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réception image jointe tronquée

Posté : 26 mars 2020, 11:47
par jdlion
Bonjour à tous :D
Utilisateur de TB depuis quelques mois, je bute sur une petite difficulté.
Précisions : je travaille avec W8.1 et j'ai configuré mes adresses GMail sur TB en IMAP.
Problème : un correspondant m'envoie deux photos jpg depuis sa messagerie Outlook. Une seule arrive, tronquée, dans TB.
Vérification : dans la messagerie du site GMail, les deux photos ont bien été reçues et entières.
Question : comment régler TB pour résoudre cette anomalie ?
Merci d'avance pour toute aide utile :D
Cordialement

Re: réception image jointe tronquée

Posté : 26 mars 2020, 12:17
par Demot
Hello

Images Jointes ou images insérées ... !!! ???

Re: réception image jointe tronquée

Posté : 26 mars 2020, 14:59
par jdlion
Bonjour Demot :D
Je confirme : jointes

Re: réception image jointe tronquée

Posté : 26 mars 2020, 15:32
par svobado
hello
en sauvant la piece jointe dans un fichier et en ouvrant ce fichier, elles sont correctes ?

Re: réception image jointe tronquée

Posté : 26 mars 2020, 16:37
par Demot
Si ce dont des images jointes, c'est comme des pièces jointes, même si TB devrait pouvoir les afficher.

Question, en les ouvrant avec n'importe quel logiciel d'images...
Y en a qu'une et elle est tronquée ?

Re: réception image jointe tronquée

Posté : 26 mars 2020, 17:38
par jdlion
(Je reviens après la balade quotidienne du toutou. Toujours content le toutou, même pour une heure seulement).

Exact !
J'enregistre sur le PC l'unique fichier joint reçu dans TB. Aucun logiciel ne peut l'ouvrir autrement que tronqué.
Je rappelle que l'envoi originel provient d'une messagerie Outlook et que GM ouvre chaque image.

Autre test réalisé : envoi (transfert) du message (et des deux pièces jointes) reçu dans GM à la messagerie TB.
Dans TB, les pièces jointes s'ouvrent normalement.

Je résume :
Outlook >>> GM : deux images OK
Outlook >>> TB : 1 image au lieu de 2, tronquée
GM >>>>> TB : deux images OK

Re: réception image jointe tronquée

Posté : 26 mars 2020, 20:41
par Demot
Après un redémarrage sans les extensions c'est pareil ? (Mode sans échec)

Éventuellement, dans un nouveau profil...

Re: réception image jointe tronquée

Posté : 27 mars 2020, 11:59
par jdlion
C'est pareil !
Je vais faire un test et demander à mon correspondant de m'envoyer, toujours depuis sa messagerie Outlook, un nouveau message avec deux photos différentes.
Je reviens dès que ce sera fait.

Re: réception image jointe tronquée

Posté : 08 avr. 2020, 14:39
par jdlion
Bonjour à tous :D
Je reviens sur le sujet après avoir effectué deux essais (depuis Outlook installé sur un PC) qui se sont révélés exempts de tout problème.
De plus, je suis retourné sur le message en question (daté du 24 mars) et le problème a maintenant disparu : la photo n'est plus tronquée !
Or, j'avais transféré (le 25 mars) une copie de ce message et, sur cette copie, la photo est bel et bien tronquée.
Donc le processus de réception de la pièce jointe sur le message original s'est accompli entretemps.
C'est un mystère !
Alors je propose d'en rester là et de clore le sujet.
Merci d'avoir tenté de m'aider :D

Re: réception image jointe tronquée [RÉSOLU]

Posté : 08 avr. 2020, 14:49
par jdlion
Sujet considéré comme résolu.
JD

Re: réception image jointe tronquée

Posté : 08 avr. 2020, 15:04
par lool_lauris
Salut,

C'est dans le titre du 1er message qu'il faut ajouter le [RÉSOLU]. Ainsi l'information reste visible sur la page d'accueil du forum.
Voir ceci => viewtopic.php?p=784267#p784267

Merci.