L’identification sur le serveur imap.googlemail.com a échoué.[Résolu]

Vous cherchez une alternative viable et sécurisée pour votre courrier ? Une conjuration s'est abattue sur vous et vous ne réussissez pas à trouver réponse satisfaisante à propos de Mozilla Thunderbird ? Cliquez donc par là…

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armanoladiva
Arias
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L’identification sur le serveur imap.googlemail.com a échoué.[Résolu]

Message par armanoladiva » 06 janv. 2018, 14:09

Bonjour,
Après un passage de Windows 8.1 à Windows 10 TB (par mon petit-fils qui reparti chez lui), je ne peux plus recevoir mes mails "gmail". Je ne comprends pas le message cité en titre.
Sur mon portable tout va bien, sur google mail c'est ok...seul TB me pose souci mais c'est avec ça que je fonctionne car il regroupe mon adresse free et les gmail, c'est là aussi que j'ai mon organisation des contacts par groupes, mes archives de mails, enfin une petite partie de ma vie :P .
Bref, j'ai vraiment besoin de vous. J'ai cherché dans le forum....j'ai tenté d'appliquer ce que j'ai pu lire sans grande réussite.
J'ai la trouille de supprimer mes comptes pour les recréer et tout perdre.

Merci pour votre aide
Dernière édition par armanoladiva le 18 janv. 2018, 11:09, édité 1 fois.

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Jean-Claude
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Re: L’identification sur le serveur imap.googlemail.com a échoué.

Message par Jean-Claude » 07 janv. 2018, 00:08

Bonjour,
1. Vérifie d'abord dans le webmail si tu n'as pas reçu une alerte de gmail, du genre "quelqu'un connaît votre mot de passe et a essayé de se connecter à votre compte. Nous l'avons bloqué. Vérifier l'activité sur votre compte".
Dans l'affirmative, clique sur le lien dans ce mail et confirme que c'était bien toi.
2. Donne-nous les infos de dépannage de Thunderbird.
Pour cela : menu Thunderbird -> ? -> infos de dépannage -> clique sur "copier le texte dans le presse-papiers", et colle le tout ici dans le forum.
A+

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Demot
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Re: L’identification sur le serveur imap.googlemail.com a échoué.

Message par Demot » 07 janv. 2018, 09:33

hello ... si le compte Gmail a été créé
Dans Thunderbird → Touches Alt+? → Dans le déroulé : Informations de dépannage (si MAC extension viewabout)
  • Dans l'onglet qui s'ouvre : Bouton : Copier le texte dans le presse-papier
    Coller dans prochain poste ➔ Que la Partie : Compte Courrier et groupe (les accounts)
tag parametres para connexions

A savoir : Pour Gmail en IMAP ... sans OAuth2 ... ça marche
  • Serveur entrant ➤ imap.googlemail.com ➔ port 993 SSL/TLS ➔ mot de passe normal ➔ utilisateur adresse électronique
  • Serveur sortant ➤ smtp.googlemail.com ➔ port 465 SSL/TLS ➔ mot de passe normal ➔ utilisateur adresse électronique
tag gmail para serveur imap smtp
❒ What to Do When Your Mind Goes Blank → what is the question Mr BoѠ ?!
(Que faire lorsque votre esprit devient vide)

armanoladiva
Arias
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Re: L’identification sur le serveur imap.googlemail.com a échoué.

Message par armanoladiva » 08 janv. 2018, 11:31

Jean-Claude a écrit :
07 janv. 2018, 00:08
2. Donne-nous les infos de dépannage de Thunderbird.
Pour cela : menu Thunderbird -> ? -> infos de dépannage -> clique sur "copier le texte dans le presse-papiers", et colle le tout ici dans le forum.
A+
Voici le texte brut....je ne comprends pas grand chose la-dedans



[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06
Voir ici comment faire viewtopic.php?f=4&t=99938#p801174

Code : Tout sélectionner

  Paramètres de base de l’application

    Nom: Thunderbird
    Version: 52.5.2
    Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.5.2
    Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant

              (Lecteur local)
    Identifiant de compilation de l’application: 20171221110448
    Plugins activés: about:plugins
    Configuration de compilation: about:buildconfig
    Utilisation mémoire: about:memory
    Profils: about:profiles

  Comptes courrier et groupes
    account2:
      INCOMING: account2, , (pop3) pop.free.fr:995, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: , smtp.free.fr:25, SSL, passwordCleartext, true

    account4:
      INCOMING: account4, , (imap) imap.googlemail.com:993, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: , smtp.googlemail.com:465, SSL, passwordCleartext, true

    account6:
      INCOMING: account6, , (imap) imap.googlemail.com:993, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: , smtp.googlemail.com:465, SSL, passwordCleartext, true

    account11:
      INCOMING: account11, , (imap) imap.gmail.com:993, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: , smtp.gmail.com:465, SSL, passwordCleartext, true

    account12:
      INCOMING: account12, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

  Rapports de plantage
    https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-3aec8326-678b-4440-a797-5b1220171230 (30/12/2017)

  Extensions
    Fournisseur pour Google Agenda, 3.3, true, {a62ef8ec-5fdc-40c2-873c-223b8a6925cc}
    Module Signal Spam pour Thunderbird, 2.1.8, true, signal-spam@signal-spam.fr
    Dictionnaire français «Réforme 1990», 3.5, false, fr@dictionaries.addons.mozilla.org

  Préférences modifiées importantes

    Nom: Valeur

      accessibility.lastLoadDate: 1504189270
      accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
      browser.cache.disk.capacity: 358400
      browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
      browser.cache.disk.hashstats_reported: 1
      browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
      browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
      browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
      browser.display.background_color: #FFFF99
      browser.display.foreground_color: #3333FF
      dom.apps.reset-permissions: true
      extensions.lastAppVersion: 52.5.2
      font.internaluseonly.changed: false
      font.minimum-size.x-western: 14
      font.name.monospace.el: Consolas
      font.name.monospace.tr: Consolas
      font.name.monospace.x-baltic: Consolas
      font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
      font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
      font.name.monospace.x-unicode: Consolas
      font.name.monospace.x-western: Comic Sans MS
      font.name.sans-serif.el: Calibri
      font.name.sans-serif.tr: Calibri
      font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
      font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
      font.name.sans-serif.x-western: Berlin Sans FB
      font.name.serif.el: Cambria
      font.name.serif.tr: Cambria
      font.name.serif.x-baltic: Cambria
      font.name.serif.x-central-euro: Cambria
      font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
      font.name.serif.x-unicode: Cambria
      font.name.serif.x-western: Comic Sans MS
      font.size.fixed.el: 14
      font.size.fixed.tr: 14
      font.size.fixed.x-baltic: 14
      font.size.fixed.x-central-euro: 14
      font.size.fixed.x-cyrillic: 14
      font.size.fixed.x-unicode: 14
      font.size.fixed.x-western: 14
      font.size.variable.el: 17
      font.size.variable.tr: 17
      font.size.variable.x-baltic: 17
      font.size.variable.x-central-euro: 17
      font.size.variable.x-cyrillic: 17
      font.size.variable.x-unicode: 17
      font.size.variable.x-western: 13
      gfx.blacklist.suggested-driver-version: 10.6
      gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
      javascript.allow.mailnews: true
      mail.openMessageBehavior.version: 1
      mail.winsearch.firstRunDone: true
      mailnews.database.global.datastore.id: c9c3f02f-c1cf-4cec-a8f8-7776f8da26f
      mailnews.database.global.views.conversation.columns: {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"21"},"attachmentCol":{"visible":fals…
      media.gmp.storage.version.observed: 1
      network.cookie.prefsMigrated: true
      network.predictor.cleaned-up: true
      network.protocol-handler.warn-external.http: true
      places.database.lastMaintenance: 1514751655
      places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334
      plugin.importedState: true
      plugins.update.notifyUser: true
      security.disable_button.openCertManager: false
      security.OCSP.disable_button.managecrl: false
      security.sandbox.content.tempDirSuffix: {c3d5cab0-7b05-4474-bc26-8c30646f6c80}
      webgl.prefer-16bpp: true

  Accélération graphique

      GPU #1
      Description: Intel(R) HD Graphics 3000
      ID du vendeur: 0x8086
      ID du périphérique: 0x0116
      RAM: Unknown
      Pilotes: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32 igd10umd32
      Version du pilote: 9.17.10.4459
      Date du pilote: 5-19-2016

      Features
      Direct2D: false
      DirectWrite: true (10.0.16299.15)
      Rendu WebGL: false

      AzureCanvasBackend: skia
      AzureCanvasAccelerated: 0
      AzureFallbackCanvasBackend: cairo
      AzureContentBackend: skia

  JavaScript

  Ramasse-miettes incrémentiel: 1

  Accessibilité

    Activée: 0
    Empêcher l’accessibilité: 0

  Versions des bibliothèques

      Version minimale attendue
      Version utilisée

      NSPR
      4.13.1
      4.13.1

      NSS
      3.28.6
      3.28.6

      NSS Util
      3.28.6
      3.28.6

      NSS SSL
      3.28.6
      3.28.6

      NSS S/MIME
      3.28.6
      3.28.6

armanoladiva
Arias
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Inscription : 06 janv. 2018, 13:36

Re: L’identification sur le serveur imap.googlemail.com a échoué.

Message par armanoladiva » 08 janv. 2018, 11:49

Oops !....J'ai oublié de vous remercier pour vos réponses....je ne maitrise pas très bien ce forum....je vais faire des efforts....
Merci de votre compréhension

Avatar de l’utilisateur
Jean-Claude
Tyrannosaurus Rex
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Re: L’identification sur le serveur imap.googlemail.com a échoué.

Message par Jean-Claude » 08 janv. 2018, 13:17

Bonjour,

Tes paramètres GMAIL sont OK.
Le seul problème que je vois dans tes paramètres est le port 25 du SMTP de ton compte Free avec SSL. Avec SSL, il faut sélectionner le port 465 pour le SMTP. Voir ICI

Tu ne réponds pas à la question concernant les mails d'alerte envoyés éventuellement par GMAIL. As-tu été voir sur le webmail de tes 3 comptes GMAIL ?

Je vois que tu as l'extension, "Fournisseur pour Google Agenda". Sauf erreur de ma part, cette extension se connecte aussi à un compte GMAIL. Le mot de passe est-il correct dans les paramètres de cette extension ? Essaie en mode sans échec pour voir si le souci vient de là. Pour se connecter en mode sans échac : menu Thunderbird --> ? --> redémarrer avec les modules désactivés (sans rendre la désactivation permanente).

A+

armanoladiva
Arias
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Inscription : 06 janv. 2018, 13:36

Re: L’identification sur le serveur imap.googlemail.com a échoué.

Message par armanoladiva » 08 janv. 2018, 15:24

Hello,
1- J'ai rectifié le port SMTP de Free

2 -je n'ai plus gardé trace des alertes précédentes, cependant voici celle que j'ai reçu aujourd'hui après mes dernières tentatives
dans TB un pop up s'ouvre mais je n'ai pas la possibilité de le copier, même pas en screenshot...

dois-je autoriser les applications moins sécurisées ? est-il question tout simplement de TB ?

3- pas encore essayé (quelles sont les conséquences de cette action !,)

Voici le type de message
"Bonjour LaDiva,
Nous venons de bloquer une tentative de connexion à votre compte Google armanoladiva@gmail.com depuis une application présentant un risque pour ce dernier.
Application moins sécurisée
lundi 8 janvier 2018, 15:01 (heure : France)
France*
Reconnaissez-vous cette activité ?
Si vous n'avez pas récemment reçu un message d'erreur en essayant d'accéder à un service Google (tel que Gmail) à partir d'une application autre que Google, il est possible qu'une autre personne ait accès à votre mot de passe.

SÉCURISER VOTRE COMPTE

Êtes-vous la personne qui a essayé de se connecter ?
Nous continuerons de bloquer les tentatives de connexion à votre compte provenant de l'application que vous utilisez, car elle présente des problèmes de sécurité ou est obsolète. Vous pouvez continuer à utiliser cette application en accordant l'accès aux applications moins sécurisées, mais cela peut rendre votre compte vulnérable."

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Jean-Claude
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Re: L’identification sur le serveur imap.googlemail.com a échoué.

Message par Jean-Claude » 08 janv. 2018, 16:18

armanoladiva a écrit :
08 janv. 2018, 15:24
Nous venons de bloquer une tentative de connexion à votre compte Google armanoladiva@gmail.com depuis une application présentant un risque pour ce dernier.
Application moins sécurisée
lundi 8 janvier 2018, 15:01 (heure : France)
France*
Êtes-vous la personne qui a essayé de se connecter ?
Il semble bien que ce soit là que se trouve l'origine de ton problème.

Dans ce mail de Google, il y a un lien "Consultez l'activité".
Dans le webmail clique sur ce lien. Il te sera demandé de confirmer ton compte de récupération, ou d'un créer un (utilise éventuellement une de tes autres adresses GMAIL) et sans doute aussi de confirmer que c'était bien toi qui avais essayé de te connecter avec Thunderbird.

Pour que Thunderbird puisse se connecter à ta boîte GMAIL, il faut aussi autoriser dans ton compte Google, dans le webmail, les applications moins sécurisées. Tu peux le faire directement ICI (A faire pour chacune de tes adresses GMAIL après t'être connecté à chaque boîte mails dans le webmail).
armanoladiva a écrit :
08 janv. 2018, 15:24
3- pas encore essayé (quelles sont les conséquences de cette action !,)
Les modules complémentaires seront désactivés et donc aussi ton module "Google agenda". Google agenda n'aurait pas tenté de se connecter à ton compte GMAIL et cela aurait éliminé l'hypothèse que le problème venait de cette tentative de connexion. Mais cela n'a plus d'intérêt maintenant que l'on sait d'où vient le problème.

A+

armanoladiva
Arias
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Re: L’identification sur le serveur imap.googlemail.com a échoué.

Message par armanoladiva » 08 janv. 2018, 18:02

bonsoir,
Voilà une bonne nouvelle
j'ai récupéré 2 de mes comptes gmail... les plus importants. Il me reste celui que j'avais créer pour instagram sur lequel, en principe, je ne reçois pas de mails. Je vais tout de même essayer de le repêcher.

Encore merci infiniment
Cordialement
LaDiva

armanoladiva
Arias
Messages : 8
Inscription : 06 janv. 2018, 13:36

Re: L’identification sur le serveur imap.googlemail.com a échoué.

Message par armanoladiva » 08 janv. 2018, 18:51

re Bonsoir,

Ouf....tout récupéré, y compris mon 3ème compte. Le plus important est que j'ai pu aussi retrouver tous mes mails qui avaient disparus de mon compte principal.

Grand merci à vous qui avez été très rapide à me venir en aide.
Cordialement
LaDiva

laprouj
Arias
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Inscription : 18 août 2014, 09:38

Re: L’identification sur le serveur imap.googlemail.com a échoué.[Résolu]

Message par laprouj » 24 sept. 2018, 16:18

Bonjour,
je me raccroche à ce topic 10 mois plus tard, bien que les circonstances soient un peu différentes.
Sur l'ordinateur de ma femme (Vista / Thunderbird) est arrivé un message de Google "quelqu'un a essayé de se connecter sur votre compte Gmail... etc." Comme ce n'était le cas de personne, j'ai par précaution changé le mot de passe de ce compte Gmail. L'accès direct à ce compte se fait sans problème.
Depuis, lorsque j'essaie de me connecter à Gmail à travers TB, j'ai le fameux message "l'identification sur le serveur imap.... a échoué".
J'ai bien changé l'identifiant dans TB (en tout cas il apparait changé dans ? - Options - Identifiants) mais j'ai toujours le message. Je dois avoir oublié quelque chose...
Je suis allé sur "informations de dépannage" et j'ai copié les infos dans un fichier Word. Je ne suis pas certain que ce soit utilisable tel que...
Merci d'avance pour votre aide !

  • Paramètres de base de l’application
    Nom Thunderbird
    Version 52.9.1
    Agent utilisateur Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.9.1
    Dossier de profil C:\Users\Chantal\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\ljav27ah.default (Lecteur local)
    Identifiant de compilation de l’application 20180709124824
    Plugins activés about:plugins

    Configuration de compilation about:buildconfig

    Utilisation mémoire about:memory

    Profils about:profiles

    Comptes courrier et groupes
    Identifiant Nom Serveur entrant Serveurs sortants
    Nom Sécurité de la connexion Méthode d’authentification Identité Nom Sécurité de la connexion Méthode d’authentification Par défaut ?
    account1 Dossiers locaux (none) Local Folders plain passwordCleartext
    account2 aaa@orange.fr (pop3) pop.orange.fr:110 plain passwordCleartext Chantal toto<xxx@orange.fr> smtp.orange.fr:465 SSL passwordCleartext true
    account4 bbb@gmail.com (imap) imap.googlemail.com:993 SSL passwordCleartext Chantal toto<xxx@gmail.com> smtp.googlemail.com:465 SSL passwordCleartext true
    Rapports de plantage
    Identifiant du rapport Date d’envoi
    Extensions
    Nom Version Activée ID
    Lightning 5.4.9.1 true {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
    Préférences modifiées importantes
    Nom Valeur
    accessibility.typeaheadfind.flashBar 0
    browser.cache.disk.capacity 358400
    browser.cache.disk.filesystem_reported 1
    browser.cache.disk.smart_size_cached_value 358400
    browser.cache.disk.smart_size.first_run false
    browser.cache.disk.smart_size.use_old_max false
    dom.apps.reset-permissions true
    extensions.lastAppVersion 52.9.1
    font.name.monospace.el Consolas
    font.name.monospace.tr Consolas
    font.name.monospace.x-baltic Consolas
    font.name.monospace.x-central-euro Consolas
    font.name.monospace.x-cyrillic Consolas
    font.name.monospace.x-unicode Consolas
    font.name.monospace.x-western Consolas
    font.name.sans-serif.el Calibri
    font.name.sans-serif.tr Calibri
    font.name.sans-serif.x-baltic Calibri
    font.name.sans-serif.x-central-euro Calibri
    font.name.sans-serif.x-cyrillic Calibri
    font.name.sans-serif.x-unicode Calibri
    font.name.sans-serif.x-western Calibri
    font.name.serif.el Cambria
    font.name.serif.tr Cambria
    font.name.serif.x-baltic Cambria
    font.name.serif.x-central-euro Cambria
    font.name.serif.x-cyrillic Cambria
    font.name.serif.x-unicode Cambria
    font.name.serif.x-western Cambria
    font.size.fixed.el 14
    font.size.fixed.tr 14
    font.size.fixed.x-baltic 14
    font.size.fixed.x-central-euro 14
    font.size.fixed.x-cyrillic 14
    font.size.fixed.x-unicode 14
    font.size.fixed.x-western 14
    font.size.variable.el 17
    font.size.variable.tr 17
    font.size.variable.x-baltic 17
    font.size.variable.x-central-euro 17
    font.size.variable.x-cyrillic 17
    font.size.variable.x-unicode 17
    font.size.variable.x-western 17
    gfx.blacklist.direct2d 3
    gfx.blacklist.direct2d.failureid FEATURE_FAILURE_DL_BLACKLIST_g984
    mail.openMessageBehavior.version 1
    mail.winsearch.firstRunDone true
    mailnews.database.global.datastore.id af6b296d-4599-47f6-86bc-c92bb46aaff
    mailnews.database.global.views.conversation.columns {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false…
    mailnews.database.global.views.global.columns {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false…
    media.gmp.storage.version.observed 1
    network.cookie.prefsMigrated true
    network.predictor.cleaned-up true
    places.database.lastMaintenance 1334483690
    places.history.expiration.transient_current_max_pages 122334
    plugin.importedState true
    plugins.update.notifyUser true
    print.print_printer HP Officejet J6400 series
    print.printer_Brother_MFC-J4620DW_Printer.print_scaling 0,70
    print.printer_Brother_MFC-J4620DW_Printer.print_shrink_to_fit false
    print.printer_Epson_Stylus_CX3600_(M).print_bgcolor false
    print.printer_Epson_Stylus_CX3600_(M).print_bgimages false
    print.printer_Epson_Stylus_CX3600_(M).print_evenpages true
    print.printer_Epson_Stylus_CX3600_(M).print_footercenter
    print.printer_Epson_Stylus_CX3600_(M).print_footerleft &PT
    print.printer_Epson_Stylus_CX3600_(M).print_footerright &D
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    Accélération graphique
    GPU #1
    Description Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
    ID du vendeur 0x8086
    ID du périphérique 0x2a42
    RAM Unknown
    Pilotes igdumdx32 igd10umd32
    Version du pilote 8.15.10.2202
    Date du pilote 8-25-2010
    Features
    Direct2D Bloqué pour la version de votre pilote graphique.
    DirectWrite false (7.0.6002.23845)
    Rendu WebGL Google Inc. -- ANGLE (Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.2a250c8a0e15)
    AzureCanvasBackend skia
    AzureCanvasAccelerated 0
    AzureFallbackCanvasBackend cairo
    AzureContentBackend skia
    JavaScript
    Ramasse-miettes incrémentiel 1
    Accessibilité
    Activée 0
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    Versions des bibliothèques
    Version minimale attendue Version utilisée
    NSPR 4.13.1 4.13.1
    NSS 3.28.6 3.28.6
    NSS Util 3.28.6 3.28.6
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