[Résolu] Dossier "Commercial" créé à mon insu
Modérateur : J2m06
[Résolu] Dossier "Commercial" créé à mon insu
[/quote]Bonjour
J'ai reçu le message ci-dessous, et je voulais vous en faire part, car une amie de mes contacts me dit avoir eu hier un problème avec "Thunderbird" ou un dossier "Commercial" a été créé, et tous ses messages arrivent dedans, et elle ne peut plus les lire à distance.
Je n'en sais pas plus ne connaissant pas le problème, est-ce que par hasard, son problème viendrait suite à un clic sur un des liens
C'est quoi ce dossier "Commercial" qu'elle a eu de créé
Pour ma part, je me suis rendu dans ma Webmail "sans cliquer" sur les liens du message, et ma boite est vide
Merci de vos réponses
Bonjour,
Votre boite email xxxxxxxxxxxxxxx@free.fr est remplie à 90%.
Nous vous invitons à résoudre ce problème rapidement sous peine de ne
plus recevoir de nouveaux emails.
Vérifiez en particulier les dossiers suivants: "Envoyés", "Commercial" et
"ReseauxSociaux" en vous connectant sur https://webmail.free.fr/
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:47.0) Gecko/20100101 Firefox/47.0
J'ai reçu le message ci-dessous, et je voulais vous en faire part, car une amie de mes contacts me dit avoir eu hier un problème avec "Thunderbird" ou un dossier "Commercial" a été créé, et tous ses messages arrivent dedans, et elle ne peut plus les lire à distance.
Je n'en sais pas plus ne connaissant pas le problème, est-ce que par hasard, son problème viendrait suite à un clic sur un des liens
C'est quoi ce dossier "Commercial" qu'elle a eu de créé
Pour ma part, je me suis rendu dans ma Webmail "sans cliquer" sur les liens du message, et ma boite est vide
Merci de vos réponses
Bonjour,
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Dernière modification par Rolandin le 11 juil. 2016, 16:24, modifié 2 fois.
Re: Reçu ce message "Frauduleux" ou pas
Hello, il n'y a personne "J2m06" est en vacances à Marignane
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Re: Dossier "Commercial" créé à mon insu
Bonjour
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bizarre !! c'est un compte Pop ou ImapRolandin a écrit :un dossier "Commercial" a été créé, et tous ses messages arrivent dedans,.
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que veux tu dire par : lire à distanceet elle ne peut plus les lire à distance
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►Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité
►FAQ Thunderbird/Firefox (avec + de 2700 captures écran )
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Re: Dossier "Commercial" créé à mon insu
Merci de ta réponse, tu as le bonjour de Marignane.J2m06 a écrit : bizarre !! c'est un compte Pop ou Imap
C'est un compte Imap, celui ou je ne connais rien de rien
Je lui ai posé aussi la question, elle m'a dit depuis mon lieu de travail, ce que je faisais très bien avantJ2m06 a écrit :que veux tu dire par : lire à distance
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Dernière modification par Rolandin le 09 juil. 2016, 17:55, modifié 1 fois.
Re: Dossier "Commercial" créé à mon insu
Je résume pour etre sur d’avoir bien compris :
- -Ton amie à un compte TB en imap
-Elle a reçu un message (SPAM) avec un lien (douteux !)
- Un dossier (Commercial) a été créée par magie dans son compte
-Tous ses messages arrivent dans ce dossier Commercial
-Depuis son lieu de travail elle ne plus lire les messages !
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Re: Dossier "Commercial" créé à mon insu
il n'y a rien de bien compliqué (c 'est le protocole des smartphones/tablettes)c'est un compte Imap, celui ou je ne connais rien de rien
Des infos ici sur ces protocoles (ou >> ici << )
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Re: Dossier "Commercial" créé à mon insu
J2m06 a écrit :Je résume pour etre sur d’avoir bien compris :C'est cela
- -Ton amie à un compte TB en imap
-Elle a reçu un message (SPAM) avec un lien (douteux !)
- Un dossier (Commercial) a été créée par magie dans son compte
-Tous ses messages arrivent dans ce dossier Commercial
-Depuis son lieu de travail elle ne plus lire les messages !
C'est tout à fait J.M, sauf qu'elle m'a quand même dit avoir cliqué sur un des liens, mais quand il a fallu renseigner les cases, elle ne savais pas si c'était son pseudo ou son adresse mail qu'elle devait rentrer. Elle a tout laissé tombé, et quelques jours après ce dossier était apparu
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Re: Dossier "Commercial" créé à mon insu
peut être du Spam - elle n'a pas donné son numéro de CB aussiRolandin a écrit :Csauf qu'elle m'a quand même dit avoir cliqué sur un des liens, mais quand il a fallu renseigner les cases
Première chose à faire il faut qu'elle aille sur le webmail (via un navigateur) changer le mot de passe sur son compte de messagerie (adresse emel)
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Re: Dossier "Commercial" créé à mon insu
Non pas de n° de CB elle est trop prudenteJ2m06 a écrit :c'était du Spam certainement - elle n'a pas donné son numéro de CB aussiRolandin a écrit :Csauf qu'elle m'a quand même dit avoir cliqué sur un des liens, mais quand il a fallu renseigner les cases
Et après ça son problème devrait être résoluJ2m06 a écrit :Première chose à faire il faut qu'elle aille sur le webmail (via un navigateur) changer le mot de passe sur son compte de messagerie (adresse emel)
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Re: Dossier "Commercial" créé à mon insu
je sais pas on verraRolandin a écrit :Et après ça son problème devrait être résolu
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Re: Dossier "Commercial" créé à mon insu
Bonsoir,
sur l'interface zimbra de free, il est possible de cocher des options pour la création de filtres "commercial" et "réseaux sociaux". A voir si ce n'est pas en lien avec l'apparition d'un dossier "Commercial".
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sur l'interface zimbra de free, il est possible de cocher des options pour la création de filtres "commercial" et "réseaux sociaux". A voir si ce n'est pas en lien avec l'apparition d'un dossier "Commercial".
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Re: Dossier "Commercial" créé à mon insu
Bonsoir, merci de ta réponse, mais hélas n'utilisant pas "Zimbra" pour ma part, je ne pourrais répondre, il va falloir que je lui pose la question, mais sera-t-elle y répondreloicwood a écrit :Bonsoir,
sur l'interface zimbra de free, il est possible de cocher des options pour la création de filtres "commercial" et "réseaux sociaux". A voir si ce n'est pas en lien avec l'apparition d'un dossier "Commercial".
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Ce qui voudrait dire qu'elle aurait coché (volontairement ou involontairement) une case dans zimbra, je ne sais même pas non plus si elle utilise "Zimbra"; Nous attendrons le retour de J2m06, ainsi que la réponse de cette amie Merci encore de ta participation
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Re: Dossier "Commercial" créé à mon insu
Bonjour à vous tous
Après changement de mot passe, rien de nouveau
Petite info supplémentaire de sa part, à l'ouverture de sa messagerie le message suivant est apparu :
MESSAGERIE EN MAINTENANCE VOULEZ VOUS MIGRER SUR ZIMBRA MAINTENANT OU PLUS TARD
SI JE ME SOUVIENS BIEN JE N' AI PAS RÉPONDU
Après changement de mot passe, rien de nouveau
Petite info supplémentaire de sa part, à l'ouverture de sa messagerie le message suivant est apparu :
MESSAGERIE EN MAINTENANCE VOULEZ VOUS MIGRER SUR ZIMBRA MAINTENANT OU PLUS TARD
SI JE ME SOUVIENS BIEN JE N' AI PAS RÉPONDU
Re: Dossier "Commercial" créé à mon insu
bonjour
[Edit] solution trouvée ici
donc le compte ne serait pas sous ZimbraRolandin a écrit :Petite info supplémentaire de sa part, à l'ouverture de sa messagerie le message suivant est apparu :
MESSAGERIE EN MAINTENANCE VOULEZ VOUS MIGRER SUR ZIMBRA MAINTENANT OU PLUS TARD
[Edit] solution trouvée ici
.J'avais le même soucis. Si tu es toujours en webmail free, pas zimbra :
Aller sur https://webmail.free.fr - ensuite sur le site qui s'appelle Rouncube - aller dans :
- Paramètres
- Filtres
- choisir le filtre
- cocher la case "Désactiver le filtre"
- Enregistrer.
Répéter l'opération pour : - dossier commercial - réseaux sociaux (enregistrer chaque fois avant de passer au suivant).
Dans la colonne "Filtres", chaque filtre doit être suivi du mot "Désactivé".
astuce trouvée là : http://forum.pcastuces.com/messagerie_f ... s68970.htm
----------------------------------------------------------------------------- suite...
Pour Roundcube, comme je l'ai indiqué, il faut suivre ce lien : https://webmail.free.fr.
Après avoir renseigné ton compte tu vas tomber sur cette présentation :
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- Jean-Claude
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