Plus rien et Gandi.net !?

Vous cherchez une alternative viable et sécurisée pour votre courrier ? Une conjuration s'est abattue sur vous et vous ne réussissez pas à trouver réponse satisfaisante à propos de Mozilla Thunderbird ? Cliquez donc par là…

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Machin_62
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Plus rien et Gandi.net !?

Message par Machin_62 » 13 juin 2017, 14:03

Bonjour

Ce matin j'ai consulté mes mails via Thunderbird, comme d'habitude...
Il y a 2 mn j'ai lancé Thunderbird pour voir si j'avais d'autres mails...et puis plus rien !?
Un truc me dit de créer une nouvelle adresse mail chez Gandi !???? Mais plus rien, plus mes comptes mails (6 comptes disparus), plus d'archives, bref le bordel total.

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Quelqu'un peut expliquer ? :oops:

Merci.
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Archibalda
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Re: Gros soucis aussi

Message par Archibalda » 13 juin 2017, 14:33

Bonjour à tous

exactement la même chose pour moi à 14 h
plus de comptes ..

Je cherche..

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Machin_62
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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par Machin_62 » 13 juin 2017, 14:36

J'ai récupéré mes comptes, archives et tout le reste grâce à la restauration système de Windows mais jusqu'à quand !?
Par précaution j'ai désactivé les mises à jour. Pour infos j'avais coché de me laisser chosir...mais visiblement c'est pas au point.

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jpto
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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par jpto » 13 juin 2017, 15:02

Bonjour,

Pour Archibalda, bien suivre les explications de Mapenzi dans ce sujet : viewtopic.php?f=4&t=127103&p=830900&hil ... us#p830900

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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par Olakala2 » 13 juin 2017, 15:07

Ce matin relevé courrier normal, expédition d'un mail à 12H ... et à 14h30-15h la même cata... Gandhi net, les 4 comptes avec l'historique, les réponses, les à traiter... tout disparu !
J'étais en relation avec un forum de dépannage pour récupérer l'outil... RESTAURATION SYSTEM !
et maintenant, on fait comment pour récupérer ce bordel ?
PAS CONTENT DU TOUT DU TOUT

Edit :
Il ne me reste que le carnet d'adresse je vais voir comment je peux le sauver !

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Machin_62
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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par Machin_62 » 13 juin 2017, 15:10

Résolu ? Peut être...

J'ai donc fait une restauration système de Windows afin de récupérer Thunderbird tel qu'il était avant. Là j'ai copier les dossiers Thunderbird qui se trouvent dans C:\Users\Machin_62\AppData\Local et C:\Users\Machin_62\AppData\Roaming

J'ai ensuite annulé la restauration système pour revenir à la version plantée de Thunderbird. J'ai copié les données précédemment sauvegardées (C:\Users\Machin_62\AppData\Local et Roaming) dans les dossiers correspondants de AppData et ensuite j'ai lancé Thunderbird.
Plus aucun soucis tout est revenu.
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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par Archibalda » 13 juin 2017, 15:13

J'ai également récupéré mes comptes, archives et tout le reste grâce à la restauration système de Windows.

Ca a l'air correct

Merci

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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par Machin_62 » 13 juin 2017, 15:17

Fait une sauvegarde des données se trouvant dans C:\Users\<Archibalda>\AppData\Local et C:\Users\<Archibalda>\AppData\Roaming par sécurité ! ;o)
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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par jpto » 13 juin 2017, 15:19

J'ai donné, plus haut, le lien vers une marche à suivre dans le cas où Thunderbird ne trouve plus le profil ou les comptes.

Mais il je pense que ce genre de problème survient quand Thunderbird est trop occupé à la réécriture de fichiers de messages très chargés.
La clé pour une messagerie sûre et rapide, c'est d'avoir un Courrier entrant léger et des dossiers bien entretenus, le ménage fait au fur et à mesure. Les dossiers doivent être créés sous la racine du compte et non pas sous Courrier entrant.

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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par Machin_62 » 13 juin 2017, 15:25

Dans mon cas Thunderbird n'était occupé à rien ^^
Perte de mémoire total, alzheimer foudroyant ^^
Il ne trouve même plus les comptes. :mrgreen:
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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par Archibalda » 13 juin 2017, 15:33

je fais une sauvegarde régulière du dossier .../Roaming/thunderbird sur disque externe .. un peu gros 5Go..

Il faudrait que je fasse du ménage

Merci à tous

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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par Machin_62 » 13 juin 2017, 15:35

Je pense avoir trouvé la cause.
J'avais fait la mise à jour de CCleaner puis un nettoyage peut avant le soucis avec Thunderbird.
Je viens de renouveler l'expérience, après mise à jour de CCleaner et nettoyage, le soucis de Thunderbird est réapparu !

Pour les autres, aviez vous vous aussi mis à jour CCleaner récemment ?
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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par Archibalda » 13 juin 2017, 15:40

Oui moi aussi Maj de CCleaner et nettoyage en fin de matinée

Bravo pour la recherche.

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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par Machin_62 » 13 juin 2017, 15:41

Je confirme et je signe, après chaque nettoyage avec la dernière version de CCleaner Thunderbird devient amnésique, plus de comptes, nada, plus rien.

Après tests, il faut exclure C:\Users\<user>\AppData\Local\Thunderbird et C:\Users\<user>\AppData\RoamingThunderbird de l'analyse de CCleaner (Options -> Exclure).
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Re: Plus rien et Gandi.net !?

Message par PatrickBt » 13 juin 2017, 16:03

Exact, il en est question sur leur forum https://forum.piriform.com/index.php?showtopic=48428

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