Etiquettes indisponibles dans les mails

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anima821
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Etiquettes indisponibles dans les mails

Message par anima821 » 02 août 2018, 13:26

Bonjour à tous,

J'ai réalisé une mise à jour de Thunderbird 45.1.1 vers 52.8.0. Je ne peux pas, pour le moment, passer à une autre version, car ce n'est pas moi qui décide dans mon service.
Depuis cette mise à jour, les étiquettes, qui sont disponibles par défaut, ne sont plus accessibles dans les mails. Quand je sélectionne un mail, je fais un clic droit dessus, je pointe sur étiquette et il indique 0. Idem dans la barre d'outils courrier.
J'ai été vérifier dans les options et dans le fichier Pref, elles sont bien présentes.
J'ai tenté d'en ajouter, supprimer, modifier, rien à faire, elles n’apparaissent pas.
La création d'un nouveau profil ne change rien. Les comptes sont en Imap.
Les messages tagués avec la version précédente le sont toujours.

Une idée ?

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Cucurbitacé
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Re: Etiquettes indisponibles dans les mails

Message par Cucurbitacé » 06 août 2018, 01:15

Bonjour anima821,

Thunderbird les notes de version : https://www.thunderbird.net/en-US/thunderbird/releases/

Utilisez-vous des modules complémentaires ? https://support.mozilla.org/fr/kb/le-mo ... hunderbird

Vérifiez également que les étiquettes existent toujours : Outils ==> Options ==> Affichage : Onglet étiquette.

Bien à vous.

anima821
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Re: Etiquettes indisponibles dans les mails

Message par anima821 » 06 août 2018, 09:11

Bonjour,

Nous utilisons le module EWS pour les calendriers Exchange.
Comme je le disais, les étiquettes sont bien présentent dans les options > Affichage et dans le fichier pref.js.
J'ai démarré Thunderbird en mode sans échec, elles ne sont toujours pas disponibles.

Une autre idée ?

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Re: Etiquettes indisponibles dans les mails

Message par Cucurbitacé » 07 août 2018, 00:52

Bonjour anima821,

Dans votre profil n’y a-t-il qu’un seul fichier jaune en forme de S (prefs.js), ils peuvent porter d’autres noms, tels que : user.js , etc.
Il ne doit y en avoir qu’un et cela ne doit être que prefs.js.

Dans l’éditeur de configuration, voyez si une ligne de commande qui concerne mailnews.tag (étiquette) n’est pas indiqué comme devant les faire disparaitre, ce qui faudrait c’est trouver qu’elle ligne de commande a cette fonction, car il y en a un paquet.
https://support.mozilla.org/fr/kb/edite ... figuration

Si elle a été modifiée, elle doit se trouver dans le fichier prefs.js
À la rigueur mettez ici ce qu’il contient, nous verrons peut-être, sans garantie, si une ligne commande n’a rien à y faire.

Quand vous changez une option ou une option cachée (ligne de commande) de l’éditeur de configuration, elle s’inscrit directement dans prefs.js.

Les explications sur ces options cachées (lignes de commande) mais ce qui est chiant c’est qu’il n’est pas mis à jour. Et qu’en plus de manière absurde, les lignes de commande ne sont pas écrites comme dans l’éditeur, chaque point est séparé de plusieurs espaces : mailnews.tag cela devient mailnews . tag => http://kb.mozillazine.org/Mail_and_news_settings <=

cela dit, logiquement, les étiquettes (tags, en anglais) doivent apparaitre sans l’extension activée.
Avez-vous bien vérifié sans que l’extension soit activé ?

Bien à vous.

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