Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

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Modérateur : J2m06

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mvinhgert
Arias
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Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par mvinhgert »

Bonjour tout le monde,

Je suis nouveau sur le forum et je vous remercie d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.
J'ai recherché ici même mais malheureusement je n'ai pas trouvé de piste.

Voilà mon problème.
J'utilise Thunderbird 78.6.1 sur Windows 10.
J'ai créé une liste de diffusion et pour minimiser les risques je n'ai mis ni caractères spéciaux, ni espaces.

Ma liste contient 7 adresses mail différentes. (Je peux écrire à chacune d'entre elle sans aucun souci).
Par contre, dès que j'essaye d'envoyer un message à cette liste de diffusion, j'obtiens ce message d'erreur :

Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : 5.1.3 The recipient address <MaListe> is not a valid RFC-5321 address. i18sm14953039wrp.74 - gsmtp. Veuillez vérifier l’adresse du destinataire MaListe et essayer à nouveau.

Dernier point, j'utilise gmail comme serveur SMTP.

Si quelqu'un peut m'aider ou au moins me mettre sur une piste, ce serait TOP !!
D'avance merci.
Michael.
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Cucurbitacé
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Re: Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par Cucurbitacé »

Bonjour mvinhgert,

À l’ordinaire le code erreur "RFC-5321" indique que votre liste comporte une erreur d’écriture, possiblement l’une des adresses courriels.
Tentez de recréer cette liste.

Bien à vous.
mvinhgert
Arias
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Re: Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par mvinhgert »

Bonjour Cucurbitacé,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de lire mon problème et de m'avoir apporté une réponse.
Malheureusement, comme je l'ai dit dans mon sujet, j'arrive bien à écrire à chacune des personnes via leurs adresses mail, le problème n'intervient que lorsque je passe par une liste de diffusion.

J'ai même essayé de créer une liste de diffusion avec uniquement 2 adresses personnelles et j'ai exactement le même message d'erreur.
Je ne vois à priori rien dans la console (mais je ne suis pas sûr de l'utiliser de la façon qu'il faut)

J'ai également essayé d'arrêter l'agent Mail d'Avast mais cela ne change pas le problème.
Encore une foi, merci de votre aide.

Bien à vous.
Michael
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Cucurbitacé
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Re: Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par Cucurbitacé »

Bonjour mvinhgert,

Je vous rassure j’avais lu votre intervention, mais il me semble qu’une liste permet de réécrire les adresses.

Toutefois essayez avec une nouvelle liste, mettez une seule adresse et envoyez-vous un courriel à vous-même sur une autre adresse que vous auriez.
Que se passe-t-il ?
Avez-vous songé à supprimer la liste en question et à la récréer ?

Utilisez-vous des extensions ?
Connaissez-vous le mode → sans échec ← ?

Vous indiquez utiliser un logiciel de sécurité, pouvez-vous le désactiver complètement pour un essai ?

Bien à vous.
Dernière modification par Cucurbitacé le 21 janv. 2021, 07:30, modifié 1 fois.
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Jean-Claude
Tyrannosaurus Rex
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Re: Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par Jean-Claude »

Bonjour,

Un rapport avec l'extension Cardbook ? Voir ici viewtopic.php?f=4&t=145133&p=909771&hil ... ok#p909771

A+
DaveRo
Salamandre
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Re: Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par DaveRo »

J'ai vu ce problème, ou un similaire, quand test de mes modules de liste de diffusion. Je pense que c'est un bug, mais je n'ai pas découvert ce qui l'a causé.

Tapez-vous le nom de la liste de diffusion? March-t-il si vous sélectionnez la liste de diffusion dans le 'sidebar' (F9 dans la fenêtre de composition)?
mvinhgert
Arias
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Re: Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par mvinhgert »

Bonjour tout le monde,

Que de réponses ... un grand merci à tous.
et en plus vous êtes des dieux vivants ;o)

J'ai testé le mode sans échec et mon envoi a fonctionné.
Du coup, j'ai regardé mes extensions et j'en ai que 2
- Fournisseur pour Google Agenda
- Signature Switch

Le problème vient de l'extension Signature Switch.
Si je la désactive, je peux de nouveau écrie à des listes de diffusions.

Un grand merci à tous.

PS : On fait comment dans ces cas? On contacte le développeur de l'extension pour lui faire part du problème?
Dans mon cas, je vais me passer de l'extension mais je ne suis peut-être pas le seul à avoir ce souci...
DaveRo
Salamandre
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Re: Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par DaveRo »

Je viens d'installer Signature Switch (v2.5) et je peux envoyer un email à une liste de diffusion.
Donc, pas si simple.
(TB78.6.1 Linux)
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Cucurbitacé
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Re: Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par Cucurbitacé »

Bonjour,

Au vu de ce qu’indique DaveRo; dans ce cas tentez de réinitialiser Signature Switch, car si j’ai bien compris, il agit sur les listes de diffusions et individuellement.

Peut-être, c’est juste une hypothèse, que si une personne est affiliée à deux signatures, il ne sait pas gérer.

Après, lisez les commentaires sur l’extension, voir si éventuellement quelqu’un indiquerait la même difficulté.
Sur le site ← des extensions : rien.

Sur le site ← allemand de l’auteur : rien.

Pas plus ← sur son dépôt dans github.

Bien à vous.
DaveRo
Salamandre
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Re: Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par DaveRo »

Je n'ai jamais utilisé Signature Switch. Mais j'étais surpris qu'il affecte listes de diffusion.

Peut-être une de ses options interfère. Il y en a beaucoup!
JPDU44
Arias
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Re: Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par JPDU44 »

J'ai eu ce pb. et il semble que cela a commencé depuis l'année 2021.
Aucune envoi pour les destinataires de la liste de diffusion ?????
TB V78.9.0
JPDU44
Arias
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Re: Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par JPDU44 »

J'ai ouvert le pb. sous ce titre:
Liste de destinataires "Copie cachée" n'envoie rien.
Ce qui est bizarre, c'est que j'ai pu envoyer 3 listes avant, et depuis plus rien ne part pour les destinataires.
Quelqu'un de Mozilla peut faire qqc, merci.
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lool_lauris
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Re: Impossible d'envoyer un mail à une lise de diffusion

Message par lool_lauris »

Salut,

Cette liste de diffusion aurait-elle un nom comportant un espace ou bien encore un caractère spécial ?
.
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