J'ai la version TB 52.4.0, avec un MAC OS X EL Capitan version 10.11.6.
Vous trouverez ci dessous les informations de dépannage que je viens de récupérer.
Mon soucis est simple, je ne reçois plus de mail et je n'arrive plus à en envoyer... et j'utilise cette boite pour le pro.. je bosse avec tous les jours !!
J'ai le message automatique suivant " impossible d’obtenir le mot de passe pour « mail.gandi.net ». Pour info, je suis allée dans les mots de passe TB, mais il n'y a plus rien !!
Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
Merci beaucoup pour vos réponses
Katia
Paramètres de base de l’application
Code : Tout sélectionner
Nom: Thunderbird
Version: 52.4.0
Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.11; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.4.0
Dossier de profil: Afficher dans le Finder
Identifiant de compilation de l’application: 20171004092449
Plugins activés: about:plugins
Configuration de compilation: about:buildconfig
Utilisation mémoire: about:memory
Profils: about:profiles
Comptes courrier et groupes
account1:
INCOMING: account1, , (imap) mail.gandi.net:993, SSL, passwordCleartext
OUTGOING: , mail.gandi.net:465, SSL, passwordCleartext, true
account2:
INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext
account3:
INCOMING: account3, , (imap) imap.gmail.com:993, SSL, passwordCleartext
OUTGOING: , smtp.gmail.com:465, SSL, OAuth2, true
Rapports de plantage
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-39415be7-2e3e-416d-b35d-11bd30171116 (16/11/2017)
Extensions
Fournisseur pour Google Agenda, 3.3, true, {a62ef8ec-5fdc-40c2-873c-223b8a6925cc}
Lightning, 5.4.4, true, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
Préférences modifiées importantes
Nom: Valeur
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
extensions.lastAppVersion: 52.4.0
font.internaluseonly.changed: false
font.name.sans-serif.x-western: Comic Sans MS
mail.openMessageBehavior.version: 1
mail.spotlight.firstRunDone: true
mailnews.database.global.datastore.id: 3c617d8e-427a-6147-9529-f1f4ae561eb
mailnews.database.global.views.conversation.columns: {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false…
media.gmp.storage.version.observed: 1
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1510842406
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334
print.macosx.pagesetup-2: PD94bWwgdmVyc2lvbj0iMS4wIiBlbmNvZGluZz0iVVRGLTgiPz4KPCFET0NUWVBFIHBsaXN0IFBVQkxJQyAiLS8vQXBwbGUvL0RURCBQTElTVCAxLjAvL0VO…
security.disable_button.openCertManager: false
security.disable_button.openDeviceManager: false
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {08cb8d54-f8fe-a14a-9f19-6522620513a3}
Accélération graphique
GPU #1
ID du vendeur: 0x8086
ID du périphérique: 0x0166
Features
Rendu WebGL: Intel Inc. -- Intel HD Graphics 4000 OpenGL Engine -- 2.1 INTEL-10.14.73
AzureCanvasBackend: skia
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureFallbackCanvasBackend: none
AzureContentBackend: skia
TileHeight: 512
TileWidth: 512
JavaScript
Ramasse-miettes incrémentiel: 1
Accessibilité
Activée: 0
Empêcher l’accessibilité: 0
Versions des bibliothèques
Version minimale attendue
Version utilisée
NSPR
4.13.1
4.13.1
NSS
3.28.6
3.28.6
NSS Util
3.28.6
3.28.6
NSS SSL
3.28.6
3.28.6
NSS S/MIME
3.28.6
3.28.6