Gratuit) par Adlice Software
email : http://www.adlice.com/fr/contact/
Remontées : https://forum.adlice.com
Site web : http://www.adlice.com/fr/download/roguekiller/
Blog : http://www.adlice.com/fr/

Système d'exploitation : Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
Démarré en : Mode normal
Utilisateur : Serge [Administrateur]
Démarré depuis : C:\Program Files\RogueKiller\RogueKiller.exe
Mode : Scan -- Date : 10/06/2017 01:14:26 (Durée : 00:21:54)

¤¤¤ Processus : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Registre : 3 ¤¤¤
[PUP.Gen1] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\PIP -> Trouvé(e)
[PUP.Gen1] HKEY_USERS\S-1-5-21-861567501-813497703-725345543-1003\Software\APN PIP -> Trouvé(e)
[PUM.SearchPage] HKEY_USERS\S-1-5-21-861567501-813497703-725345543-1003\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Bar : res://C:\Program Files\Copernic Agent\CopernicAgentExt.rdl/INTEGRATION_BAND_SEARCHBAR_HTML -> Trouvé(e)

¤¤¤ Tâches : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers : 6 ¤¤¤
[PUP.Gen1][Répertoire] C:\Documents and Settings\Serge\Application Data\Tencent -> Trouvé(e)
[PUP.Gen1][Répertoire] C:\Documents and Settings\Serge\Local Settings\Application Data\YSearchUtil -> Trouvé(e)
[PUP.Gen1][Répertoire] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\SecTaskMan -> Trouvé(e)
[PUP.Gen1][Répertoire] C:\Program Files\Tencent -> Trouvé(e)
[PUP.Gen1][Répertoire] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\SecTaskMan -> Trouvé(e)
[PUP.Gen1][Répertoire] C:\Documents and Settings\Serge\Application Data\Tencent -> Trouvé(e)

¤¤¤ WMI : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichier Hosts : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Chargé) ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Vérification MBR : ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: Maxtor 6L160P0 +++++
--- User ---
[MBR] 4924f7f6a75854db4e412dad632819d5
[BSP] 485812c73966005667b52ab1dcb5d1c7 : Windows XP|VT.Unknown MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 156319 MB [Windows XP Bootstrap | Windows XP Bootloader]
User = LL1 ... OK
User = LL2 ... OK

+++++ PhysicalDrive1: WDC WD1003FZEX-00MK2 SCSI Disk Device +++++
--- User ---
[MBR] 38fd20fce07b7b59e255155e5ca32c72
[BSP] c1f9691c0ceeb7d339648998ef477d41 : Windows XP|VT.Unknown MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 953867 MB [Windows XP Bootstrap | Windows XP Bootloader]
User = LL1 ... OK
Error reading LL2 MBR! ([1] Fonction incorrecte. )

+++++ PhysicalDrive2: General USB Flash Disk USB Device +++++
--- User ---
[MBR] 735a1b1b751152b1728bddc726b90c7b
[BSP] df4f83c1f72e36823a12b0dfc7617313 : Empty MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] FAT32 (0xb) [VISIBLE] Offset (sectors): 32 | Size: 7650 MB
User = LL1 ... OK
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n'est pas prise en charge. )

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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par martinfisher » 08 oct. 2017, 21:33

Bonsoir
Les éléments infectés ont été éradiqués, mais le problème reste entier , je viens de réinstaller la Version de Mozilla FireFox 52.2 , et de l'ouvrir mais c'est toujours la fenêtre du Rapporteur de plantage qui s'ouvre, et de tenter de démarrer le gestionnaire de profil , mais c'est toujours la fenêtre du rapporteur de plantage qui s'ouvre encore une fois...

Rapport de plantage
AbortMessage: ###!!! ABORT: new XPCJSContext failed to initialize.: file c:/builds/moz2_slave/m-esr52-w32-000000000000000000/build/src/js/xpconnect/src/XPCJSContext.cpp, line 3482
AvailablePageFile: 3698446336
AvailablePhysicalMemory: 1552310272
AvailableVirtualMemory: 1863376896
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 404553728
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20170607123825
CrashTime: 1507490863
InstallTime: 1507490411
MozCrashReason: MOZ_CRASH()
Notes: xpcom_runtime_abort(###!!! ABORT: new XPCJSContext failed to initialize.: file c:/builds/moz2_slave/m-esr52-w32-000000000000000000/build/src/js/xpconnect/src/XPCJSContext.cpp, line 3482)
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: esr
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 161
StartupCrash: 1
StartupTime: 1507490863
SystemMemoryUsePercentage: 55
Throttleable: 1
TotalPageFile: 5463396352
TotalPhysicalMemory: 3488784384
TotalVirtualMemory: 2147352576
URL:
UptimeTS: 1.343224
User32BeforeBlocklist: 1
Vendor: Mozilla
Version: 52.2.0
Merci de votre aide
Cordialement

martinfisher
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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par martinfisher » 09 oct. 2017, 16:50

Bonjour
Aux vues de Mozilla Support, mon problème de ne pouvoir ouvrir Mozilla semble etre une histoire de profil. que ce soit la version mozilla 52.2.0 et la version seaMonkey 2.40 Le gestionaire de Profils ne s'ouvre pas, quand je fais Démarrer + Exécuté + %appdata% + ouble clic Mozilla + FireFox.. Pour en arriver au fichier profiles.ini , c'est la que je suis un peu perdu pour renommer ce fichier.

Est ce que quelq'un peut m'indiquer la marche à suivre
Merci
Cordialement.

martinfisher
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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par martinfisher » 09 oct. 2017, 22:22

Bob49 a écrit :
01 oct. 2017, 19:13
Bob49 a écrit :
01 oct. 2017, 11:03
(si Firefox plante au démarrage, faut que tu les récupères manuellement... https://support.mozilla.org/fr/kb/firef ... e-plantage)
Bonsoir.
Mozilla comme seaMonkey ne s'ouvre absolument pas au clic du raccourci sur le bureau c'est le rapporteur de plantage qui vient.Mon Pc est clean maintenant .
Aux vues de Mozilla Support, mon problème de ne pouvoir ouvrir Mozilla semble etre une histoire de profil. que ce soit la version mozilla 52.2.0 et la version seaMonkey 2.40 Le gestionaire de Profils ne s'ouvre pas, quand je fais Démarrer + Exécuté + %appdata% + ouble clic Mozilla + FireFox.. Pour en arriver au fichier profiles.ini , c'est la que je suis un peu perdu pour renommer ce fichier.

Est ce que quelq'un peut m'indiquer la marche à suivre
Merci
Cordialement.

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Re: Plantage Firefox Vers 52.4+envoi rapport impossible

Message par Bob49 » 11 oct. 2017, 21:34

Bonjour

A partir du moment que tu ne peux lancer le gestionnaire de profils, aucun profil n'est responsable !..

Et oups, j'ai oublié que ton problème se passe sous XP (à mettre à la retraite, d'ailleurs..) ! :| Ton problème vient sans doute de Malwarebytes (3.2.2)...
Désinstalle l'appication et vois ce que ça donne !..
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
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