Geckozone

Bonjour,
J'ai le message : Impossible de se connecter au serveur de courrier imap.free.fr : la connexion a été refusée.
Les anciens mails restent pour partie accessibles, et j'accède à mes mails sur mon smartphone android ou sur mon ipad.
Comment puis je sortir de cette impasse ?
Merci !

Bonjour Jovial ,

C’est quel type de compte chez Free ?
Est-ce un compte rattaché à un forfais Free ou un compte sans forfais ?
Avez-vous quitté l'opérateur Free car vous employez le mot : ancien ?

Pour l'heure vérifiez vos paramètres : https://support.mozilla.org/fr/kb/param ... freeonline

Bien à vous.

Bonjour Cucurbitacé,

ADSL dégroupé, donc un compte avec forfait si j'ai bien compris la question.
Ancien : certains messages "anciens" restent accessibles sur Thunderbird, les plus récents non. Je suis toujours abonné chez Free.
Le problème semble venir de Thunderbird puisque j'accède aux mails par smartphone ou ipad...
Merci de votre aide !
PS : les paramètres sont bons

Il serait très étonnant que le problème vienne de Thunderbird, si c'était le cas, beaucoup d'autres utilisateurs rapporteraient le problème dans ce forum. Vérifiez les paramètres, qui doivent être comme ici : https://support.mozilla.org/fr/kb/param ... freeonline .

Tu as déjà posé la question dans un autre fil.. n'est-ce pas !?
Vraisemblablement tes anciens logiciels antispam qui se mettaient entre le serveur et Thunderbird sont toujours actif... Au moins dans le registre.

"Tu as déjà posé la question dans un autre fil.. n'est-ce pas !?
Vraisemblablement tes anciens logiciels antispam qui se mettaient entre le serveur et Thunderbird sont toujours actif... Au moins dans le registre."

Oui, c'est une erreur, désolé.
Que puis je faire avec le registre pour me sortir de ce mauvais pas ?
Merci

Bonjour Jovial ,

Nettoyer le registre, mais certains affirment, sans preuve, qu’il ne faut pas le faire, ils ont même une ferveur à ça, comme des intégristes religieux ; cela donne des engueulades interminables, alors qu’en catimini ils le nettoient eux aussi.

Pour tenter de nettoyer, il faut lancer une recherche dans regedit sur le nom des logiciels en question et retirer toutes les clefs de registre.
Manuellement, cela peut être long.

Il y a des logiciels qui nettoient, mais certains le font de manière excessive, d’autre sont tellement à chier qu’ils causent des dégâts, ainsi il faut bien choisir le logiciel ou les logiciels qui vont le faire.

Pour accéder à Regedit : https://fr.wikihow.com/ouvrir-Regedit

Manuellement : Édition => Rechercher => le nom du logiciel, puis une fois qu’il trouve une clef la supprimer et relancer la recherche en appuyant sur la touche F3.

Logiciel.
C’est 3 là ne font pas de dégâts :

- Argent Registry Cleaner : https://argenteutilities.com/en/downloa ... d-portable
Portable, il ne s’installe pas, c’est un fichier à télécharger sur le bureau et à décompresser

- Argent Utilities : https://argenteutilities.com/en/downloa ... d-portable
One click maintenant => Démarrer l’analyse, une fois finie => Réparer.

- PrivaZer : https://privazer.com/PrivaZer.exe

Après chaque nettoyage, il faut redémarrer l'ordinateur.

Bien à vous.

Bonsoir Cucurbitacé,
J'ai utilisé les 3 logiciels et regedit selon vos indications. Gros nettoyage...mais toujours pas d'accès au serveur Imap !
Que faire ???
Merci en tous cas pour votre aide.

Bonjour Jovial,

Les 3 ?
Un seul aurait été suffisant. Vous avez fait le ménage à fond là.

Avez-vous suivi les instructions d’ici : http://www.free.fr/assistance/597.html

Bien à vous.

Bonjour Cucurbitacé,
Merci pour ce retour.
Je ne comprends pas ce que je dois faire avec le lien Free, mes comptes courriels existent déjà.
(Je souligne que je ne suis pas informaticien ...)
Cordialement,

Vous devez vérifier que vous les avez bien paramétrés.

Après vérifier votre logiciel de sécurité et ses paramétrages, les options concernants les certificats de sécurité (SSL).

Puisque c'est un compte IMAP, avez-vous essayé de supprimer le compte puis de le recréer ? Mais entre les deux passez un coup de nettoyage avec : https://addons.mozilla.org/fr/thunderbi ... src=search

Bonjour jpto,
Grand merci, suppression et recréation des comptes ont fonctionné !
Par contre le lien que vous me communiquez est semble t il obsolète.
Cordialement,

Bonsoir Jovial,

Il n’est pas obsolète, j’y accède très bien.

Bien à vous.