Problème lors d'insertion de PJ

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ecequiel68
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Problème lors d'insertion de PJ

Message par ecequiel68 » 24 avr. 2018, 11:47

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec Thunderbird (que j’utilise depuis des années) depuis 2 ou 3 mois.
Très souvent ( je dirais 4 fois sur 5), lorsque j'insère une pièce jointe à un message, l'ordinateur se fige pendant une vingtaine de secondes, comme si le fichiers faisait 1Go !

En mode sans échec, cela fonctionne. J'ai alors essayé de désactiver toutes mes extensions, mais le problème persiste.

Pour info, j'utilise Thunderbird 52.7.0 avec Windows XP

Avez une idée ?

svobado
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Re: Problème lors d'insertion de PJ

Message par svobado » 24 avr. 2018, 13:42

hello
dans Outils -> Options -> Avancé -> Général -> Editeur de configuration, essayer de rénitialiser la variable mail.compose.attach.dir

ecequiel68
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Re: Problème lors d'insertion de PJ

Message par ecequiel68 » 24 avr. 2018, 14:01

Merci pour ta réponse.

La valeur dans "mail.compose.attach.dir" est : C:\Documents and Settings\o.luque\Bureau
J'ai supprimé la direction, mais le problème persiste toujours :-(

ecequiel68
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Re: Problème lors d'insertion de PJ

Message par ecequiel68 » 24 avr. 2018, 14:06

Ah ! Je viens de m'apercevoir qu'il fallait réinitialiser et non effacer simplement.
J'ai réinitialiser et depuis ça à l'air de fonctionner.
Je teste tout ça pendant 24H et je reviens vous dire si c'est bon.

En tout cas, merci pour ton aide.

ecequiel68
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Re: Problème lors d'insertion de PJ

Message par ecequiel68 » 24 avr. 2018, 14:38

Mauvaise nouvelle.
Le problème persiste toujours malgré la réinitialisation :-(

svobado
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Re: Problème lors d'insertion de PJ

Message par svobado » 24 avr. 2018, 14:56

en en définissant C:\ pour cette variable ?
essayer de désactiver l'anti-virus

ecequiel68
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Re: Problème lors d'insertion de PJ

Message par ecequiel68 » 24 avr. 2018, 17:18

Rien y fait ! Toujours le même problème et même avec l'anti-virus désactivé.
Merci quand même pour votre aide...

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Re: Problème lors d'insertion de PJ

Message par J2m06 » 25 avr. 2018, 10:49

bonjour

ecequiel68 a écrit :
24 avr. 2018, 17:18
En mode sans échec, cela fonctionne. J'ai alors essayé de désactiver toutes mes extensions, mais le problème persiste.
le mode sans échec ne désactive pas QUE les extensions !

Essaie avec de Créer un nouveau profil avec TB - clic ici , ou ici (site miroir)

tu crées juste une adresse pour les essais
Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité :wink:
FAQ Thunderbird/Firefox (avec + de 2700 captures écran )

ecequiel68
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Re: Problème lors d'insertion de PJ

Message par ecequiel68 » 25 avr. 2018, 14:27

Même résultat en créant un nouveau profil.
J'ai toujours ce blocage d'une bonne dizaine de seconde lors de l'ajout d'une pièce jointe.

svobado
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Re: Problème lors d'insertion de PJ

Message par svobado » 25 avr. 2018, 14:32

et dans le nouveau profile en mode sans échec ?

ecequiel68
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Re: Problème lors d'insertion de PJ

Message par ecequiel68 » 25 avr. 2018, 14:55

En fait , je viens de m’apercevoir que le problème persiste tout de même dans le mode sans échec (mais à une fréquence moins élevé)

ecequiel68
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Re: Problème lors d'insertion de PJ

Message par ecequiel68 » 25 mai 2018, 11:05

Bonjour,
Je revient vers vous pour mon problème qui persiste.
Juste un petite question.
Dans le gestionnaire de tâche, je m’aperçois que Thunderbird utilise énormément de mémoire par rapport aux autres programmes ouvert.
Dans "Processus", Thunderbird.exe utilise 300 000 ko de mémoire.
Est-ce normal ?

svobado
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Re: Problème lors d'insertion de PJ

Message par svobado » 25 mai 2018, 12:03

essaayer en stoppant toutes les tâches du PC autres que Thunderbird

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