connextion

[papa31]

slt a vous tous
j'utilise depuis toujours thunderbird
mais depuis un certain temps
thunderbirds me dit échec de connexion sécurisé quand je le lance, et donc impossible de lire mes mails j’ai 4 boites différentes
il y a t il un problème sur thunderbird en ce moment
je vous signale que j'ai kis internet securité j'ai regardé si il ne bloquait pas car je n'es pas acheté son vpn mais rien de particulier
aidez moi svp
un papa

[Agent virtuel]

Bonsoir

Qu'entendez-vous par

thunderbirds me dit échec de connexion sécurisé quand je le lance,

Possible une capture écran https://support.mozilla.org/fr/kb/comme ... n-probleme et sans dévoiler vos informations personnelles

Note : si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas déposer une capture sur le forum, vous pouvez passer par un site dédié (par exemple cjoint.com). Il faut dans ce cas mettre le lien de l’image sur le forum.

Choisissez un hébergeur à votre convenance
Ensuite glissez et déposez votre capture écran
Copier/coller le lien avec votre message

illustration cjoint.com
Glissez et déposez
Créer le lien Cjoint

Le lien a été crée : https://www.cjoint.com/c/KEludRRBa2m

https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/fr-FR/201001.htm
Que se passe t-il si Ne pas analyser les connexions chiffrées
Et Enregistrer votre action
Edit : 12 Mai 2021 raison : ajout illustration
https://drive.google.com/file/d/1Hi-YLP ... sp=sharing
vous avez aussi la possibilité de Télécharger si vous le souhaitez

Personnellement actuellement Thunderbird 78.10.1 sous kis 21.3.10.391(b) et Analyser les connexions chiffrées n'ai pas de souci

Information

Utiliser la liste de certificats Windows. Le certificat racine de Kaspersky est ajouté à cette boutique lors de l’installation de Kaspersky Internet Security.

Utiliser la liste de certificats de Mozilla. Mozilla Firefox et Thunderbird utilisent leurs propres boutiques de certificats.
Si la boutique de certificats Mozilla est sélectionnée, vous devez ajouter manuellement le certificat racine de Kaspersky à cette boutique via les propriétés du navigateur.

Si Utiliser la liste de certificats Windows
Niveau Options Thunderbird Vie privée et sécurité -> Gérer les certificats...
Par défaut vous ne trouverez pas le certificat Kaspersky dans le Gestionnaire de certificats Thunderbird
Si utiliser la liste de certificats Windows, alors, vous trouverez niveau Thunderbird Options Géneral -> Éditeur de configuration... Rechercher:
security.enterprise_roots.enabled true et verrouillé c'est normal

Si Utiliser la liste de certificats de Mozilla, alors, vous devez Importer manuellement le certificat Kaspersky dans l'Onglet Autorités du Gestionnaire de certificats Thunderbird

Pour illustration C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Data\Cert vous trouverez 1.cert (c'est le certificat) à Importer

Si le certificat Kaspersky est déjà présent dans l'Onglet Autorités du Gestionnaire de certificats Thunderbird
Alors vous pouvez le supprimer et l'Importer à nouveau et vérifier AC

Si utiliser la liste de certificats de Mozilla, alors, vous trouverez niveau Thunderbird Options Géneral -> Éditeur de configuration... Rechercher:
security.enterprise_roots.enabled false et déverrouillé c'est normal

À titre informatif https://support.kaspersky.com/fr/14620

Et sinon possible de connaître votre fournisseur de messagerie si tel est le cas
Par exemple https://support.mozilla.org/fr/kb/question vos paramètres pour recevoir les message

[papa31]

slt a tous
j'ais regardé dans si la case limite connexion etait coché dans kis non est est décoché et le reste es normal enfin je pense

j'ai regardé comme vous dites dans thunderbird l'editeur de config mais impossible a trouvé ?
https://www.cjoint.com/c/KEmrcTEHb37
https://www.cjoint.com/c/KEmreSl7sq7
je suis chez free
voila le reste reste pour moi incompréhensible pour un novice comme moi
si vous pouvez m'expliquez plus simplement
merci
un papa

[Agent virtuel]

Bonsoir

C'est peut-être un autre cas

https://www.cjoint.com/c/KEmreSl7sq7

Dans un premier temps
Essayez d'afficher le code source du message https://support.mozilla.org/fr/kb/racco ... de-message

Afficher le code source du message Ctrl + U

De voir le ou les liens inclus dans le message
Ensuite soumettez les liens à l'analyse de SSL Labs https://www.ssllabs.com/ssltest

[papa31]

re
en epuyant sur Ctrl + U
dans la fenetre de thunderbird quand il affiche 'echec connection....'
rien ne s'affiche, ou rien ne se passe ?!!!
help
un papa

[Agent virtuel]

Avec le pointeur de votre souris, positionnez-vous sur la ligne de votre message Nous avons bien reçu votre demande d'aide

Permettez une question

impossible de lire mes mails j’ai 4 boites différentes

Est-ce, tous les mails , ou , certain mails

[papa31]

re
en mettent mon pointeur sur le message sans connexion et en faisant ctel+u rien ne se passe, en faisant clic droit une fenêtre s'affiche avec un ouvrir dans le navigateur ou tout sélectionner ?
c'est pour tous les mails
et par moment quand j'ouvre thenderbird dans la fenêtre de mes mails , ont dirait qu'il cherche la connexion car en haut a gauche le 'cercle' bleu devant 'courriers entrant' tourne sans arret.

[Agent virtuel]

Et pourtant avec le pointeur de ma souris, je me positionne sur la ligne d'un message, Ctrl U, fonctionne et ouvre la source du message

Autre vérification
Stopper Thunderbird
Stopper momentanément votre application Kaspersky
Normalement en bas à droite de votre barre des tâches cliquez droit sur l'icône Kaspersky et Quitter
Démarrer Thunderbird
Avez-vous toujours le message Échec de la connexion sécurisée

[papa31]

re
desolé de la reponse tardive car je reviens tout juste du taf

donc en déconnectant kis il se passe en (ré ouvrant) thenderbird une boite qui demande le mot de passe pour la première boite mail , (j'ai voulue te faire une copie d'écran comme sur les autres messages, mais impossible cela se stabilise a 98% et point barre le lien ne ce fait pas pour le fichier de copie d'ecran), et donc j'ai beau inscrire le mot que je connais par coeur mais il me le redemande a chaque fois, tres bizarre
j'espere que vous trouverez pq kis bloque thunderbirds
merci
un papa

[Agent virtuel]

Bonjour

Quel est le rapport ? avec Kis

Pour ma part Kis arrêté ou démarré, c'est normal que Thunderbird me demande le mot de passe pour un compte mail, étant donné que je n'enregistre pas les mots de passe dans Thunderbird

Illustration
Gérer les mots de passe de Thunderbird : les retrouver, supprimer et modifier
https://support.mozilla.org/fr/kb/gerer ... r-modifier

Thunderbird se souvient de vos noms d'utilisateur et mots de passe pour chacun de vos comptes et pour le serveur sortant. Il stocke tout cela dans le gestionnaire de mots de passe. Si vous essayez d'accéder à un serveur pour lequel vous n'avez enregistré ni mot de passe ni nom d'utilisateur, Thunderbird vous demandera de les saisir et proposera de garder en mémoire ce que vous aurez choisi.

Je ne coche pas la [case] Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe.

À titre informatif
Thunderbird 78 rechercher dans les options : voie rapide vers les préférences
https://support.mozilla.org/fr/kb/nouve ... references
Saisissez mots de passe
Vous y trouverez Mots de passe enregistrés...
Si mot de passe enregistré

[papa31]

re
j'ai re lancé kis
et quand je lance thanderbird il fait réapparaitre la fenetre ' echec de connextion securisé ' donc pour moi cela vient d'un blocage de kis
mais d'ou car je n'es rien fait de particulier dans kis
a plus
un papa

[Agent virtuel]

Bien entendu ce n'est pas la réponse attendue
Pour ma part retour d'information n'ai pas de souci
https://drive.google.com/file/d/1Y-aWUH ... sp=sharing
Vous avez aussi la possibilité de Télécharger si vous le souhaitez

Bien entendu en complément du forum Geckozone
Si vous le souhaitez vous avez aussi la possibilité de contacter https://support.kaspersky.com/fr/b2c/FR