Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages

Vous cherchez une alternative viable et sécurisée pour votre courrier ? Une conjuration s'est abattue sur vous et vous ne réussissez pas à trouver réponse satisfaisante à propos de Mozilla Thunderbird ? Cliquez donc par là…

Modérateurs : caméléon, Blogus, J2m06

misterphil
Arias
Messages : 9
Inscription : 09 sept. 2017, 10:56

Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages

Message par misterphil » 09 sept. 2017, 11:19

Bonjour,

J'ai un pb que je n'arrive pas à résoudre sur ma messagerie Thunderbird :

(copie d'écran) http://getwebb.org/v/ofSkT6Q4
  • Ne reçoit, ni n'envoie de message
    Ne fonctionne plus depuis le 07/08/17 00h00
    Ne fonctionne pas en mode sans échec
    J'ai mis à jour avec la dernière version TB (Version 56.0beta), mais sans succès
    Je reçois les messages sur mon webmail-free et sur mon smartphone androîd
    Connexions pop et smtp vérifiées et correctes
    N'ai rien trouvé pour me dépanner sur l'aide ni sur le forum
Infos de dépannage ci-dessous.

[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06
Voir ici comment faire viewtopic.php?f=4&t=99938#p801174

Code : Tout sélectionner

  Paramètres de base de l’application

    Nom: Thunderbird
    Version: 56.0b3
    Identifiant de compilation: 20170819123318
    Historique des mises à jour: Afficher l’historique des mises à jour
    Canal de mise à jour: beta
    Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:56.0) Gecko/20100101 Thunderbird/56.0
    Système d’exploitation: Windows_NT 10.0
    Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant

             (Lecteur local)
    Plugins activés: about:plugins
    Configuration de compilation: about:buildconfig
    Utilisation mémoire: about:memory
    Performances: about:performance
    Service workers enregistrés: about:serviceworkers
    Fenêtres multi-processus: 0/0 (Désactivé)
    Web Content Processes:
    Stylo: false (disabled by build)
    Clé Google: Manquante
    Clé du service de localisation de Mozilla: Manquante
    Mode sans échec: true
    Profils: about:profiles

  Comptes courrier et groupes
    account1:
      INCOMING: account1, , (pop3) pop.free.fr:995, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: , smtp.free.fr:587, plain, passwordEncrypted, true

    account2:
      INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

  Rapports de plantage des 3 derniers jours

  Tous les rapports de plantage

  Cette application n’a pas été configurée pour afficher les rapports de plantage.

  Extensions

      Nom
      Version
      Activée
      ID

  Accélération graphique

      Fonctionnalités
      Composition: Basic
      Zoom/Panoramique asynchrones: aucun
      Pilote WebGL 1 - Informations WSI: -
      Pilote WebGL 1 - Rendu: WebGL is currently disabled.
      Pilote WebGL 1 - Version: -
      Pilote WebGL 1 - Extensions: -
      WebGL 1 - Extensions: -
      Pilote WebGL 2 - Informations WSI: -
      Pilote WebGL 2 - Rendu: WebGL is currently disabled.
      Pilote WebGL 2 - Version: -
      Pilote WebGL 2 - Extensions: -
      WebGL 2 - Extensions: -
      DirectWrite: true (10.0.15063.413)

      GPU 1
      Actif: Oui
      Description: Intel(R) HD Graphics
      ID du vendeur: 0x8086
      ID du périphérique: 0x0106
      Version du pilote: 9.17.10.4459
      Date du pilote: 5-19-2016
      Pilotes: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32 igd10umd32
      ID du sous-système: 16821043
      RAM: Unknown

      GPU 2
      Actif: Non
      Description: NVIDIA GeForce GT 520MX
      ID du vendeur: 0x10de
      ID du périphérique: 0x1051
      Version du pilote: 21.21.13.6909
      Date du pilote: 8-1-2016
      Pilotes: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvd3dumx,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvwgf2umx,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvwgf2umx,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvwgf2umx C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvd3dum,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvwgf2um,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvwgf2um,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvwgf2um
      ID du sous-système: 17621043
      RAM: 1024

      Diagnostics
      Paramètres ClearType: Gamma: 2,2 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50
      AzureCanvasAccelerated: 0
      AzureCanvasBackend: skia
      AzureContentBackend: skia
      AzureFallbackCanvasBackend: cairo
      Paramètres ClearType: Gamma: 2,2 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50

      Journal des décisions
      HW_COMPOSITING: disabled by user: Disabled by prefblocked by runtime: Acceleration blocked by safe-mode
      D3D11_COMPOSITING: unavailable by default: Hardware compositing is disabled
      DIRECT2D: unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing
      D3D11_HW_ANGLE: unavailable by default: D3D11 compositing is disableddisabled by env: D3D11 compositing is disabled
      GPU_PROCESS: unavailable by default: Multi-process mode is not enabledblocked by runtime: Safe-mode is enabled
      WEBRENDER: opt-in by default: WebRender is an opt-in featureunavailable by runtime: ANGLE is disabled

    Fonctionnalités désactivées par la protection contre les plantages

    Solutions de contournement

    Journal des échecs

  Media

      Backend audio: wasapi
      Max Channels: 2
      Preferred Channel Layout: stereo
      Preferred Sample Rate: 48000

      Output Devices

        Name
        Group
        Vendor
        State
        Preferred
        Format
        Channels
        Rate
        Latency

        Speakers (Realtek High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10431AC3&REV_1001\4&de20557&0&0001
        Enabled
        All
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        144 - 480

        SAMSUNG (Son Intel(R) pour écrans)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2805&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&de20557&0&0301
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        0 - 0

      Input Devices

        Name
        Group
        Vendor
        State
        Preferred
        Format
        Channels
        Rate
        Latency

        Microphone (USB PnP Sound Device)
        USB\VID_0D8C&PID_013C&MI_00\8&2ff15cde&1&0000
        Enabled
        All
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        1
        default: 44100, support: 44100 - 44100
        133 - 441

        Stereo Mix (Realtek High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10431AC3&REV_1001\4&de20557&0&0001
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 44100, support: 44100 - 44100
        0 - 0

        Microphone (Realtek High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10431AC3&REV_1001\4&de20557&0&0001
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Microphone (Realtek High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10431AC3&REV_1001\4&de20557&0&0001
        Enabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        144 - 480

        Mic in at front panel (black) (Realtek High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10431AC3&REV_1001\4&de20557&0&0001
        Unplugged
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 44100, support: 44100 - 44100
        0 - 0

        Prise jack AUX interne (Realtek High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10431AC3&REV_1001\4&de20557&0&0001
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

  Préférences modifiées importantes

      Nom
      Valeur

      accessibility.lastLoadDate: 1504946166
      accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
      browser.cache.disk.capacity: 358400
      browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
      browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
      browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
      browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
      dom.apps.reset-permissions: true
      extensions.lastAppVersion: 56.0
      font.internaluseonly.changed: false
      font.name.monospace.el: Consolas
      font.name.monospace.tr: Consolas
      font.name.monospace.x-baltic: Consolas
      font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
      font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
      font.name.monospace.x-unicode: Consolas
      font.name.monospace.x-western: Consolas
      font.name.sans-serif.el: Calibri
      font.name.sans-serif.tr: Calibri
      font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
      font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
      font.name.sans-serif.x-western: Georgia
      font.name.serif.el: Cambria
      font.name.serif.tr: Cambria
      font.name.serif.x-baltic: Cambria
      font.name.serif.x-central-euro: Cambria
      font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
      font.name.serif.x-unicode: Cambria
      font.name.serif.x-western: Georgia
      font.size.fixed.el: 14
      font.size.fixed.tr: 14
      font.size.fixed.x-baltic: 14
      font.size.fixed.x-central-euro: 14
      font.size.fixed.x-cyrillic: 14
      font.size.fixed.x-unicode: 14
      font.size.fixed.x-western: 14
      font.size.variable.el: 17
      font.size.variable.tr: 17
      font.size.variable.x-baltic: 17
      font.size.variable.x-central-euro: 17
      font.size.variable.x-cyrillic: 17
      font.size.variable.x-unicode: 17
      font.size.variable.x-western: 17
      gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
      media.gmp.storage.version.observed: 1
      network.cookie.prefsMigrated: true
      network.predictor.cleaned-up: true
      places.database.lastMaintenance: 1504190637
      places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
      plugin.importedState: true
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_bgcolor: false
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_bgimages: false
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_evenpages: true
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_footercenter:
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_footerleft: &PT
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_footerright: &D
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_headercenter:
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_headerleft: &T
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_headerright: &U
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_in_color: true
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_margin_bottom: 0.5
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_margin_left: 0.5
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_margin_right: 0.5
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_margin_top: 0.5
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_oddpages: true
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_orientation: 0
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_reversed: false
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_scaling: 1,00
      print.printer_HP_Photosmart_2600_series.print_shrink_to_fit: true
      privacy.sanitize.timeSpan: 0
      security.sandbox.content.tempDirSuffix: {428ea8f0-9764-4e4b-a729-6b9d7edf9b1b}
      storage.vacuum.last.index: 1
      storage.vacuum.last.places.sqlite: 1502658415
      ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.

    Préférences de user.js

    Votre dossier de profil possède un
    fichier user.jscontenant les préférences qui n’ont pas été créées par Thunderbird.

  Préférences verrouillées importantes

      Nom
      Valeur

  Base de données « Places »

  Intégrité: Vérifier l’intégrité

  JavaScript

  Ramasse-miettes incrémentiel: true

  Accessibilité

    Activée: true
    Empêcher l’accessibilité: 0
    Accessible Handler Used: true

  Versions des bibliothèques

      Version minimale attendue
      Version utilisée

      NSPR
      4.16
      4.16

      NSS
      3.32
      3.32

      NSSSMIME
      3.32
      3.32

      NSSSSL
      3.32
      3.32

      NSSUTIL
      3.32
      3.32

  Bac à sable

    Niveau du bac à sable pour les processus de contenu: 0
    Niveau effectif du bac à sable pour les processus de contenu: 1

Merci pour votre aide.
Philippe Dubreuil

Mapenzi
Varan
Messages : 1199
Inscription : 18 mars 2015, 20:17

Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages sur TB

Message par Mapenzi » 09 sept. 2017, 12:26

Bonjour,
misterphil a écrit :
09 sept. 2017, 11:19

Comptes courrier et groupes
account1:
INCOMING: account1, , (pop3) pop.free.fr:995, SSL, passwordCleartext
OUTGOING: , smtp.free.fr:587, plain, passwordEncrypted, true
Chez moi c'est:

Comptes courrier et groupes
account1:
INCOMING: account1, , (pop3) pop.free.fr:995, SSL, passwordCleartext
OUTGOING: , smtp.free.fr:465, SSL, passwordEncrypted, true

Y a t-il un message d'erreur lors de la réception ou l'envoi de messages ?
Des messages dans la Console d'erreur (Outils > Outils de développement > ..) ?
As-tu fait un essai en désactivant l'anti-virus ?
Préférences de user.js

Votre dossier de profil possède un
fichier user.jscontenant les préférences qui n’ont pas été créées par Thunderbird.
Quel est le contenu de ce fichier "user.js" dans le dossier de profil de Thunderbird ?

misterphil
Arias
Messages : 9
Inscription : 09 sept. 2017, 10:56

Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages sur TB

Message par misterphil » 09 sept. 2017, 13:29

Je n'en ai aucune idée !!!

misterphil
Arias
Messages : 9
Inscription : 09 sept. 2017, 10:56

Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages sur TB

Message par misterphil » 09 sept. 2017, 13:35

Je n'en aucune idée en ce qui concerne user.js
Il n'y a pas de message d'erreur (je ne reçois plus en je ne peux envoyer, mais je reçois sur mon webmail),
Je vais faire un essai en désactivant l'anti virus
Je n'ai pas été encore voir dans la console d'erreur...

misterphil
Arias
Messages : 9
Inscription : 09 sept. 2017, 10:56

Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages sur TB

Message par misterphil » 09 sept. 2017, 13:46

L'essai avec l'antivirus désactivé ne donne rien
Copie d'écran de la console d'erreur http://getwebb.org/d/wgXjoO4N

Mapenzi
Varan
Messages : 1199
Inscription : 18 mars 2015, 20:17

Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages sur TB

Message par Mapenzi » 09 sept. 2017, 15:14

Le fichier "user.js" se trouve dans le dossier de profil de Thunderbird (menu Aide > Informations de dépannage > Dossier de profil > Ouvrir le dossier ...). Ce fichier n'est pas créé par défaut, c'est pour cela que je suis un peu surpris par sa présence. Il peut être ouvert avec un éditeur de texte.

Tu reçois les messages sur ton smartphone où ce compte est également paramétré en POP ?
Quand tu lances TB tu as un petit message en bas à gauche dans la barre d'état disant "Aucun message à télécharger" ?
Quel est le contenu de la fenêtre d'activités (Outils > Activités) après le chargement de Thunderbird ou après un clic sur le bouton "Relever" ?
As-tu fait un test en modifiant les paramètres du serveur SMTP ?

Qu'est-ce qui a changé sur ton ordinateur le 07/09 ? Une nouvelle version de ton anti-virus ? Quel sont les réglages de l'antivirus concernant les connexions entrantes et sortantes de Thunderbird ?

Avatar de l’utilisateur
J2m06
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Contact :

Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages

Message par J2m06 » 10 sept. 2017, 14:00

bonjour
misterphil a écrit :
09 sept. 2017, 11:19
  • Ne reçoit, ni n'envoie de message
    Je reçois les messages sur mon webmail-free et sur mon smartphone androîd
    Connexions pop et smtp vérifiées et correctes
pas de souci chez moi , mais je ne suis pas en POP :lol:
Essaie ce créer le compte en IMAP* :wink: (sans toucher au compte POP)


PS:sur ta copie d'écran il y a ton adresse perso :!:


/----------------------------------------------------------------------\
* Protocole POP ou Imap c'est quoi :roll: ->
Des infos ici sur ces protocoles (ou >> ici << )

et pour la création d'un compte imap voir >> ici << C'est pour gmail mais le principe est le même.
Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité :wink:
FAQ Thunderbird/Firefox (avec + de 1800 captures écran )

misterphil
Arias
Messages : 9
Inscription : 09 sept. 2017, 10:56

Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages

Message par misterphil » 17 sept. 2017, 11:14

Bonjour,

Je reviens vers vous après une semaine de silence involontaire. Merci pour votre aide.
Ci-dessous je reprends le dernier message de Mapenzi pour y répondre, quand à la création dun compte IMAP, je vais regarder aujourd'hui si j'arrive à le configurer !

Le fichier "user.js" se trouve dans le dossier de profil de Thunderbird (menu Aide > Informations de dépannage > Dossier de profil > Ouvrir le dossier ...). Ce fichier n'est pas créé par défaut, c'est pour cela que je suis un peu surpris par sa présence. Il peut être ouvert avec un éditeur de texte.
Voici le contenu du fichier :

[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06
Voir ici comment faire viewtopic.php?f=4&t=99938#p801174

Code : Tout sélectionner

***********************
# Mozilla User Preferences

/* Do not edit this file.
 *
 * If you make changes to this file while the application is running,
 * the changes will be overwritten when the application exits.
 *
 * To make a manual change to preferences, you can visit the URL about:config
 */

user_pref("accessibility.lastLoadDate", 1504946166);
user_pref("accessibility.typeaheadfind.flashBar", 0);
user_pref("app.update.lastUpdateTime.addon-background-update-timer", 1504944208);
user_pref("app.update.lastUpdateTime.background-update-timer", 1504904101);
user_pref("app.update.lastUpdateTime.blocklist-background-update-timer", 1504881594);
user_pref("app.update.lastUpdateTime.search-engine-update-timer", 1504944482);
user_pref("app.update.lastUpdateTime.telemetry_modules_ping", 1504821568);
user_pref("app.update.lastUpdateTime.xpi-signature-verification", 1504944328);
user_pref("app.update.migrated.updateDir", true);
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user_pref("services.blocklist.last_update_seconds", 1504881597);
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user_pref("services.blocklist.plugins.checked", 1496690263);
user_pref("signon.importedFromSqlite", true);
user_pref("spellchecker.dictionary", "fr");
user_pref("storage.vacuum.last.index", 1);
user_pref("storage.vacuum.last.places.sqlite", 1502658415);
user_pref("toolkit.telemetry.cachedClientID", "35df0e84-af0b-43e4-a3e8-468f1c376b51");
user_pref("toolkit.telemetry.previousBuildID", "20170819123318");
user_pref("toolkit.telemetry.prompted", 2);
user_pref("ui.osk.debug.keyboardDisplayReason", "IKPOS: Touch screen not found.");
user_pref("xpinstall.whitelist.add", "");
user_pref("xpinstall.whitelist.add.36", "");

*******************

Tu reçois les messages sur ton smartphone où ce compte est également paramétré en POP ?
- Oui je crois.
Quand tu lances TB tu as un petit message en bas à gauche dans la barre d'état disant "Aucun message à télécharger" ?
- Non. Connecté à pop.free.fr (à gauche) et une barre verte (à droite), puis plus rien...
Quel est le contenu de la fenêtre d'activités (Outils > Activités) après le chargement de Thunderbird ou après un clic sur le bouton "Relever" ?
- La fenêtre est vide.
As-tu fait un test en modifiant les paramètres du serveur SMTP ?
- Le port est à 587, je l'ai modifié pour tester et en relançant TB il est marqué à gauche, connecté pop.free.fr et à droite la barre verte apparait.
Qu'est-ce qui a changé sur ton ordinateur le 07/09 ?
- C'était un peu avant le 07/09. J'ai supprimé un paquet de messages en ne conservant que les 3000 derniers (c'est sûrement trop encore...)
Une nouvelle version de ton anti-virus ?
- Mon antivirus Avast se met à jour automatiquement (mais le pb existait avant).
Quel sont les réglages de l'antivirus concernant les connexions entrantes et sortantes de Thunderbird ?
- Je n'ai rien trouvé de particulier sur mon AV sinon qu'en fouillant et en faisant un test j'ai eu ce message (PJ)
Copie d'écran : http://getwebb.org/d/wCkZ3u4O

Je me dépanne en allant sur le webmail de free pour collecter et envoyer. Je pense que le pb vient certainement du PC...

Encore merci pour votre aide.

Cordialement.

Philippe

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Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages

Message par J2m06 » 17 sept. 2017, 13:52

Bonjour
misterphil a écrit :
17 sept. 2017, 11:14
quand à la création dun compte IMAP, je vais regarder aujourd'hui si j'arrive à le configurer !
la config automatique de TB fonctionne très bien :wink:
Voici le contenu du fichier :
merci de mettre le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] :D
Voir ici comment faire viewtopic.php?f=4&t=99938#p801174
Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité :wink:
FAQ Thunderbird/Firefox (avec + de 1800 captures écran )

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Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages

Message par misterphil » 22 sept. 2017, 09:14

Bonjour,
Je viens de créer le compte Imap sans toucher au compte Pop, comme décrit dans la procédure... Mais j'en suis toujours au même point.
Dois-je faire quelque chose en rapport avec mon compte webmail de free, qui lui me délivre et me permet d'envoyer des messages ?
Cdt
Philippe D

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Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages

Message par J2m06 » 22 sept. 2017, 14:21

Bonjour
misterphil a écrit :
22 sept. 2017, 09:14
Mais j'en suis toujours au même point.
pas de message d'erreur ?
Dois-je faire quelque chose en rapport avec mon compte webmail de free, qui lui me délivre et me permet d'envoyer des messages ?
pour le smtp il faut l'activer depuis Free.fr http://www.free.fr/assistance/2406.html
Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité :wink:
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Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages

Message par misterphil » 22 sept. 2017, 16:30

Pas de message d'erreur.
Voici la réponse de free pour l'activation du smtp :
"L'authentification SMTP est strictement inutile si la connexion utilisée lors de l'envoi d'eMails appartient au réseau Free.
Cette option est clairement destinée à l'envoi d'eMails depuis une connexion appartenant à un opérateur différent."
????

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Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages

Message par J2m06 » 24 sept. 2017, 10:39

bonjour
misterphil a écrit :
22 sept. 2017, 16:30
Pas de message d'erreur.
bizarre ! je n'ai pas d'autres idées :(

Essaye de supprimer le mot de passe de Free dans le gestionnaire des mots de passe .
Puis clic sur Courrier entrant du compte Free.
TB devrait te demander un mot de passe .
http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/r_fa ... e_gest_mdp
Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité :wink:
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Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages

Message par misterphil » 24 sept. 2017, 19:26

Bonsoir,
J'ai essayé cela également. Rien de nouveau...
Pour voir, je viens d'installer un nouveau client de messagerie (eM Client) et après le paramètrage je me retrouve en face de la même situation. je ne peux ni envoyer, ni recevoir avec ce nouveau logiciel.
Alors que mon webmail de free me permet de le faire et que mon gmail également.
N'y aurait-il pas quelque chose à voir avec mon fai free ? Peut-être devrais-je les contacter ? Je ne sais plus que penser !
Merci toutefois pour la peine que vous avez pu vous donner pour m'aider.
Cordialement.
Philippe

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Re: Je ne peux ni recevoir, ni envoyer de messages

Message par misterphil » 24 sept. 2017, 20:30

Bonsoir,
Le pb est réglé.
J'étais passé à coté lorsque je suis allé sur mon anti virus.
C'est en fait avast qui me bloquait Thunderbird:
http://getwebb.org/v/pxlSftBa
Après cette opération, j'ai reçu tout le courrier arriéré en masse...
Même après 10 mn d'arrêt, le logiciel ayant repris sa protection je peux envoyer et recevoir.
J'ai rien compris à la raison, mais c'est super...
Encore merci pour votre aide.
Philippe

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