Comment faire pour que des "vrais" emails ne tombent pas dans les spams

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questioninfo
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Comment faire pour que des "vrais" emails ne tombent pas dans les spams

Message par questioninfo » 28 févr. 2020, 11:39

Bonjour,
Je suis un particulier, je reçois des emails (comme tout le monde)
Certains vont dans les spams à juste titre, mais un nombre quand même important se retrouvent dans les spams alors que ce sont des emails "attendus", certains de particuliers, d'autres d'entreprises ou associations.
Question : est-il possible de solutionner ce problème et comment ?
J'utilise Thunderbird qui en principe à des filtres adaptatifs mais pas vraiment efficaces.
Merci pour votre aide
Bien Cdlt
09/09/2020
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svobado
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Re: Comment faire pour que des "vrais" emails ne tombent pas dans les spams

Message par svobado » 28 févr. 2020, 11:53

hello
vérifier que ce n'est pas le filtre du fournisseur du serveur mail qui marque les messages comme spam

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Jean-Claude
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Re: Comment faire pour que des "vrais" emails ne tombent pas dans les spams

Message par Jean-Claude » 28 févr. 2020, 13:16

Bonjour,

L'antispam intégré de Thunderbird doit être éduqué.
Si les messages sont virés illégitimement en spams par Thunderbird, il suffit de les déclarer comme "acceptables".
Voir ici https://support.mozilla.org/fr/kb/thund ... es-ou-spam

A+

phildur
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Re: Comment faire pour que des "vrais" emails ne tombent pas dans les spams

Message par phildur » 01 mars 2020, 11:01

questioninfo a écrit :
28 févr. 2020, 11:39
Certains vont dans les spams à juste titre, mais un nombre quand même important se retrouvent dans les spams alors que ce sont des emails "attendus", certains de particuliers, d'autres d'entreprises ou associations.
Question : est-il possible de solutionner ce problème et comment ?
Ca arrive fréquemment avec la boite mail par défaut d'Orange.
Si l'antispam d'Orange (on ne peut pas le désactiver) considère qu'un mail est un spam alors
  1. il insère dans le sujet le texte : "*** SPAM ***"
  2. il déplace le mail dans le dossier "indésirables" (modifiable)
Si tu accèdes à ta boite mail par le serveur POP tu ne recevras pas ces messages, POP ne prend que les mails du dossier de réception.
Chez Orange les mails placés dans le dossier "indésirables" sont supprimés au bout de 7 jours.

Pour être certain de recevoir ou de conserver les mails en question, il faut modifier le comportement 2.
Dans les paramètres de la boite mail, à la rubrique "Sécurité, liste verte, liste rouge" tu spécifies que les SPAM doivent rester dans la boite de réception.
Au passage, si un émetteur aboutit en SPAM, ajoute son adresse mail à ta liste verte.
Modifié en dernier par phildur le 04 mars 2020, 10:27, modifié 1 fois.

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Demot
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Re: Comment faire pour que des "vrais" emails ne tombent pas dans les spams

Message par Demot » 02 mars 2020, 00:21

hello ➤ Faire un filtre
☑ lors de la réception de courrier
◉ valide au moins
De, pour, copie cachée ➔ est ➔ adresse mail
action
Définir le statut indésirable ➔ Acceptable
❒ une vraie réponse doit avoir pour but premier d'aider, pas celui de se montrer.
(Je ne lis pas les sarcasmes, c'est inutile de m'en écrire)

andrécol
Gecko
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Re: Comment faire pour que des "vrais" emails ne tombent pas dans les spams

Message par andrécol » 03 mars 2020, 22:25

bonsoir à tous,
Pardon pour l'incruste
Je voulais simplement vous remercier car j'ai pompé vos explications et ma foi depuis trois jours je constate que les "spam" ne s’insèrent plus dans les sujets de texte. Merci en particulier à Phildur car mon FAI est Orange et sa formulation très détaillée fonctionne à merveille .
Bonne soirée à tous .

questioninfo
Lézard à collerette
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Re: Comment faire pour que des "vrais" emails ne tombent pas dans les spams

Message par questioninfo » 09 sept. 2020, 10:33

Avec beaucoup de retard merci à tous pour vos informations.
Avec Free (au moins) il semble que cela fonctionne de façon très aléatoire selon des périodes (semaine, mois...) indéterminées
09/09/2020
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Agent virtuel
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Re: Comment faire pour que des "vrais" emails ne tombent pas dans les spams

Message par Agent virtuel » 09 sept. 2020, 10:50

Bonjour

Éventuellement (pour voir si) si vous désirez travailler aussi avec d'autres filtres

Si ce n'est pas déjà fait
Pour migrer vers la plate forme basée sur Zimbra, rendez-vous sur l'interface de gestion https://subscribe.free.fr/login
L'identifiant (login) étant ici ce qui précède @free.fr

À titre illustration capture écran 30 août 2020
L’accès https://webmail.free.fr est également possible
Image
https://zimbra.free.fr
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