plantage total thunderbird

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Modérateur : J2m06

fannechere
Arias
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plantage total thunderbird

Message par fannechere »

Impossible de lancer TB

il se plante après environ 41000 à 48000Ko de chargement (selon version)
J'ai essayé toutes les méthode de lancement sans échec : impossible
Désinstallé et reinstané n+1 versions...
Vidé les profiles, arrêté les antivirus, nettoyé les registres ..
rien
les rapports de crash ne passent pas sauf le dernier :
bp-fcc1ac80-9e40-42be-a0e7-c20940170917
...
merci d'avance !
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Cucurbitacé
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Re: plantage total thunderbird

Message par Cucurbitacé »

Bonjour Monsieur fannechere,

Quel système d’exploitation avez-vous ?
Avez-vous vu par ici : viewtopic.php?f=5&t=114278

Si vous avez un système d’exploitation Windows avez-vous désinstallé avec un logiciel spécifique qui en plus nettoie ?
(sauvegardez tout de même votre profil) – prenez le Free et portable : https://www.revouninstaller.com/revo_un ... nload.html

Si cela ne change rien et que vous avez Windows, essayez de vous souvenir de la dernière fois où tout allé bien, la date, la période, faite une restauration à une date antérieure.
https://www.chantal11.com/2010/05/resta ... windows-7/

Bien à vous.
fannechere
Arias
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Re: plantage total thunderbird

Message par fannechere »

Bonsoir, et merci beaucoup pour la réponse,
La machine en cause (ma préférée) est sous XP SP3.
j'ai lancé Revouninstaller (bien que virus total lui trouve 1 trojan, probablement un artefact).
C'est un logiciel remarquable et bien plus efficace que ce je fais "à la main".
Mais ... rien n'a changé, malgré un nettoyage le plus profond.
Pour voir, j'ai installé la version 38 puis 43 sur un autre disque .. idem.
et le rapport de clash ne s'envoie tjs pas ..
Idem en mode sans échec en mode CMD.

Je ne vois aucune solution ...
si cela peut vous inspirer voici le rapport de crash :
https://drive.google.com/open?id=0ByoFe ... UUtYWNOZEU

merci encore
GF
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Cucurbitacé
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Re: plantage total thunderbird

Message par Cucurbitacé »

Bonjour,

- Avez-vous bien la dernière version de Thunderbird 52.3.0 : https://www.mozilla.org/en-US/thunderbird/releases/

- Avez-vous tenté de restaurer Windows XP Sp3 à une date antérieure ?
http://www.commentcamarche.net/faq/3427 ... windows-xp

- Votre XP Sp3 est-il à jour ?
Voici la technique : https://betanews.com/2014/05/26/how-to- ... ntil-2019/

Bien à vous.
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Patclash
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Re: plantage total thunderbird

Message par Patclash »

fannechere a écrit : 17 sept. 2017, 21:57 Impossible de lancer TB

il se plante après environ 41000 à 48000Ko de chargement (selon version)
J'ai essayé toutes les méthode de lancement sans échec : impossible
Désinstallé et reinstané n+1 versions...
Vidé les profiles, arrêté les antivirus, nettoyé les registres ..
rien
les rapports de crash ne passent pas sauf le dernier :
bp-fcc1ac80-9e40-42be-a0e7-c20940170917
...
merci d'avance !
Bonjour,

-d'après ton identification de plantage : https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... ab-details
Avast! serait en cause ....(aswjsflt.dll en rouge dans le rapport)
-l'autre dll en cause provient d'un logiciel tiers également introduit par Avast!.... :-?
-qu'elle version ? ....

:idea: à vérifier les paramètres et éventuellement tenter une réinstallation après désinstallation complète et redémarrage entre chaque étape

;)
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