[Résolu] Erreur identifiant ou mot de passe Gmail

[bernonos]

Bonjour,
j'ai changé mon mdp pour gmail et tdb ne le reconnaissait pas, j'ai donc supprimer le compte pour en recréer un autre mais dans la création de ce compte l'identifiant ou le mot de passe ne sont pas reconnu. Je suis en protocole pop3. Ce sont pourtant les mêmes identifiant et mot de passe que j'utilise pour gmail, je les ai vérifiés. Peut-on me dire pourquoi?
merci

[jpto]

Bonjour,

Si le mot de passe était enregistré par Thunderbird alors il faut l'effacer, il sera redemandé à la prochaine connexion.

Voir dans Options/Sécurité/Mots de passe.

[Invité]

Le mot de passe n'était pas enregistré, ce qui est bizarre c'est qu'en recréant un nouveau compte il ne reconnait pas le mot de passe qui est celui que j'utilise pour gmail!

[caméléon]

Tu es sur d'avoir activé l'accès POP/IMAP dans Gmail?

[bernonos]

oui, le protocole pop est activé.

[caméléon]

il y a des caractères spéciaux dans ton mot de passe? Si oui, lesquels?
Est-ce qu'il a une longueur "importante" (plus de 20 caractères)?
Est-ce que tu utilises un mot de passe principal que tu confondrais avec le mot de passe Gmail?

[bernonos]

Il n'y a pas de caractères spéciaux, il comporte 9 caractères et le mdp que j'utilise est le même que celui que j'emploie pour gmail, je l'ai vérifié.

[caméléon]

Tu peux donner les paramètres de ton compte Gmail (en copiant/collant les indications du menu "Aide", "Information de dépannage" dans Thunderbird)?

[FF_Olivier]

Bonjour,

Est-ce que la casse (Maj/min) aussi a bien été respectée ?

[bernonos]

Dans ma question de départ j'ai écrit que j'avais supprimé le compte gmail parce qu'il ne reconnaissait pas le nouveau mdp que j'avais créer pour gmail et que je voulais en créer un autre, sur le formulaire de création quand je clique sur "créer" il s'inscrit "erreur d'identifiant ou de mdp" alors que j'ai paramétré le protocole pop3 que j'ai bien mis mon identifiant gmail ainsi que le mdp gmail.
J'ai fait le copier coller
Informations de dépannage

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      Inclure les noms de comptes
      (informations potentiellement identifiantes)
    

    

      

      
        Paramètres de base de l'application
      

      
        
          
            
              Nom
            

            Thunderbird
          

          
            
              Version
            

            8.0
          

          
            
              Agent utilisateur
            

            Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:8.0) Gecko/20111105 Thunderbird/8.0
          

          
            
              Répertoire de profil
            

            
              
                
              
              
              (Lecteur local)
            
          

          
            
              Identifiant de compilation de l'application
            

            20111105021620
          

          
            
              Plugins activés
            

            
              about:plugins
            
          

          
            
              Configuration de compilation
            

            
              about:buildconfig
            
          
        
      

      

      
        Comptes courrier et groupes
      

      
        
          
            
              Identifiant
            

            

            
              Serveur entrant
            

            
              Serveurs sortants
            
          
          
            
            
              Nom
            

            
              Sécurité de la connexion
            

            
              Méthode d'authentification
            

            
            
              Nom
            

            
              Sécurité de la connexion
            

            
              Méthode d'authentification
            

            
              Par défaut ?
            
          
        

        
        account1(imap) imap.free:143AucuneMot de passe normalsmtp.free:25AucuneMot de passe normaltrueaccount2(none) Local FoldersAucuneMot de passe normalaccount4(pop3) pop.free:110AucuneMot de passe normalsmtp.free:25AucuneMot de passe normaltrueaccount5(imap) imap.free:143AucuneMot de passe normalsmtp.free:25AucuneMot de passe normaltrue
      

      

      
        Extensions
      

      
        
          
            
              Nom
            
            
              Version
            
            
              Activée
            
            
              ID
            
          
        
        
        Lightning1.0true{e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}FoxClocks2.9.35false{d37dc5d0-431d-44e5-8c91-49419370caa1}WebMail Notifier2.8.1false{37fa1426-b82d-11db-8314-0800200c9a66}
      

      

      
        Préférences modifiées
      

      
        
          
            
              Nom
            

            
              Valeur
            
          
        

 êtres avec accélération graphique1/1 Direct3D 10

[bernonos]

La casse aussi est correcte! Je viens à nouveau de créer le compte et toujours le même message : " la configuration ne peut être vérifié- une erreur pour l'identifiant ou le mot de passe?"

[Teraoctet]

Surprenant ce copier-coller avec autant d'espaces...
Serait-ce un cafouillage de windows? vérifier d'urgence les MAJ et les installer sans condition.
Un beau trojan se dessine me semble t'il
Aussi pouvez vous aller sur le site de windows Update?...

[caméléon]

Surprenant ce copier-coller avec autant d'espaces... .

Non, c'est qu'il a sélectionné le texte pour le copier au lieu d'utiliser le bouton qui fait ça proprement.

Serait-ce un cafouillage de windows? vérifier d'urgence les MAJ et les installer sans condition.
Un beau trojan se dessine me semble t'il
Aussi pouvez vous aller sur le site de windows Update?...

Des conseils de bon sens mais dont je doute qu'ils résolve le problème de notre malheureux ami.

Je vois qu'il n'y a qu'un compte Free de configuré, ce qui semble logique vu que tu n'arrives pas à utiliser le compte Gmail...

Est-ce que tu as essayé en désactivant antivirus et Firewall, au cas où ce soient eux qui bloquent (peut-être ne reconaissent t'il pas Thunderbird depuis qu'il est en version 8)?

As tu essayé avec les paramètres IMAP? Tu laisses bien les paramètres automatiquement renseignés par Thunderbird?

[bernonos]

Des conseils de bon sens mais dont je doute qu'ils résolve le problème de notre malheureux ami.
Ami, je veux bien mais certainement pas malheureux, plutôt agacé parce que je ne comprends pas!( vous m'expliquerez quel bouton utiliser pour le copier-coller)
J'ai donc désactivé l'antivirus et le pare-feu, j'ai essayé de créer le compte avec POP3 et ensuite IMAP mais rien n'y fait. J'ai analyser mon ordi pas de trace de trojan ou autre logiciel maveillant. Quoi faire?

[jpto]

Bonjour,

Si rien n'a été relevé avec ce compte, le supprimer et le recréer à l'aide du configurateur automatique. Et surtout, en cas d'échec, nous donner le message d'erreur exact.