5.7.1 SMTP Relay Scanner failed

Vous cherchez une alternative viable et sécurisée pour votre courrier ? Une conjuration s'est abattue sur vous et vous ne réussissez pas à trouver réponse satisfaisante à propos de Mozilla Thunderbird ? Cliquez donc par là…

Modérateur : J2m06

RMtremebrit
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5.7.1 SMTP Relay Scanner failed

Message par RMtremebrit »

Bonjour
J'ai depuis deux jours le message suivant quand je souhaite envoyer un mail "Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier. Le serveur a répondu : 5.7.1 SMTP Relay Scanner failed. Veuillez vérifier le message et essayer à nouveau."
J'ai essayé de passer sur SMTP mais rien ne change.
Auriez vous une solution à me proposer?

D'avance, Merci
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Demot
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Re: 5.7.1 SMTP Relay Scanner failed

Message par Demot »

xx a écrit :J'ai essayé de passer sur SMTP mais rien ne change
Hello... tu pourrais être plus clair, vois pas ce que veut dire passer sur SMTP
  • Dans Thunderbird → Touches Alt+? → Dans le déroulé : Informations de dépannage (si MAC extension viewabout et son about:support)
    • Dans l'onglet qui s'ouvre : Bouton : Copier le texte dans le presse-papier
      Coller dans prochain poste ➔ Que la Partie : Compte Courrier et groupe (les accounts)
Rien de confidentiel dedans c'est pour voir comment sont les paramètres.
tag parametres para connexions
❒ une vraie réponse a pour but premier d'aider, non pour soigner son manque.
☑ Pas confondre Pigeon et On Pige ➔ Inutile de m'adresser ce que je ne lirai pas !
RMtremebrit
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Re: 5.7.1 SMTP Relay Scanner failed

Message par RMtremebrit »

Bonjour
PJ infos demandées


Paramètres de base de l’application

Nom: Thunderbird
Version: 52.2.0
Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.2.0
Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant

(Lecteur local)
Identifiant de compilation de l’application: 20170612130409
Plugins activés: about:plugins
Configuration de compilation: about:buildconfig
Utilisation mémoire: about:memory
Profils: about:profiles

Comptes courrier et groupes
account1:
INCOMING: account1, , (pop3) pop.orange.fr:110, plain, passwordCleartext
OUTGOING: , smtp.orange.fr:587, plain, passwordCleartext, true

account2:
INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

account3:
INCOMING: account3, , (pop3) pop.orange.fr:110, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext
OUTGOING: , smtp.orange.fr:587, plain, passwordCleartext, true

Rapports de plantage

Extensions
Awesome Auto Archive, 0.6, true, awsomeautoarchive@opera.wang
ConfigDate, 0.7.5, true, {782E3D25-61FD-4997-AA8F-D3F18FA92ECC}
Contact Tabs, 2.6, true, contacttabs@janek.org
Email Addresses in Message Headers, 3.2, true, extension-eaimh@patrick.dark.name
Envoi différé, 6.1.3, true, sendlater3@kamens.us
Extra Format Buttons, 1.3, true, extra.format.buttons@codefisher.org
quickFilters, 3.2.1, true, quickFilters@axelg.com
Too Many Recipients, 1.2.1, true, toomanyrec1@acimul.fr
Trier les dossiers manuellement, 1.1.1, true, tbsortfolders@xulforum.org
Lightning, 5.5b1, false, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}


A vous lire
D'avance, merci
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Demot
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Re: 5.7.1 SMTP Relay Scanner failed

Message par Demot »

Juste les Comptes courrier et groupes suffisaient ... les accounts

Question ➜ Pourquoi n'essayerais tu pas un autre SMTP ?
Serveur sortant : smtp.orange.fr ➜ Port 465 ➜ sécurité SSL/TLS ➜ Mot de passe normal ➜ utilisateur : login

Possible de créer d'autres SMPT ... (la description n'est qu'indicative, autant s'en servir pour le reconnaitre)
Pour utiliser ➜ sélectionner le smtp désiré dans paramètres DU compte : ligne serveur sortant (SMTP) ...
(d'où l'utilité d'avoir une description pour le reconnaitre)

tag definition ssl Pour info : Le SSL (Secure Socket Layer) / TLS (Transport Layer Security) est un protocole de sécurité qui créé un canal sécurisé entre deux machines communiquant sur Internet ou un réseau interne.
❒ une vraie réponse a pour but premier d'aider, non pour soigner son manque.
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RMtremebrit
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Re: 5.7.1 SMTP Relay Scanner failed

Message par RMtremebrit »

Bonsoir
Je dois etre neuneu, mais rien ne fonctionne.
Quelques soient les manips entreprises, tout bloque.
Soit c'est la versiond e Thunderbird qui coince, soit il y a un logiciel qui perturbe Thunderbierd, mais en tout cas, pas possible d'envoyer des mails, toujours le meme message.

Qu'y a t'il comme autre solution?

Merci
RMtremebrit
Salamandre
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Re: 5.7.1 SMTP Relay Scanner failed

Message par RMtremebrit »

Bonsoir
J'ai trouvé la cause ... un VPN (Hotspotshield) en route, avec une localisation exotique.
Désolé pour le dérangement.
Merci à Demot pour son aide.
A plus
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