les images n'aparaissent plus dans les courriels-[Résolu]

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Papycacou
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les images n'aparaissent plus dans les courriels-[Résolu]

Message par Papycacou » 15 juin 2018, 18:52

Bonjour, depuis deux jour les images n’apparaissent plus dans le corps des courriel même pour les expéditeur qui sont déclarés bons dans les exceptions, j'ai contrôlé les paramétrages conseillés dans les aides mais rien n'y fait. C'est la première fois que ce bug apparait. Quelqu'un aurait-il la solution. Merci d'avance

Gloops
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Re: les images n'aparaissent plus dans les courriels

Message par Gloops » 16 juin 2018, 14:38

Bonjour,
Les images peuvent être enregistrées dans le corps du mail, ou affichées par référence à un serveur.
Je vais partir du principe que nous avons affaire au deuxième cas, sinon il faudra préciser.
Dans Outils / Options, onglet "Vie privée", est-ce que, en haut, la case "Autoriser les contenus distants dans les messages" est cochée ?

Il faut savoir que cette option permet d'éviter que les serveurs aient systématiquement connaissance de l'heure à laquelle on consulte ses mails (qui est donc l'heure à laquelle les images sont téléchargées), d'où le nom de l'onglet "Vie privée".

Si la case n'est pas cochée, normalement il doit apparaître en haut de chaque message une barre d'outils qui permet d'obtenir les images pour ce message.

Mapenzi
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Re: les images n'aparaissent plus dans les courriels

Message par Mapenzi » 16 juin 2018, 15:18

Bonjour,

je vérifierais d'abord dans le menu Affichage > Corps du message en ... si "HTML original" est coché.

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Re: les images n'aparaissent plus dans les courriels

Message par Gloops » 16 juin 2018, 15:22

Mapenzi a écrit :
16 juin 2018, 15:18
Bonjour,

je vérifierais d'abord dans le menu Affichage > Corps du message en ... si "HTML original" est coché.
En effet, il faut commencer par là.

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Papycacou
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Re: les images n'aparaissent plus dans les courriels

Message par Papycacou » 16 juin 2018, 18:24

J'ai vérifié c'est Ok, certains site sont même déclarés comme fiable dans les exceptions. Merci pour la réponse

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Re: les images n'aparaissent plus dans les courriels

Message par Gloops » 16 juin 2018, 20:49

C'est quoi qui est OK ? L'affichage est en HTML original et l'affichage des objets distants est autorisé ?

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Jean-Claude
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Re: les images n'aparaissent plus dans les courriels

Message par Jean-Claude » 16 juin 2018, 21:14

Bonjour,

Si les images sont sur des serveurs distants, elles peuvent ne plus être accessibles.
Pour le vérifier, regarde dans le code source des mails concernés (menu / affichage / code source), et repère les balises HTML relatives aux images, "src: [adresse web de l'image]". Copie l'adresse web des images (quelque chose comme src="http://mon_image.jpg") et colle cette adresse dans ton navigateur web. Vois-tu l'image dans le navigateur ?

A+

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Re: les images n'aparaissent plus dans les courriels

Message par Papycacou » 17 juin 2018, 08:19

Merci pour la réponse. Je visualise bien les images quand je recopie l'adresse dans mon navigateur ....

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Re: les images n'aparaissent plus dans les courriels

Message par Papycacou » 17 juin 2018, 15:00

Merci à tous ce matin Ô miracle les photos s'affichent de nouveau??????????

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Re: les images n'aparaissent plus dans les courriels

Message par Gloops » 17 juin 2018, 21:52

Bon ... vaut plus le coup de chercher, alors :)
Tant mieux.

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Re: les images n'aparaissent plus dans les courriels

Message par Papycacou » 18 juin 2018, 07:05

Merci. :D :D :D

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