perte des dossiers locaux

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janine.guespin
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perte des dossiers locaux

Message par janine.guespin » 07 janv. 2019, 11:21

il y a deux jours, le contenu des dossiers locaux de thunderbird (où je stocke les mails que je veux conserver, pour pouvoir vider régulièrement les boites de réceptions dans les deux serveurs où j’ai un compte), a disparu.
Je connais le répertoire local où ces mails se stockent . Si j'y vais à parti des paramètres du compte, c’est vide. Si j'y vais directement, il y a plein de choses, quoique pas tout, mais je ne sais pas les ouvrir, ils ne se connectent plus à thunderbird, alors que le autres mails, qui sont restés dans les mails reçus, ou que j'ai remis dans dossiers locaux après l'accident sont toujours bien lus.

Y-a-t-il un moyen de récupérer ces mails?
merci

Mapenzi
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Re: perte des dossiers locaux

Message par Mapenzi » 07 janv. 2019, 12:39

Bonjour,
janine.guespin a écrit :
07 janv. 2019, 11:21

Je connais le répertoire local où ces mails se stockent . Si j'y vais à parti des paramètres du compte, c’est vide.
Dans un premier temps va dans Outils > Paramètres des comptes > Dossiers Locaux > Stockage des messages > Répertoire local, copie le chemin vers \Local Folders tel qu'il y est affiché et colle-le dans ta réponse.
Si j'y vais directement, il y a plein de choses, quoique pas tout,
ça veut dire si tu y vas dans l'Explorateur de Windows ?
Quel est ce chemin alors ?

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janine.guespin
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Re: perte des dossiers locaux

Message par janine.guespin » 07 janv. 2019, 15:59

merci de votre réponse.
il y a très longtemps, un collègue informaticien (perdu de vue depuis) m'a mis les stockages de mes mails dans un dossier qui se trouve dans mes documents. Comme cela je les retrouve très facilement. Mais je n'ai pas l'application me permettant de les ouvrir de là. jusqu’à présent il 'n y avait aucun problème, et il continue à n'y en avoir aucun avec mes boites de réception ou d'envoi. Seulement les dossiers locaux, depuis 2 jours.
Pour voir, j'ai remis quelques mails dans un dossier de dossiers locaux que j'ai créé et que je peux lire depuis thunderbird., Mais lui, je ne le retrouve pas dans le stockage, pas plus d’ailleurs, je viens de m'en apercevoir, que les mails reçus ou envoyés depuis la fin 2018 (je ne peux pas les lire, mais je vois la date et le nom du dossier).
Je me souviens d'avoir vu un message windows en ouvrant l’ordinateur il y a quelques jours, me disant qu'il y avait eu un problème, mais sans spécifier quoi. Je ne sais pas s'il s'agissait, de cette perte des dossiers locaux, car je ne me suis aperçue du problème que lorsque j'ai voulu ouvrir un mail conservé avant hier.

Y-a-t-il quelque chose à faire ?

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Re: perte des dossiers locaux

Message par Mapenzi » 07 janv. 2019, 17:31

janine.guespin a écrit :
07 janv. 2019, 15:59

Y-a-t-il quelque chose à faire ?
Oui, sans doute il y a quelques chose à faire pour récupérer tes messages mais pour cela il faudra que tu nous aides car nous n'avons pas la fameuse boule de cristal. Je m'attendais à des réponses précises à mes questions et ta réponse ne nous avance pas d'un poil.
Donc la première chose serait déjà de répondre à des questions et à montrer les copies d'écran souhaitées.

Puisque tout le monde ne sait pas faire des copies d'écran et encore moins les insérer dans sa réponse dans ce forum, le plus facile serait évidemment une visioconférence qui permettrait en temps réel de poser des questions et de voir ton écran.
Je t'envoie un message privé dans ce sens (regarde l'intitulé "Messages privés" en haut à droite de cette page quand tu es connectée au forum).

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Re: perte des dossiers locaux

Message par janine.guespin » 08 janv. 2019, 12:53

effectivement, je sias faire une copie d'écran (avec fastStone capture) mais je n'ai pas trouvé comment la mettre dans ce message, même en utiilisant fonction avancée.
cependant je peux sans doute vus donner les renseignements que vous demandez (je n'avais pas compris, )

dans paramètres du compte dossiers locaux, répertoire local il y a
C:\Users\Janine\Documents\mon courrier
lorque je lcique sur parcourir, (à côté) je tombe sur 3 dossiers.sbd, qui sont vides

<mais ce dossier est directement accessible dans les documents, et il y a de nombreux sous-dossiers. Les sous-dossiers sont le plus souvnet par deux, l'un avec le nom que j'ai donné au sous-dossier (ex santa café, l'autre avec ce nom suivi de 'extension msf ex santa café.msf

d'autres sous-dossiers (jaunes et ce sont de sous-dossiers qui contiennent d'autres sous-dossiers)
portent l'extension . .sbd.

est-ce que cette fois-ci j'ai compris ?Merci

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Re: perte des dossiers locaux

Message par Mapenzi » 08 janv. 2019, 14:59

janine.guespin a écrit :
08 janv. 2019, 12:53
effectivement, je sias faire une copie d'écran (avec fastStone capture) mais je n'ai pas trouvé comment la mettre dans ce message, même en utiilisant fonction avancée.
Il faudra d'abord créer un compte sur un hébergeur d'images puis téléverser vos images sur le site de l'hébergeur et copier l'adresse URL de l'image (ou une procédure similaire, selon le site)
dans paramètres du compte dossiers locaux, répertoire local il y a
C:\Users\Janine\Documents\mon courrier
OK, j'ai compris.
lorque je lcique sur parcourir, (à côté) je tombe sur 3 dossiers.sbd, qui sont vides

<mais ce dossier est directement accessible dans les documents, et il y a de nombreux sous-dossiers. Les sous-dossiers sont le plus souvnet par deux, l'un avec le nom que j'ai donné au sous-dossier (ex santa café, l'autre avec ce nom suivi de 'extension msf ex santa café.msf

d'autres sous-dossiers (jaunes et ce sont de sous-dossiers qui contiennent d'autres sous-dossiers)
portent l'extension . .sbd.
La hiérarchie de ces dossiers locaux me parait assez complexe et profonde et pour se faire une idée sur leurs structures exactes il faudra nombre de copies d'écran. Dans un message privé je vous avais proposé une aide par visioconférence qui faciliterait énormément l'aide dans une telle situation. Avez-vous lu ce message privé ? Pour l'afficher il faut se connecter au forum puis cliquer en haut à droite sur "Messages privés".

Pourriez-vous me répondre à cette proposition de visioconférence également par message privé ?

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Re: perte des dossiers locaux

Message par janine.guespin » 10 janv. 2019, 11:28

problème résolu. Merci encore

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