reception de messages en exemplaires multiples

Vous cherchez une alternative viable et sécurisée pour votre courrier ? Une conjuration s'est abattue sur vous et vous ne réussissez pas à trouver réponse satisfaisante à propos de Mozilla Thunderbird ? Cliquez donc par là…

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Abellid
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reception de messages en exemplaires multiples

Message par Abellid » 09 sept. 2017, 10:46

Bonjour,

Je vous soumets mon problème, après recherche sur les forums où j'ai trouvé des situations proches mais pas identiques.

Depuis quelque temps (1 ou 2 semaines) je reçois en exemplaires multiples les messages comportant des pièces jointes volumineuses (à partir de 2 Mo environ).

Sur le serveur Orange ils sont en simple exemplaire.

Il me faut les supprimer sur le serveur pour stopper la réception multiple.

Je n'utilise pas Avast mais Windows defender et Malwarebytes.

Je vous joins les informations de dépannage pour orienter le diagnostic.

Merci de votre aide
Cordialement
Alain Bellido

------------------------------------------------------------

Code : Tout sélectionner

  Paramètres de base de l’application

    Nom: Thunderbird
    Version: 52.3.0
    Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.3.0
    Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant

              (Lecteur local)
    Identifiant de compilation de l’application: 20170815040357
    Plugins activés: about:plugins
    Configuration de compilation: about:buildconfig
    Utilisation mémoire: about:memory
    Profils: about:profiles

  Comptes courrier et groupes
    account1:
      INCOMING: account1, , (pop3) pop.orange.fr:995, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: , smtp.orange.fr:465, SSL, passwordCleartext, true

    account2:
      INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

    account3:
      INCOMING: account3, , (imap) imap.univ-rennes1.fr:143, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext
      OUTGOING: , smtp.orange.fr:465, SSL, passwordCleartext, true

    account4:
      INCOMING: account4, , (rss) Feeds, plain, passwordCleartext

    account5:
      INCOMING: account5, , (rss) Feeds-2, plain, passwordCleartext

    account6:
      INCOMING: account6, , (rss) Feeds-3, plain, passwordCleartext

  Rapports de plantage

  Extensions
    Copy Plain Text 2, 1.6, false, copyplaintext@teo.pl
    Correction Cordial, 21.3.2Ref, false, {96D26B34-35E1-4ed2-AB54-138830AC8268}
    Lightning, 5.4.3, false, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
    Report Spam, 1.02, false, report-spam@renater.fr

 

  Versions des bibliothèques

      Version minimale attendue
      Version utilisée

      NSPR
      4.13.1
      4.13.1

      NSS
      3.28.5
      3.28.5

      NSS Util
      3.28.5
      3.28.5

      NSS SSL
      3.28.5
      3.28.5

      NSS S/MIME
      3.28.5
      3.28.5
Dernière édition par Abellid le 11 sept. 2017, 17:23, édité 1 fois.

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Re: reception de messages en exemplaires multiples

Message par J2m06 » 10 sept. 2017, 14:05

Bonjour,
Abellid a écrit :
09 sept. 2017, 10:46
Depuis quelque temps (1 ou 2 semaines) je reçois en exemplaires multiples les messages comportant des pièces jointes volumineuses (à partir de 2 Mo environ).
Sur le serveur Orange ils sont en simple exemplaire.
cela le fait sur tous les comptes :?: ou uniquement sur le compte POP* :?:



/----------------------------------------------------------------------\
* Protocole POP ou Imap c'est quoi :roll: ->
Des infos ici sur ces protocoles (ou >> ici << )
Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité :wink:
FAQ Thunderbird/Firefox (avec + de 2500 captures écran )

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Re: reception de messages en exemplaires multiples

Message par Abellid » 10 sept. 2017, 15:20

Bonjour,
Seulement sur le compte pop avec le serveur pop.orange.fr

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Re: reception de messages en exemplaires multiples

Message par J2m06 » 10 sept. 2017, 15:33

Abellid a écrit :
10 sept. 2017, 15:20
Bonjour,
Seulement sur le compte pop avec le serveur pop.orange.fr
alors essaie en IMAp :wink: (sans toucher au compte POP pour l'instant)


.
Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité :wink:
FAQ Thunderbird/Firefox (avec + de 2500 captures écran )

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Re: reception de messages en exemplaires multiples

Message par Abellid » 10 sept. 2017, 19:57

J'ai créé un compte imap sur orange.fr
Effectivement je n'ai plus de receptions multiples sur ce compte
Je peux transférer tous les dossiers du compte pop sur le compte imap (archives etc.) par simple copie ?

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Re: reception de messages en exemplaires multiples

Message par J2m06 » 11 sept. 2017, 09:27

bonjour
Abellid a écrit :
10 sept. 2017, 19:57
Je peux transférer tous les dossiers du compte pop sur le compte imap (archives etc.) par simple copie ?
oui
Avant précaution d'usage :
:idea: Il faut faire une sauvegarde régulière de ton "profil" * clic ici... (ou >> ici << )
Un copier/coller fera l'affaire :wink:



et merci de signaler dans le titre que le PB est résolu :wink: (car ce n'est pas automatique il faut le faire manuellement )
Si besoin voir ici comment mettre en [Résolu] le sujet de mon premier post
Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité :wink:
FAQ Thunderbird/Firefox (avec + de 2500 captures écran )

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Re: reception de messages en exemplaires multiples [Résolu]

Message par Abellid » 11 sept. 2017, 17:24

Problème résolu !
Merci de vos conseils.
Cordialement
Alain

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reception de messages en exemplaires multiples (suite)

Message par Abellid » 01 nov. 2017, 15:18

Bonjour,
Mon problème de réception multiples de messages n'étant pas résolu, je le soumets à nouveau.
Je n'ai pas retrouvé le fil de discussion précédent, sans doute était-il considéré comme résolu.

Résumé :
- ma messagerie est sur le serveur https://webmail1p.orange.fr/webmail/fr_FR
- j'utilise le service pop car j'ai un débit adsl ridicule qui ne me permet pas de passer en imap (discussion précédente)
- depuis le courant du mois de septembre, peut-être suite à une MAJ de Thunderbird, je reçois des messages en exemplaires multiples
- mais uniquement des messages avec PJ > 1 Mo
- la seule solution pour stopper les envois est de supprimer le message sur le serveur orange
- j'ai fait le tour des forums mais aucune des causes connues ne correspond à mon problème (redirection, boite pleine, etc.)

Il y a manifestement une incompréhension entre Thunderbird et Orange, TB ne détecte pas que le message a déjà été chargé.
Pourquoi ce phénomène uniquement avec des "gros" messages ?

Merci de m'indiquer une piste de recherche.

Cordialement
Alain

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Re: reception de messages en exemplaires multiples

Message par cis81 » 24 nov. 2017, 14:37

Problème identique pour moi. As tu comme moi l'antivirus Kaspersky? je n'arrive pas a trouver alors peut être un problème d'antivirus! J'ai aussi constaté que le fichier "popstate.dat" ne se mettait pas à jour pour les mail volumineux. As tu trouvé une solution autre que de passer en imap?
Merci
En informatique il y a 10 sortes de personnes: ceux qui connaissent le binaire et ceux qui ne le connaissent pas.

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Re: reception de messages en exemplaires multiples

Message par Mourvèdre » 03 déc. 2017, 18:20

Bonjour,
J'ai aussi ce problème !
Je suis chez Orange, mais je suis en IMAP et j'ai AGV comme antivirus.
Je reçois certains messages avec pièces jointes en plusieurs exemplaires (jusqu'à 80, parfois !) ce qui est très gênant et bloque complètement mon utilisation.
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur... (oui, laisser tomber Orange, mais ce n'est pas facile car ils sont tout seuls dans le coin...)
Merci d'avance.
M.

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Re: reception de messages en exemplaires multiples

Message par J2m06 » 04 déc. 2017, 09:33

bonjour
Mourvèdre a écrit :
03 déc. 2017, 18:20
laisser tomber Orange, mais ce n'est pas facile car ils sont tout seuls dans le coin.
surtout que c'est pas sur qu'Orange soit en cause :D
Perso , j'ai plusieurs adresses chez Orange (IMAP (et POP pour essais) et aucun souci )
bon j'ai la chance d'avoir une liaison fibre et donc pas de pb de vitesse (au cas ou le pb viendrait de là pour certains) :lol:

Mais même avec Orange tu peux utiliser une autre adresse :wink: Il est toujours bon d'en avoir une autre (d'un autre webmail) au cas ou !
Tu devrais essayer
Surtout que le choix ne manque pas :arrow: viewtopic.php?f=4&t=122169
Tout en étant chez Orange et j'ai des adresses chez :
Laposte, Gmail, Free, Net-courrier, Autistici, zaclys , Hotmail, Outlook, Aol , Gmx, Ntymail, Opmbx, Vivaldi, Yahoo.
La plupart servent pour mes essais de paramétrage (tutoriels)
Je suis chez Orange, mais je suis en IMAP et j'ai AGV comme antivirus.
Je reçois certains messages avec pièces jointes en plusieurs exemplaires (jusqu'à 80, parfois !)
tu es le seul utilisateur de cette adresse :?:
Pas de smartphone ou autre sur cette adresse en question :?:
Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité :wink:
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Re: reception de messages en exemplaires multiples

Message par Mourvèdre » 04 déc. 2017, 14:12

Bonjour J2m06, et merci de ta réponse.
- Oui, je suis le seul utilisateur et non, pas d'autre appareil dessus.
- Tu dis
surtout que c'est pas sur qu'Orange soit en cause
mais, à la lecture de ce forum, j'ai quand même l'impression de ne pas être le seul à avoir ce genre de souci avec l'association Orange / Thunderbird...

- Un autre compte de courriel, j'y avais un peu pensé, mais il va falloir que je change mon adresse partout et que je prévienne de tas de gens... Un peu fastidieux ! Évidemment, je pourrais prendre une autre adresse sur laquelle je redirigerais tout ce qui arrive sur Orange. Mais cela résoudrait-il le Pb ? Je vais peut-être essayer ça : ce n'est pas très compliqué et ça ne coûte rien...

Encore merci.
M.

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Re: reception de messages en exemplaires multiples

Message par J2m06 » 04 déc. 2017, 16:48

bonjour
Mourvèdre a écrit :
04 déc. 2017, 14:12
- Un autre compte de courriel, j'y avais un peu pensé, mais il va falloir que je change mon adresse partout et que je prévienne de tas de gens... Un peu fastidieux
dans un premier temps c'est juste pour des essais et dépannage au cas ou :D
! Évidemment, je pourrais prendre une autre adresse sur laquelle je redirigerais tout ce qui arrive sur Orange.
plutôt l'inverse , comme cela personne à prévenir :wink:
Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité :wink:
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Re: reception de messages en exemplaires multiples

Message par Mourvèdre » 04 déc. 2017, 18:12

plutôt l'inverse , comme cela personne à prévenir
Que veux-tu dire par là ? C'est bien le but, en effet, et si on continue à m'écrire chez Orange, je laisserai Gmail (ou autre) récupérer mes courriels là-bas et moi, je les récupérerai en IMAP avec TB sur Gmail.

:idea: En fait, il faudrait mettre des parenthèses (au sens mathématique) à ma phrase précédente. Il fallait lire :
... (sur laquelle je redirigerai) (tout ce qui arrive chez Orange)
et non pas :
... sur laquelle (je redirigerai tout ce qui arrive chez Orange)

Plus clair ainsi ? :lol:

Merci de tes conseils.

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Re: reception de messages en exemplaires multiples

Message par J2m06 » 05 déc. 2017, 09:21

bonjour
Mourvèdre a écrit :
04 déc. 2017, 18:12
C'est bien le but, en effet, et si on continue à m'écrire chez Orange, je laisserai Gmail (ou autre) récupérer mes courriels là-bas et moi, je les récupérerai en IMAP avec TB sur Gmail.
oui c'est ce que je voulais dire :wink:
Plus clair ainsi ? :lol:
oui :lol:
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