Erreur avec Thunderbird

[andrécol]

Bonsoir à tous .

J'ai Deux tracas avec le courrielleur Thunderbird chez un très vieil ami.
1-Lorsque je l'ouvre j'ai cette fenêtre récurrente qui s'impose depuis 15 jours environ :
Erreur avec le compte X....Y....@orange.fr
Le compte X....Y....@orange.fr est en cours de traitement.veuillez attendre la fin du processus pour récupérer les messages.

2 ème tracas: Le courrielleur ne se ferme plus en agissant sur la croix rouge (en haut à droite) Je suis obligé de l'arrêter par le gestionnaire des taches .
Thunderbird est installé sur un PC portable avec l'OS Windows 10. Le courrielleur TB est installé depuis 1 an et fonctionnait bien jusqu'à présent.Type de serveur POP3.
Il reçoit 10 mails par semaine avec peu de pièces jointes et pas lourdes.

Je suis à la recherche de la bonne manette pour résoudre des deux tracasseries.Merci et bonne soirée à tous.

[Demot]

Salut... tu n'as pas précisé le protocole POP ou IMAP ?

▬ juste par élimination, son dossier courrier entrant ne serait-il pas un peu volumineux ?
si oui, il serait plutôt fortement conseillé de déplacer les messages qu'il veut garder dans d'autres dossier, il y a largement la place et ensuite de compacter le dossier courrier entrant...
Vérifier lors que le dossier en question a bien diminué en taille... si ce n’était pas le cas il existe une solution... mais c'est encore prématuré

[andrécol]

bonjour tous,
bonjour Demot,

Il est en protocole POP, (je l'ai mis de le mail de départ mais après coup . )
-J'ai vérifié tous ces dossiers. Ils ne sont pas volumineux.J'ai vérifié sur son web mail pour m'assurer qu'il n'y avait pas de mails "gros"en attente; Il reçoit peu de mails,il ne stocke pratiquement rien. Mon ami est très âgé (90). Ce n'est pas un compulsif de la souris. Quelques mails par ci par là de ses neveux, c'est tout.
Merci à toi de m'apporter ton aide.

[Demot]

pas volumineux c'est à dire ?Quelle taille fait le dossier Courrier entrant ?
Dessus : clic droit ➔ propriété ➔ informations générale ➔ taille sur le disque

Autre pour voir :
Outils / options / Avancé / Réseau et espace disque
☑ Compacter les dossiers quand cela économise au moins xx Mo (préférable de ne pas décocher)
Quelle valeur affichée ? (defaut 20 Mo)

[andrécol]

Re:
Mes excuses car mes réponses sont forcément espacées dans le temps je n'ai pas le PC de mon ami sous la main .

Alors en réponse j'ai:
a) -Courrier entrant ,taille sur le disque :3,1Mo
b)-La valeur affichée est la valeur par défaut 20 Mo. et la case compacter etc... n'est pas décochée je m'en suis assuré.

[andrécol]

bonsoir à tous ,
Personne n'a plus de suggestions à propos de mon ennui ?

[andrécol]

bonjour à tous,
Quelqu'un aurait-il une idée sur ma petite tracasserie ??? Merci d'avance .

[Demot]

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[andrécol]

bonsoir Demot,
je vais essayer et je te tiens au courant.
Merci pour ta réponse .