Firefox plante

Vos requêtes concernant Mozilla Firefox, le navigateur Gecko alternatif, ne trouvèrent point de réponses lorsque vous cherchâtes ? Toute l'équipe Geckozone est prête à vous aider.

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yankee
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Firefox plante

Message par yankee » 11 août 2013, 11:08

bonjour à tous ;

quand j'ai eu la mise à jour de firefox 22.0 et quand je suis sur ma page de jeu ''GREPOLIS '' à chaque instant ça plante . Dernièrement il y a eu la version 23.0 , je pensais que ça allait être terminé ! mais non toujours le même problème . Auparavant , jamais j'ai eu de problèmes comme cela ... De mon coté , j'ai fais beaucoup d'actions .... vider les caches , désinstaller fire fox , revoir mes plugins , nettoyer mon PC , etc .... rien n'est abouti . Si vous pouvez m'apporter votre aide , je vous en remercie bien à l'avance .
Yankee.
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scoobidiver
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Re: Firefox plante

Message par scoobidiver » 11 août 2013, 12:21

Si planter veux dire que Firefox se ferme tout seul ou que le contenu Flash indique que Flash a planté, fournis-nous les URL des rapports de plantage en saisissant about:crashes dans la barre d'adresse.
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Re: Firefox plante

Message par yankee » 12 août 2013, 10:40

bonjour ;

non firefox plante uniquement quand je suis sur le jeu '' Grépolis'' si je clique sur une icône sur le coté droit de l'écran ou sur la barre de tâche ça plante . il ouvre une petite page en me demandant de restaurer la page firefox . Autrement , si je suis sur des internet quelconques ou sur ma page sfr , ça fonctionne impeccable !! merci de votre aide .
yankee
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Bob49
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Re: Firefox plante

Message par Bob49 » 12 août 2013, 10:53

Bonjour

Image
scoobidiver a écrit :fournis-nous les URL des rapports de plantage en saisissant about:crashes dans la barre d'adresse.
.
.
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Re: Firefox plante

Message par yankee » 12 août 2013, 12:43

Re , j'ai un screem que j'avais garder !! Image
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Re: Firefox plante

Message par scoobidiver » 12 août 2013, 13:40

Tu viens d'afficher la vue synthétique des signatures les plus planteuses des millions d'utilisateurs de Firefox alors que l'on te demande tes URL de rapport de plantage.
Désolé on ne peut pas t'aider.
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Re: Firefox plante

Message par yankee » 12 août 2013, 13:42

dsl , comment je fais ? ou je vais ?
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Re: Firefox plante

Message par scoobidiver » 12 août 2013, 13:50

yankee a écrit :dsl , comment je fais ? ou je vais ?
Relis mon premier message.
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Re: Firefox plante

Message par yankee » 12 août 2013, 16:36

Re , j'ai trouvé ce rapport dans information dépannage ! j'espère que ça va aider . dsl je suis pas un pro , c'est pas évident ...

merci yankee


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Firefox 23.0 Crash Report [@ EMPTY: no crashing thread identified ]
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Signature: EMPTY: no crashing thread identified

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UUID 09ee85e5-3cf5-4ff3-b2b5-252782130812
Date Processed 2013-08-12 14:31:52.922082
Uptime 0
Install Age 267717 since version was first installed.
Install Time 2013-08-09 09:34:25
Product Firefox
Version 23.0
Build ID 20130730113002
Release Channel release
OS Windows NT
OS Version 6.1.7601 Service Pack 1
Build Architecture x86
Build Architecture Info GenuineIntel family 6 model 42 stepping 7 | 4
Crash Reason EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ
Crash Address 0x88
User Comments
App Notes

AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x0dec, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 9.18.13.2049
D2D? D2D+ DWrite? DWrite+ D3D10 Layers? D3D10 Layers+

Processor Notes sp-processor08_phx1_mozilla_com_2017:2012; non-integer value of "SecondsSinceLastCrash"; MDSW did not identify the crashing thread; CSignatureTool: No signature could be created because we do not know which thread crashed
EMCheckCompatibility

True

Winsock LSP

MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 :
MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 :
Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 :
Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 :

Adapter Vendor ID

0x10de

Adapter Device ID

0x0dec

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Frame Module Signature Source
0 FlashPlayerPlugin_11_8_800_94.exe F1371862445___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ c:\\program files (x86)\\microsoft visual studio 9.0\\vc\\include\\xtree

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Re: Firefox plante

Message par scoobidiver » 12 août 2013, 16:45

Il manque toujours les URL qui doivent ressembler à https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-...
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Re: Firefox plante

Message par jpj » 12 août 2013, 16:53

Bonjour,

yankee
Tape about:crashes dans la barre d'adresse de Firefox.

Dans la page qui s'ouvre, clic droit sur sur les deux ou trois derniers rapports de crash récents > Copier l'adresse du lien. Tu colles l'adresse des liens ici dans un message ici (copie à faire une par une).
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0
► Si votre problème est [Résolu], svp, marquez-le.
► Pas de support par mp, l’aide se fait sur le forum.

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Re: Firefox plante

Message par yankee » 12 août 2013, 18:02

j'espère avoir juste !! dsl mais pas facile quand on connait pas ... merci à vous d'être patient . ( je suis sur PC windows 7 )

Yankee

http://img.gawkerassets.com/img/18fccjc ... iginal.jpg
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Re: Firefox plante

Message par Bob49 » 12 août 2013, 18:35

Il ne faut pas faire de capture, mais suivre les indications donné par jpj et coller les adresses dans ton prochain message. :) (Pour pas de tromper, tu peux aussi faire un clic du milieu sur les 2-3 dernières, ça les ouvrira chacune dans un onglet et tu pourra voir à quoi ressemble ce que l'on vaut. :wink: )
.
.
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Re: Firefox plante

Message par yankee » 12 août 2013, 19:29

je suis dsl , mais quand je mets ''aboutcrashes'' ds la barre d'adresse , ça m'ouvre une page avec plusieurs titres ! genre : firefox crashes .... aboutcrashes .. j'ai pas comme dit JPJ , crashes récents . Il y a vraiment un blème la ! comment faire ?
yankee
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Re: Firefox plante

Message par Bob49 » 12 août 2013, 19:37

yankee a écrit :je suis dsl , mais quand je mets ''aboutcrashes'' ds la barre d'adresse , ça m'ouvre une page avec plusieurs titres ! genre : firefox crashes .... aboutcrashes .. j'ai pas comme dit JPJ , crashes récents . Il y a vraiment un blème la !
Copie about:crashes (que ce qui est souligné) et colle-le dans ta barre d'adresse, puis clique sur "entrée".
Tu dois attérrir sur une page ressemblant à la capture du support : https://support.mozilla.org/fr/kb/Rappo ... e-plantage
.
.
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