le bouton "indésirable" ne fonctionne pas (Mac)

[Michelfelix]

Bonjour, je suis sur Mac Sierra 10.13.4. et THDB 52.8.0.
Le bouton "indésirable ne fonctionne pas, ni le clic sur le panneau déroulant d'un message reçu. Je peux uniquement supprimer les messages.
Pourtant je crois avoir paramétrer les cases ad-hoc. Quel peut-être le problème?
Merci.

[Michelfelix]

Bonjour, n'ayant aucune réponse, et le problème étant toujours là, y a-t-il quelqu'un pour esquisser une piste de solution?
C'est assez handicapant (tout est apparemment bien réglé dans les préférences>sécurité> indésirables.
merci.

[J2m06]

bonjour

(tout est apparemment bien réglé dans les préférences>sécurité> indésirables.
merci.

il faut aussi aller vérifier les paramètres des indésirables dans > Paramètres des comptes > Paramètres des indésirables
http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/para ... desirables

[Michelfelix]

Bonjour.
- Le bouton indésirable ne fonctionne toujours pas malgré les réglages
- de plus, des messages (dont une partie de ceux que je m'adresse) vont dans la SPAM BOX. J'ai beau les marquer comme "acceptables", cela continue.
je ne parviens pas à corriger tout cela, et je ne parviens pas à comprendre le dysfonctionnement.
Merci de votre aide (, je suis sur Mac Sierra 10.13.4. et THDB 52.8.0.)

[Michelfelix]

Bonjour: depuis mon dernier message, le bouton "indésirable" ni les autres raccourcis ("j)) ou commandes ne fonctionnent toujours pas.
Je n'ai trouvé aucune aide.
(je suis sur MAc High Sierra)
quelqu'un aurait-il une piste. Sinon, je vais devoir abandonner Thunderbird. Dommage.
Merci

[J2m06]

Bonjour

quelqu'un aurait-il une piste.

quand rien ne va plus essayez ceci

• 1. démarrer TB en safe mode (sorte de mode sans échec)- clic ici .....(ou >> ici << )

• 2. Si pas de résultat->Créer un nouveau profil avec TB - clic ici , ou ici

[Michelfelix]

Merci beaucoup pour ta réactivité.
Je vois la méthode sans échec pour PC. Mais pour MAC?
merci encore

[Michelfelix]

suite: et quand je cherche "sans échec" dans l'aide THDB, je tombe sur un démarrage sans échec du MAC et non de THDB..

[J2m06]

suite: et quand je cherche "sans échec" dans l'aide THDB, je tombe sur un démarrage sans échec du MAC et non de THDB..

tu n'as pas suivi les liens que je t'ai donné plus haut

[Michelfelix]

Désolé, je croyais l'avoir fait.

[Michelfelix]

Rebonjour après ce moment d'absence. J'ai, donc, effectué un redémarrage sans échec (vérifié). mais rien en change. Pas moyen de marquer des indésirables
Il devrait y avoir, donc, un bug quelque part?
Je suis sur Mac. Je ne vois pas comment créer un nouveau profil.
Mais, dans ce cas, est-ce que je perds tous mes messages et archives (y compris locales?)
Merci beaucoup.