6 mails notés non lus mais seulement 4 visibles [RESOLU]

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GLAviation
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6 mails notés non lus mais seulement 4 visibles [RESOLU]

Message par GLAviation » 15 mars 2018, 14:37

Bonjour,

Cela fait quelque jours que dans l'onglet "courrier entrant", on m'annonce deux mails supplémentaire non lus que ce que je retrouve dans cette même boite de réception.
Sur le second poste du bureau, ce problème n'existe pas. Il y a bien le même nombre de mails visible sur les deux postes et l'onglet "courrier entrant" lui correspond bien.
Après quelques vérification, il n'y a pas de filtres appliqués et tout mes autres dossiers sont vidés de leurs "non lus".

Merci pour votre aide !
Dernière édition par GLAviation le 16 mars 2018, 16:03, édité 1 fois.

Gloops
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Re: 6 mails notés non lus mais seulement 4 visibles

Message par Gloops » 16 mars 2018, 00:47

Bonjour,
Est-ce qu'il n'y aurait pas 2 mails marqués pour suppression ?
Il est bien possible effectivement que l'une des machines les montre et l'autre pas. J'étais persuadé que Thunderbird ne montrait jamais les mails marqués pour suppression, qu'il fallait passer par le webmail pour ça.

Si je comprends bien, une des machines montre 4 mails, et l'autre 6 ?
Si c'est bien ça, si on souhaite effectivement se débarrasser des 2 qui n'apparaissent que sur une des deux machines, un compactage du dossier fera l'affaire (attention de commencer par bien confirmer le choix de faire disparaître les mails marqués pour suppression, car après ce sera trop tard pour changer d'avis). Dans le doute un coup d'œil sur le webmail permettra d'avoir le cœur net.

Pour le compactage c'est simple, sous Thunderbird, clic droit sur le dossier, compacter.

GLAviation
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Re: 6 mails notés non lus mais seulement 4 visibles

Message par GLAviation » 16 mars 2018, 11:07

Bonjour,

Les deux ordinateurs montrent 4 mails mais sur un des deux, dans la colonne de gauche où se trouve la synthèse de tout les dossiers, il y a 6 mails notés non lu. Ces mails apparemment n’existent pas.
Et c'est récurent, peux importe le nombre de mail non lu dans la boite, la synthèse (colonne de gauche) d'un des deux ordinateurs indique constamment deux mails supplémentaire non lu qui "n’existeraient pas"...

Gloops
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Re: 6 mails notés non lus mais seulement 4 visibles

Message par Gloops » 16 mars 2018, 11:23

Et en webmail, qu'est-ce que tu vois ?
A part ça dans les propriétés du dossier, tu pourrais cliquer sur "Réparer", pour voir.

GLAviation
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Re: 6 mails notés non lus mais seulement 4 visibles

Message par GLAviation » 16 mars 2018, 13:44

La réparation a fonctionné, merci beaucoup !!

Gloops
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Re: 6 mails notés non lus mais seulement 4 visibles

Message par Gloops » 16 mars 2018, 15:15

Super.
ça serait bien de marquer le premier message du fil comme "Résolu", ça permettra aux gens de se concentrer sur les questions non résolues.

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