[Résolu] Plantage depuis MAJ 28.0

Vos requêtes concernant Mozilla Firefox, le navigateur Gecko alternatif, ne trouvèrent point de réponses lorsque vous cherchâtes ? Toute l'équipe Geckozone est prête à vous aider.

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Quifaitdesbulles
Arias
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[Résolu] Plantage depuis MAJ 28.0

Message par Quifaitdesbulles » 19 mars 2014, 15:02

Bonjour à tous,

Depuis hier soir et la mise à jour 28.0, Firefox plante. Après plusieurs essais, j'ai fini par analyser la cause : l'ouverture de la fenêtre qui demande le mot de passe principal provoque la fermeture du navigateur. J'ai réussi à supprimer le mot de passe principal et du coup, Firefox fonctionne normalement mais souhaite réactiver cette fonctionnalité. Comment puis-je faire ?
Merci de votre aide.

Vous trouverez ci-dessous les détails :

Code : Tout sélectionner

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/44a568c7-3b48-490a-8a41-645852140318

Paramètres de base de l'application
-----------------------------------

Nom: Firefox
Version: 28.0
Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0

Rapports de plantage des 3 derniers jours
-----------------------------------------

Identifiant du rapport: bp-44a568c7-3b48-490a-8a41-645852140318
Date d'envoi: Il y a 17 heures

Identifiant du rapport: bp-3e7d70ef-cd7f-4328-81c7-220aa2140318
Date d'envoi: Il y a 17 heures

Identifiant du rapport: bp-2eb87a13-3cea-4202-926b-5f2a92140318
Date d'envoi: Il y a 17 heures

Identifiant du rapport: bp-f74b0a9d-ad1f-4efe-895d-807b32140318
Date d'envoi: Il y a 17 heures

Identifiant du rapport: bp-541e6e08-d49e-4dc5-9e8c-0e35c2140318
Date d'envoi: Il y a 17 heures

Identifiant du rapport: bp-76f99a3f-5ce0-4642-81bd-c2dd12140318
Date d'envoi: Il y a 17 heures

Identifiant du rapport: bp-4ffdc5ca-507b-4d28-9e77-bd92d2140318
Date d'envoi: Il y a 17 heures

Identifiant du rapport: bp-ac0aae6e-20f3-4deb-baa3-a78422140318
Date d'envoi: Il y a 17 heures

Identifiant du rapport: bp-bec472ae-c022-433a-bab1-422d62140318
Date d'envoi: Il y a 17 heures

Tous les rapports de plantage

Extensions
----------

Nom: avast! Online Security
Version: 9.0.2013.75
Activée: true
ID: wrc@avast.com

Nom: Download Status Bar
Version: 7.8.0
Activée: true
ID: {6c28e999-e900-4635-a39d-b1ec90ba0c0f}

Nom: Flagfox
Version: 5.0.0
Activée: true
ID: {1018e4d6-728f-4b20-ad56-37578a4de76b}

Nom: iGraal
Version: 4.0.8
Activée: true
ID: {e411bb40-b04c-11d8-92e7-00d09e0179f2}

Nom: Youtube Downloader - Media Downloader
Version: 1.0.8
Activée: true
ID: paulsaintuzb@gmail.com

Préférences modifiées importantes
---------------------------------

browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
browser.places.smartBookmarksVersion: 6
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20140314220517
browser.startup.homepage_override.buildID: 20140314220517
browser.startup.homepage_override.mstone: 28.0
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 28.0
network.cookie.prefsMigrated: true
places.database.lastMaintenance: 1395234868
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
plugin.state.npmcafeemss: 0
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
storage.vacuum.last.index: 0
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1395234867

Accélération graphique
----------------------

Date du pilote: 12-22-2011
Description de la carte: Intel(R) HD Graphics 3000
Direct2D activé: Bloqué pour la version de votre pilote graphique.
DirectWrite activé: false (6.2.9200.16571)
Fenêtres avec accélération graphique: 1/1 Direct3D 9
GPU #2 active: false
ID du périphérique: 0x0116
ID du vendeur: 0x8086
Pilotes de la carte: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumdx32 igd10umd32 igd10umd32
RAM de la carte: Unknown
Rendu WebGL: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 3000 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
Version du pilote: 8.862.4.4000
windowLayerManagerRemote: false
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: cairo
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0

JavaScript
----------

Ramasse-miettes incrémentiel: true

Accessibilité
-------------

Activée: false
Empêcher l'accessibilité: 0

Versions des bibliothèques
--------------------------

NSPR
Version minimale attendue: 4.10.3
Version utilisée: 4.10.3

NSS
Version minimale attendue: 3.15.5 Basic ECC
Version utilisée: 3.15.5 Basic ECC

NSSSMIME
Version minimale attendue: 3.15.5 Basic ECC
Version utilisée: 3.15.5 Basic ECC

NSSSSL
Version minimale attendue: 3.15.5 Basic ECC
Version utilisée: 3.15.5 Basic ECC

NSSUTIL
Version minimale attendue: 3.15.5
Version utilisée: 3.15.5
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0
Modifié en dernier par Quifaitdesbulles le 25 mars 2014, 21:08, modifié 1 fois.

Tsensei
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Re: Plantage depuis MAJ 28.0

Message par Tsensei » 19 mars 2014, 15:15

Quifaitdesbulles a écrit :Extensions
----------

Nom: avast! Online Security
Version: 9.0.2013.75
Activée: true
ID: wrc@avast.com
Désactive ce truc qui ne sert à rien à part créer des problèmes. Les modules fournis avec les antivirus sont inutiles.
Quifaitdesbulles a écrit :Nom: iGraal
Version: 4.0.8
Activée: true
ID: {e411bb40-b04c-11d8-92e7-00d09e0179f2}
C'est une barre d'outils ? Désactive-là pour tester.
Quifaitdesbulles a écrit :Accélération graphique
----------------------

Date du pilote: 12-22-2011
Description de la carte: Intel(R) HD Graphics 3000
Mets à jour ta carte graphique, ton driver a plus de deux ans...

Fait un nouveau test une fois que tu auras corrigé tout ça. Si ça ne change rien, il faudra voir si ton problème apparait dans le mode sans échec de Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... sans-echec
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0

Quifaitdesbulles
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Re: Plantage depuis MAJ 28.0

Message par Quifaitdesbulles » 19 mars 2014, 16:28

Merci pour ces premières propositions.
J'ai mis à jour le pilote graphique, désactivé les modules supplémentaires mais rien de nouveau. Le plantage se produit aussi en mode sans échec dès lors qu'il y a un mot de passe principal.
J'utilisais cette fonctionnalité depuis toujours mais là, je bloque.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0

Tsensei
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Re: Plantage depuis MAJ 28.0

Message par Tsensei » 19 mars 2014, 18:06

Essaye de créer un nouveau profil, il est peut être corrompu : https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... er-profils
Et vide le cache (on ne sait jamais :wink:).

Quifaitdesbulles
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Re: Plantage depuis MAJ 28.0

Message par Quifaitdesbulles » 19 mars 2014, 18:40

J'ai créé une nouveau profil tout propre, vidé le cache mais rien de mieux :cry:
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0

Tsensei
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Re: Plantage depuis MAJ 28.0

Message par Tsensei » 19 mars 2014, 18:45

Alors je ne vois pas, désolé. Attends un peu, quelqu'un aura peut être une autre idée.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0

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Bob49
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Re: Plantage depuis MAJ 28.0

Message par Bob49 » 19 mars 2014, 18:50

Bonsoir

Je dirais qu'il à un bug... sous W7 en particulier !.. https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... %400x1ea2e
Et que la cause est déjà connue : https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=985428

D'ailleurs, j'ai pas trouvé cette DLL sous mon XP ! :| J'ai mis Firefox à jour vers la 28 sous mon Vista, mais j'ai pas de plantage !
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:31.0) Gecko/20100101 Firefox/31.0
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
Image

Quifaitdesbulles
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Re: Plantage depuis MAJ 28.0

Message par Quifaitdesbulles » 19 mars 2014, 18:55

Merci de l'info. Si je comprends bien, il n'y a plus qu'a attendre une mise à jour corrective :roll:
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0

Tsensei
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Re: Plantage depuis MAJ 28.0

Message par Tsensei » 19 mars 2014, 18:57

Quifaitdesbulles a écrit :Merci de l'info. Si je comprends bien, il n'y a plus qu'a attendre une mise à jour corrective :roll:
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0
La mise à jour est déjà en chemin apparemment, ils ont fait vite :
We found the problem and started an update of our users population. The fix will start to reach the clients in the next few hours.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0

Quifaitdesbulles
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Re: Plantage depuis MAJ 28.0

Message par Quifaitdesbulles » 25 mars 2014, 21:05

Je ne sais si la MAJ à été téléchargée automatiquement mais le problème semble résolu. Pourvu que ça dure :wink:
Merci à ceux qui ont consacré du temps à répondre.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0

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