[RESOLU] dans le compte free la corbeille a disparu

Vous cherchez une alternative viable et sécurisée pour votre courrier ? Une conjuration s'est abattue sur vous et vous ne réussissez pas à trouver réponse satisfaisante à propos de Mozilla Thunderbird ? Cliquez donc par là…

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yvon_65
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[RESOLU] dans le compte free la corbeille a disparu

Message par yvon_65 » 19 mars 2017, 10:49

Bonjour.
J'utilise 2 comptes de courrier l'un XXX.XXXXXXX@free.fr (protocole IMAP) l'autre XXX.XXXXXXX@gmail.com (protocole POP).
La corbeille du compte free a disparu.
(A noter que je trouve une corbeille dans le compte Dossiers locaux.
Merci de votre aide.
(j'aurais voulu joindre une copie d'écran de mes paramètres des comptes mais je n'ai pas réussi à le faire)



Paramètres de base de l'application

Nom: Thunderbird
Version: 45.8.0
Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Thunderbird/45.8.0
Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant

(Lecteur local)
Identifiant de compilation de l'application: 20170305125302
Plugins activés: about:plugins
Configuration de compilation: about:buildconfig
Utilisation mémoire: about:memory

Comptes courrier et groupes
account1:
INCOMING: account1, , (imap) imap.free.fr:993, SSL, passwordCleartext
OUTGOING: , smtp.gmail.com:465, SSL, OAuth2, true

account2:
INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

account3:
INCOMING: account3, , (imap) pop.gmail.com:993, SSL, OAuth2
OUTGOING: , smtp.gmail.com:465, SSL, OAuth2, true

Rapports de plantage
http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... bc52170123 (23/01/2017)

Extensions
Adblock Plus, 2.8.2, true, {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}
Lightning, 4.7.8, true, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}

Préférences modifiées importantes

Nom: Valeur

browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
dom.apps.reset-permissions: true
extensions.lastAppVersion: 45.8.0
font.name.monospace.el: Consolas
font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
font.name.monospace.x-unicode: Consolas
font.name.monospace.x-western: Consolas
font.name.sans-serif.el: Calibri
font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
font.name.sans-serif.x-western: Calibri
font.name.serif.el: Cambria
font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
font.name.serif.x-unicode: Cambria
font.name.serif.x-western: Cambria
font.size.fixed.el: 14
font.size.fixed.x-cyrillic: 14
font.size.fixed.x-unicode: 14
font.size.fixed.x-western: 14
font.size.variable.el: 17
font.size.variable.x-cyrillic: 17
font.size.variable.x-unicode: 17
font.size.variable.x-western: 17
gfx.crash-guard.glcontext.appVersion: 45.8.0
gfx.crash-guard.glcontext.deviceID: 0x2e32
gfx.crash-guard.glcontext.driverVersion: 8.15.10.2869
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.direct3d11-angle: false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle: true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-d3d11: false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-warp: false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-try-d3d11: true
gfx.crash-guard.status.glcontext: 2
mail.openMessageBehavior.version: 1
mail.winsearch.firstRunDone: true
mailnews.database.global.datastore.id: cdc303fc-ce3e-46c2-a057-885c4934e23
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1489756986
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 103947
plugin.importedState: true
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_bgcolor: false
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_bgimages: false
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_evenpages: true
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_footercenter:
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_footerleft: &PT
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_footerright: &D
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_headercenter:
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_headerleft: &T
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_headerright: &U
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_in_color: true
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_margin_bottom: 0.5
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_margin_left: 0.5
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_margin_right: 0.5
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_margin_top: 0.5
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_oddpages: true
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_orientation: 0
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_reversed: false
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_scaling: 1,00
print.printer_Brother_DCP-195C_Printer.print_shrink_to_fit: true

Accélération graphique

Description de la carte: Intel(R) G41 Express Chipset
ID du vendeur: 0x8086
ID du périphérique: 0x2e32
RAM de la carte: Unknown
Pilotes de la carte: igdumd64 igd10umd64 igdumdx32 igd10umd32
Version du pilote: 8.15.10.2869
Date du pilote: 10-4-2012
Direct2D activé: Bloqué pour votre carte graphique à cause de problèmes non résolus du pilote.
DirectWrite activé: false (6.2.9200.22084)
Paramètres ClearType: Gamma: 2200 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50
Rendu WebGL: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) G41 Express Chipset Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.316930d51ea9)
Fenêtres avec accélération graphique: 0

AzureCanvasBackend: skia
AzureSkiaAccelerated: 0
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureContentBackend: cairo

JavaScript

Ramasse-miettes incrémentiel: 1

Accessibilité

Activée: 0
Empêcher l'accessibilité: 0

Versions des bibliothèques

Version minimale attendue
Version utilisée

NSPR
4.12
4.12

NSS
3.21.3 Basic ECC
3.21.3 Basic ECC

NSS Util
3.21.3
3.21.3

NSS SSL
3.21.3 Basic ECC
3.21.3 Basic ECC

NSS S/MIME
3.21.3 Basic ECC
3.21.3 Basic ECC
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0
Dernière édition par yvon_65 le 19 mars 2017, 19:24, édité 1 fois.

Mapenzi
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Re: dans le compte free la corbeille a disparu

Message par Mapenzi » 19 mars 2017, 11:32

Bonjour,
yvon_65 a écrit : La corbeille du compte free a disparu.
Vérifier d'abord si la Corbeille du compte IMAP est abonnée (menu Fichier > S'abonner).
Si la Corbeille est toujours absente créer une nouvelle corbeille en suivant les instructions dans cet article du support Mozilla https://support.mozilla.org/t5/R%C3%A9s ... ta-p/14004
A noter que je trouve une corbeille dans le compte Dossiers locaux.
C'est normal. La Corbeille dans les Dossiers Locaux est créée par défaut mais ne peut être utilisée pour un compte IMAP.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.11; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0

yvon_65
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Re: dans le compte free la corbeille a disparu

Message par yvon_65 » 19 mars 2017, 12:08

j'ai suivi les consignes de Mapenzi, un dossier Trash a été créé mais il m'est impossible de le renommer en Corbeille.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0

Mapenzi
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Re: dans le compte free la corbeille a disparu

Message par Mapenzi » 19 mars 2017, 12:52

yvon_65 a écrit :j'ai suivi les consignes de Mapenzi, un dossier Trash a été créé mais il m'est impossible de le renommer en Corbeille.
C'est bizarre que ça crée un dossier "Trash" au lieu de "Corbeille".
Quand tu supprimes un message est-ce que au moins il va dans ce dossier "Trash" ?

J'ai un compte IMAP chez Free, et si je supprime les fichiers "Trash" et "Trash.msf" dans le dossier "imap.free.fr" dans le profil, Thunderbird au redémarrage crée un nouveau dossier "Corbeille" fonctionnel.

Dans Fichier > S'abonner > dans la liste de dossiers y a-t-il aussi un dossier "Corbeille" en plus d''un dossier "Trash" ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.11; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0

yvon_65
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Re: dans le compte free la corbeille a disparu

Message par yvon_65 » 19 mars 2017, 14:27

si je supprime un message, il ne va pas dans le dossier Trash,
dans Fichier>S'abonner il n'y a pas de dossier Corbeille en plus du dossier Trash
(dans les informations de dépannage, lorsque j'ouvre le dossier correspondant, il y a bien un dossier Mail, mais pour accéder aux fichiers Trash et Trash.msf, il faut d'abord ouvrir le dossier Local Folders soit Mail > Local Folders >Trash et Trash Folders

De plus dans le compte Free, le dossier Archives se ventile par année civile, alors qu'il n'en est rien pour le compte Gmail
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Mapenzi
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Re: dans le compte free la corbeille a disparu

Message par Mapenzi » 19 mars 2017, 17:48

yvon_65 a écrit : (dans les informations de dépannage, lorsque j'ouvre le dossier correspondant, il y a bien un dossier Mail, mais pour accéder aux fichiers Trash et Trash.msf, il faut d'abord ouvrir le dossier Local Folders soit Mail > Local Folders >Trash et Trash Folders
Dans le dossier de profil il ne faut pas chercher dans le dossier "Mail" mais dans "ImapMail" car il s'agit d'un compte IMAP !
Va dans le dossier ImapMail > imap.free.fr et supprime les fichiers "Trash" et "Trash".msf" si présents.
Va dans Mail > Local Folders, fais une copie du fichier "Trash" et colla-la dans > imap.free.fr.
Redémarre TB et vérifie la présence de la Corbeille.

Par ailleurs, qu'est-ce que tu veux dire par "Trash Folders" ? Je n'ai jamais vu Trash Folders dans un profil de TB.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.11; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0

yvon_65
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Re: dans le compte free la corbeille a disparu

Message par yvon_65 » 19 mars 2017, 19:13

après avoir coché la bonne case les messages supprimés vont dans le dossier Trash lequel n'a pas été transformé en Corbeille
pour ce qui est de Local Folders existe bien dans le dossier Mail !
IMPORTANT! sans savoir pourquoi et comment, j'ai maintenant un dossier Corbeille ET les messages supprimés vont bien dans la corbeille
Merci beaucoup de votre aide, bonne soirée.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0

yvon_65
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Re: dans le compte free la corbeille a disparu

Message par yvon_65 » 19 mars 2017, 19:23

je n'arrive pas à mettre la mention [RESOLU] ? Je m'en excuse
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0
j'ai trouvé

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