Problème envoi mails Free

[Xar]

Bonjour, je vous soumet mon soucis, j'avoue ne pas trouver par moi même.

J'utilise Thunderbird (win xp) depuis longtemps, j'étais resté à la version 2, et hier au cours de l'après midi sans raison apparente particulière il reste bloqué sur la connexion au smtp de free (+ de 30mn); j'ai envoyé des emails en début d'après midi sans soucis, depuis rien à faire. Je suis passé à la v3.1 même problème.
Aucun soucis pour recevoir et l'envoi de mail depuis outlook express fonctionne normalement.

En espérant un peu de lumière, merci d'avance.

[caméléon]

Quel antivirus? Si Avast, cf. le post-it en haut du forum

[Xar]

nod32, mais comme il ne m'a jamais posé de soucis...
Sinon en paramètres c'est smtp.free.fr / port 25 / utilisateur ****@pop.free.fr / Authentification: mot de passe, transmission non sécurisée /
sécurité: aucune

[caméléon]

Le post-it indique qu'il vaut mieux utiliser le port 587. et un nom d'utilisateur sans le @pop.free.fr tu peux faire le test?
Cf. http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 08#p584141

[Xar]

Je viens de tester, idem, ça reste bloqué à la phase de connexion au smtp sans aller plus loin.
Je viens de vérifier mon firewall (qui n'a pas de raison d'avoir changé mais bon - Comodo 4.1) thunderbird est bien autorisé partout, je vais faire un test sans!
merci.

Edit: test fait sans AV/firewall pas de changement.

[caméléon]

Si jamais le problème persiste, pourrais-tu :
1/ installer le module about:support dans Thunderbird.
2/ cliquer sur le menu "?" puis sur "Troubleshooting information" pour afficher les détails de ta configuration.
3/ Cliquer sur le bouton "Copy to clipboard" pour copier ces informations.
4/ Coller dans le forum ces informations pour qu'on ai tous les détails requis.

Merci!

[Xar]

Voici
merci,

Application Basics

Name: Thunderbird
Version: 3.1.11
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.2.18) Gecko/20110616 Lightning/1.0b2 Thunderbird/3.1.11
Profile Directory: Open Containing Folder

(Local drive)
Application Build ID: 20110616145146
Enabled Plugins: about:plugins
Build Configuration: about:buildconfig

Mail and News Accounts
account1:
INCOMING: account1, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

account2:
INCOMING: account2, , (pop3) localhost:110, plain, passwordCleartext
OUTGOING: smtp.free.fr:587, plain, passwordCleartext, true

account3:
INCOMING: account3, , (pop3) localhost:110, plain, passwordCleartext
OUTGOING: smtp.free.fr:587, plain, passwordCleartext, true

account4:
INCOMING: account4, , (pop3) localhost:110, plain, passwordCleartext
OUTGOING: smtp.free.fr:587, plain, passwordCleartext, true

account5:
INCOMING: account5, , (pop3) localhost:110, plain, passwordCleartext
OUTGOING: smtp.free.fr:587, plain, passwordCleartext, true

account6:
INCOMING: account6, , (pop3) localhost:110, plain, passwordCleartext
OUTGOING: smtp.free.fr:587, plain, passwordCleartext, true

account7:
INCOMING: account7, , (pop3) localhost:110, plain, passwordCleartext
OUTGOING: smtp.free.fr:587, plain, passwordCleartext, true

account8:
INCOMING: account8, , (nntp) news.free.fr:119, plain, passwordCleartext
OUTGOING: smtp.free.fr:587, plain, passwordCleartext, true

account9:
INCOMING: account9, , (pop3) pop.free.fr:110, plain, passwordCleartext
OUTGOING: smtp.free.fr:587, plain, passwordCleartext, true

Extensions
British English Dictionary, 1.19, true, en-GB@dictionaries.addons.mozilla.org
Dizionario italiano, 3.2, true, it-IT@dictionaries.addons.mozilla.org
Lightning, 1.0b2, true, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
Thunderbird Address Book Synchronisation Extension, 7.3.4.44, false, {CCB7D94B-CA92-4E3F-B79D-ADE0F07ADC74}
CompactHeader, 1.4.0, true, {58D4392A-842E-11DE-B51A-C7B855D89593}
Extra Folder Columns, 1.1.3, true, extra-cols@jminta_gmail.com
MinimizeToTray Plus, 1.0.8, true, {de1b245c-de57-11da-ba2d-0050c2490048}
Contacts Sidebar, 0.8pre2, true, {4dce973c-25a5-4657-8e37-6c2a85c24a7e}
XNote, 2.2.5, true, xnote@froihofer.net
Adblock Plus, 1.3.8, true, {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}
Silvermel and Charamel XT, 1.4.1, true, silvermelxt@pardal.de
about:support, 1.0, true, tbaboutsupport@mozillamessaging.com

Modified Preferences

Name: Value

accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
extensions.lastAppVersion: 3.1.11
mail.openMessageBehavior.version: 1
network.cookie.prefsMigrated: true
print.print_printer: hp deskjet 3600 series
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_bgcolor: false
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_bgimages: false
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_command:
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_downloadfonts: false
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_evenpages: true
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_footercenter:
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_footerleft: &PT
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_footerright: &D
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_headercenter:
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_headerleft: &T
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_headerright: &U
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_in_color: true
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_margin_bottom: 0.5
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_margin_left: 0.5
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_margin_right: 0.5
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_margin_top: 0.5
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_oddpages: true
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_orientation: 0
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_pagedelay: 500
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_paper_data: 9
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_paper_height: 11,00
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_paper_size: 101187713
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_paper_size_type: 0
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_paper_size_unit: 1
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_paper_width: 8,50
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_reversed: false
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_scaling: 0,90
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_shrink_to_fit: true
print.printer_hp_deskjet_3600_series.print_to_file: false

[caméléon]

Ça à l'air correct, bien que je ne puisse pas vérifier ton nom d'utilisateur. Peut-être est-ce du à une défaillance temporaire du serveur mail de Free? Il y en à eu plusieurs ces derniers temps
Si le problème persiste plus de quelques jours, merci de le signaler.

[Xar]

Ok je vais voir comment ça évolue, merci des conseils.

[Xar]

Au passage je constate que la connexion au smtp.free.fr reste en recherche tant que je ne stoppe pas (sans message d'erreur spontané donc) et que tb du coup fait bosser en gros 50-60% du processeur dans le gestionnaire.
J'ai bien revérifié et ça marche sans soucis pour poster avec outlook express, donc à première vue ça ne viens pas de free.

[caméléon]

Tu es sur de ton identifiant? C'est bien le préfixe de ton adresse Free (avant le @)?

[Xar]

oui oui certain de ce coté, à priori le lien avec le serveur de free ne débute même pas donc je pense que les identifiants n'entrent pas en compte au stade ou cela bloque

[caméléon]

Et au fait, c'est normal que tu est 9 comptes différents? Il n'y aurait pas du ménage à faire?

[fremea]

Voici les paramètres que j'utilise actuellement et qui fonctionnent avec thunderbird 3.1.11 sur Windows XP SP3. J'ajoute qu'il faut bien vérifier dans la section paramètres du compte - <nom du compte> de thunderbird que le "serveur sortant (SMTP)" pointe vers le serveur qu'on veut utiliser pour ce compte s'il est différent de celui par défaut. Il faut être donc vigilant qu'il y ait une cohérence entre les paramètres de serveur SMTP de chaque compte et les paramètres de la section à part entière serveur sortant (SMTP).

serveur SMTP free sécurisé (avoir un compte free)

nécéssite d'activer ce service dans l'interface free 'Gestion du SMTP authentifié'

Description: n'importe quoi (ex: free)
nom du serveur: smtp.free.fr
port: 587

sécurité de la connexion: aucune
authentification: mot de passe chiffré
nom d'utilisateur: [nom sans le "@free.fr"]

Sinon pour un serveur SMTP non sécurisé.

Description: n'importe quoi (ex: free)
nom du serveur: smtp.free.fr
port: 25

sécurité de la connexion: aucune
pas d'authentification

[Xar]

Pour les 9 comptes oui faudrait que je ménage ..
pour les paramètres j'ai testé les deux, même problème ça reste bloqué pour se connecter au serveur smtp. pas d'évolution pdt le weekend end en tout cas, toujours bloqué