Hello Firefox-Impossible de répondre à mon invité [Résolu]

[Valbi]

Bonjour,

J'essaie d'utiliser Hello de Firefox sans connexion.

Mon invité m'appelle bien : la bulle devient bleue et j'ai la sonnerie, mais rien d'autre ne se passe.
Quand je clique sur la bulle bleue, il est écrit : conversation en cours.
Mon état est bien "disponible".
Ma webcam ne s'allume pas...
Je ne vois pas de "caméra"...
Je suis allée voir les autorisations sur about:permissions et je n'y ai aucun site. Je ne peux pas y ajouter hello.firefox.com pour gérer la webcam et le micro... Je ne sais pas comment faire.
Bref, j'attends une aide sympathique pour m'expliquer ce qui "bloque".
Merci
Valbi

Voir la solution faite le 16/04/2015 vers 11h30

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Blogus]

Bonjour,

La webcam fonctionne t-elle ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Valbi]

Bonjour,
Excusez mon retard à répondre, j'attendais un courriel d'avertissement de réponse. N'en ayant pas, je ne me pressais pas... Je ne me connecte que maintenant "par curiosité".

Bref, j'ai un pc portable et ma webcam fonctionne très bien avec Skype, de même que le microphone et l'audio... mais ma webcam ne s'allume pas avec HELLO, ni le microphone ni l'audio.
Merci.
Valbi
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Bob49]

Bonsoir

► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou bouton "Firefox" > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas ou le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème)et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu'à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

Et au cas ou... ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien).Docs, comment créer un profil.
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Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:39.0) Gecko/20100101 Firefox/39.0

[Abraxas]

Pbm de caméra non détectée par Firefox sans doute.

Peux-tu donner le nom du modèle exact de ta webcam stp.
Ensuite essaie aussi avec cette démo WebRTC: https://opentokrtc.com/
tu entres un nom pipo pour la tchat room et tu partages ta webcam. Est-ce qu'elle est détectée ? (tu devrais te voir à l'écran)
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Valbi]

Bonjour et merci à tous ceux qui ont essayé de m'aider.

J'ai enfin compris ce qu'il se passait. Je ne suis pas blonde, mais plutôt blanche et j'ai un peu honte de vous avouer que la solution était toute bête.

Pourtant, j'ai bien lu les topics de mise en oeuvre de Hello, plusieurs fois même, et à force de chercher, j'ai fini par comprendre que lorsque la personne a qui j'ai envoyé le lien m'appelle, et que le "visage-bulle souriant" devient bleu, il faut que je clique dessus puis que je clique sur le lien que j'avais envoyé à mon correspondant...........

Bref, j'espère que cela aidera les autres linottes comme moi.

Encore merci à tous et joyeuse continuation et collaboration.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:37.0) Gecko/20100101 Firefox/37.0