Ralentissements Thunderbird

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ArnalOMallet
Arias
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Ralentissements Thunderbird

Messagepar ArnalOMallet » 09 oct. 2016, 21:16

Bonjour à tous !

Je suis nouvel utilisateur de Thunderbird. J'ai cherché sur pas mal de sites avant de poser ma question donc je vais essayer d'être le plus précis possible.

J'utilise Thunderbird pour sa capacité à chiffrer et signer les mails (via Enigmail). Au début tout va bien j'ai configuré 4 comptes sans soucis. Certains sont très chargés en mails mais après suppression de tous les comptes, les ralentissements continuent. D'un point de vu technique j'ai constaté que Thunderbird tourne avec environ 700Mo de RAM puis grimpe soudainement jusqu'à 1.2Go et redescend tout aussi rapidement à 700Mo avant d'arrêter de freezer. J'ai tenté le démarrage sans modules et rien de mieux. Je précise que j'ai désactivé pare feu et anti-virus sans la moindre améliorations. Voilà les infos de dépannage :

Code : Tout sélectionner


  Paramètres de base de l'application

    Nom: Thunderbird
    Version: 45.4.0
    Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Thunderbird/45.4.0
    Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant

              (Lecteur local)
    Identifiant de compilation de l'application: 20160928132736
    Plugins activés: about:plugins
    Configuration de compilation: about:buildconfig
    Utilisation mémoire: about:memory

  Comptes courrier et groupes
    account2:
      INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

  Rapports de plantage

  Extensions
    Enigmail, 1.9.5, false, {847b3a00-7ab1-11d4-8f02-006008948af5}

  Préférences modifiées importantes

    Nom: Valeur

      browser.cache.disk.capacity: 358400
      browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
      browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
      browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
      browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
      dom.apps.reset-permissions: true
      extensions.lastAppVersion: 45.4.0
      font.name.monospace.el: Consolas
      font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
      font.name.monospace.x-unicode: Consolas
      font.name.monospace.x-western: Consolas
      font.name.sans-serif.el: Calibri
      font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
      font.name.sans-serif.x-western: Calibri
      font.name.serif.el: Cambria
      font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
      font.name.serif.x-unicode: Cambria
      font.name.serif.x-western: Cambria
      font.size.fixed.el: 14
      font.size.fixed.x-cyrillic: 14
      font.size.fixed.x-unicode: 14
      font.size.fixed.x-western: 14
      font.size.variable.el: 17
      font.size.variable.x-cyrillic: 17
      font.size.variable.x-unicode: 17
      font.size.variable.x-western: 17
      gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 45.4.0
      gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x6819
      gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 20.19.0.32837
      gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true
      gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true
      gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2
      gfx.direct2d.disabled: false
      gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
      layers.acceleration.disabled: false
      mail.openMessageBehavior.version: 1
      mail.winsearch.firstRunDone: true
      mailnews.database.global.datastore.id: 2e5994d5-f256-4023-983d-75cde140dc0
      mailnews.database.global.indexer.enabled: false
      mailnews.database.global.views.conversation.columns: {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false…
      network.cookie.prefsMigrated: true
      network.predictor.cleaned-up: true
      places.database.lastMaintenance: 1475845742
      places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
      plugin.importedState: true
      plugin.state.flash: 0

  Accélération graphique

      Description de la carte: AMD Radeon HD 7800 Series
      ID du vendeur: 0x1002
      ID du périphérique: 0x6819
      RAM de la carte: 2048
      Pilotes de la carte: aticfx64 aticfx64 aticfx64 amdxc64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 amdxc32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
      Version du pilote: 20.19.0.32837
      Date du pilote: 7-21-2016
      Direct2D activé: true
      DirectWrite activé: true (10.0.14393.206)
      Paramètres ClearType: Paramètres ClearType introuvables
      Rendu WebGL: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon HD 7800 Series Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.316930d51ea9)
      Fenêtres avec accélération graphique: 1/1 Direct3D 11

      AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
      AzureSkiaAccelerated: 0
      AzureFallbackCanvasBackend: cairo
      AzureContentBackend: direct2d 1.1

  JavaScript

  Ramasse-miettes incrémentiel: 1

  Accessibilité

    Activée: 0
    Empêcher l'accessibilité: 0

  Versions des bibliothèques

      Version minimale attendue
      Version utilisée

      NSPR
      4.12
      4.12

      NSS
      3.21.1 Basic ECC
      3.21.1 Basic ECC

      NSS Util
      3.21.1
      3.21.1

      NSS SSL
      3.21.1 Basic ECC
      3.21.1 Basic ECC

      NSS S/MIME
      3.21.1 Basic ECC
      3.21.1 Basic ECC



Merci d'avance pour votre aide !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/53.0.2785.143 Safari/537.36

ArnalOMallet
Arias
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Inscription : 09 oct. 2016, 21:10

Re: Ralentissements Thunderbird

Messagepar ArnalOMallet » 10 oct. 2016, 14:34

Aucune idée ? Personne ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/53.0.2785.143 Safari/537.36

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jandre
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Re: Ralentissements Thunderbird

Messagepar jandre » 10 oct. 2016, 22:44

Bonjour
tu peut toujours faire un test avec un nouveau profil vierge ,(sans supprimer l'ancien )
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:47.0) Gecko/20100101 Firefox/47.0
ma config win xp home sp3
Thunderbird 45.7.0. -Firefox 51.0.1 .pale moon Atom/Winxp.

Image

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Blogus
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Re: Ralentissements Thunderbird

Messagepar Blogus » 11 oct. 2016, 07:59

Bonjour,
jandre a écrit :Bonjour
tu peut toujours faire un test avec un nouveau profil vierge ,(sans supprimer l'ancien )


Méthode ici : https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... ilisateurs
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (X11; Linux i686; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0
«Lorsque souffle le vent du changement, certains construisent des murs, d'autres des moulins à vent».

JiPaulB
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Inscription : 10 oct. 2016, 19:40

Re: Ralentissements Thunderbird

Messagepar JiPaulB » 11 oct. 2016, 09:04

ArnalOMallet a écrit :J'utilise Thunderbird pour sa capacité à chiffrer et signer les mails (via Enigmail).

Que voilà une bonne idée :-)

ArnalOMallet a écrit :Au début tout va bien j'ai configuré 4 comptes sans soucis. Certains sont très chargés en mails mais après suppression de tous les comptes, les ralentissements continuent.


Perso j'ai 5 comptes et plus de 16000 messages et aucun ralentissement constaté.

ArnalOMallet a écrit :D'un point de vue technique j'ai constaté que Thunderbird tourne avec environ 700Mo de RAM puis grimpe soudainement jusqu'à 1.2Go et redescend tout aussi rapidement à 700Mo avant d'arrêter de freezer.

Veux tu dire que TB se bloque complètement ? se plante quoi ?

Plutôt que l'utilisation mémoire, ce serait bien de regarder le pourcentage d'utilisation CPU.

ArnalOMallet a écrit :J'ai tenté le démarrage sans modules et rien de mieux. Je précise que j'ai désactivé pare feu et anti-virus sans la moindre améliorations.

Voilà qui àmha n'a rien à voir et est plutôt dangereux (surtout si tu désactives les deux simultanément) !...

JiPaul.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.11; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0
--
JiPaul. :)
[Navigateur : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.11; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0]
[Thunderbird : 45.4.0]

ArnalOMallet
Arias
Messages : 3
Inscription : 09 oct. 2016, 21:10

Re: Ralentissements Thunderbird

Messagepar ArnalOMallet » 11 oct. 2016, 13:14

Merci à tous pour vos réponses.

Bon j'ai tenté le nouveau profil sans changements. Rassure toi JiPaul j'ai réactivé pare-feu et antivirus ensuite c'était uniquement pour vérifier qu'il n'y ai pas de conflit. Rien n'y a fait, les ralentissements sont toujours là. Pour être plus précis la charge CPU et mémoire augmentent brusquement et soudainement redescendent. Ca dure environ 15 à 20 secondes durant lesquelles le logiciel se fige. Si j'essaye la moindre action j'ai le fameux "Thunderbird a cessé de fonctionner.". Le Safe Mode n'a rien changé. Un gars sur un forum m'a conseillé de passer sur la version 37 ce que j'ai fait et plus de soucis. Ce genre de solution ne me plaît guère, pour des raisons évidentes de sécurité, mais ça fonctionne. Des bugs connus sur la v45 qui peuvent donner ces symptômes ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/53.0.2785.143 Safari/537.36

Knarf
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Inscription : 13 sept. 2004, 00:12
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Re: Ralentissements Thunderbird

Messagepar Knarf » 13 mars 2017, 22:15

J'ai le même souci d'utilisation de CPU délirante depuis que je suis passé à TB 45, qui fait tourner le ventilo du Mac (alors que normalement on ne l'entend pas). Dès que je ferme l'appli, le ventilo se calme et la CPU baisse drastiquement. J'ai testé il y a un moment en désactivant les modules l'un après l'autre mais rien n'y fait. Il y a forcément un problème quelque part.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.9; rv:51.0) Gecko/20100101 Firefox/51.0

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