Problème avec la fonction "relever les messages"-[Résolu]

[bipbip44]

Bonjour,

J'ai un dysfonctionnement avec TB.
Dès que je l'ai ouvert et saisi le mot de passe,
il télécharge les mails de numericable.
et quand il a terminé (il indique qu'il n'y a plus de mails sur le serveur de Numericable)
il continue à chercher à les relever.
J'ai beau appuyer sur Arrêter, il continue.
L'icône de "relever" continue de tourner et la zone en bas dans la barre d'état continue de "bouger"
J'ai vérifié mes comptes, ils sont tous paramétrer avec toutes les 10 mn.
Il me met aussi : ce dossier est en cours de traitement. Veuillez attendre la fin du processus.

Si quelqu'un a une piste ...
Merci pour le coup de main par avance parce que j'y perds mon latin !

[Jacques-64]

Bonsoir,

Peut-être occupé par l'indexation des messages ? Voir l'onglet général des réglages avancés du menu "Outils / Options". Peut-être aussi doit-il compacter certains dossiers ?

A+

Jacques

[FF_Olivier]

Bonsoir,

Es-tu en POP ou en IMAP ? As-tu demandé une synchronisation des messages entre le PC et le serveur ?

[bipbip44]

En Pop.
Pour la synchro, je ne sais pas trop de quoi tu parles ?
Je télécharge tous les nouveaux messages toutes les 10 mn en auto sans les laisser sur le serveur.

[FF_Olivier]

En IMAP, la synchro permet d'avoir le même contenu sur le serveur et sur le PC en question. C'est un archivage local supplémentaire.
En POP, cela n'a pas lieu d'être.

[Jacques-64]

Bonjour,

Je télécharge tous les nouveaux messages toutes les 10 mn en auto sans les laisser sur le serveur.

Donc en POP.
La première chose à faire est de regarder la taille des fichiers dans le profil : depuis le menu de configuration des comptes, regarder le chemin de "Dossiers locaux" (paramètre général), l'ouvrir dans l'explorateur de Windows et regarder la taille de "inbox" (sans extension). Si cette taille est proche de 4Go, il est probable que les problèmes viennent de là. Dans ce cas, demander à TB de se mettre "hors ligne" puis demander le compactage des dossiers. Il est aussi possible de demander à reconstruire l'index.
Une autre hypothèse est un virus (voir cette discussion) qui, de toute façon donne de bons conseils.

A+

Jacques

[bipbip44]

Compris
Pour le fichier Inbox sa taille est de 8.99 Mo.

Comme le poblème a disparu, (et je ne sais pas comment ni pourquoi), je vais continuer
sans rien modifier après avoir fait une sauvegarde.

Merci de tes conseils.

Cyrille

[Jacques-64]

Bonjour,

TB a peut-être fini ce qui le bloquait.
Si tout va bien maintenant, tout est donc pour le mieux.

A+

Jacques

PS : pour les autres lecteurs du forum, il sera sympathique de marqué le 1er sujet comme [Résolu], [Auto-résolu] ou toute autre formule du genre.