echec de l'authentification

[jarailet]

[Windows xp3, avast, Thunderbird à jour, 7 boites mail]
A l'ouverture de Tdb, message: echec de l'authentification --> saisir le mot de passe pour "adresse1". Je le rentre, valide... 2e message identique avec adresse 2... puis adresse 3... retour à 1 ou à 4... Mon Thunderbird a complètement perdu la boussole ! J'ai fermé puis re-ouvert sans succès.
Il m'avait déjà joué le tour mais pour une ou deux boites et le mot de passe entré, ça allait...
Là, c'est plus sérieux dirait-on ! Help !!
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[Demot]

Salut ▬ Première vérification :

Pour avast dans ses Paramètres :

• Protection active ➜ Agent mail :
  • Paramètres principaux ➜ Décocher ☐ Courrier sortant
    Analyse SSL ➜ Décocher ☐ Analyser les connexions SSL

ou bien importer le certificat de Avast par exemple http://www.avantivirus.fr/certificat_thunderbird_v9 (pas essayé)
....
As-tu bien désactivé la verif SSL dans les parametres de Avast ?

[jarailet]

Merci. C'est revenu normal au bout d'une heure... J'ai cependant vérifié les param avast : c'est OK.
Par contre, ce soir, c'est sur ma tablette (android) que je ne récupère plus un mail... Me demande si SFR n'a pas des "sautes d'humeur" !!!
Bonne soirée
alainL
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0

[jarailet]

Rebelote sur le PC et Tdb ce matin: refus et demande de mdp en boucle sur les différentes adresses sfr.
Puis dix minutes plus tard, arrivée du courrier...
Je suppose que si le serveur ne répond pas assez vite Tdb envoie le message et demande le mdp ??? Si oui, il conviendrait de modifier le message ?
Hier soir tard, les mails arrivaient à nouveau sur la tablette...
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[mounette90]

Bonjour,
Comme je le dis dans un autre post, j'ai exactement le même problème. J'espère que ça ne va pas durer plusieurs jours comme la dernière fois, il y a quelques mois. Est-ce un problème entre S.F.R et Thunderbird ? Si quelqu'un a une solution (pas trop compliquée, j'y connais rien en informatique) je suis preneuse.
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[Demot]

Pour donner un delai supplémentaire

Peut-etre en rallongeant le temps de connexion au serveur
Options ➔ Avancé ➔ général ➔ Edteur de configuration

• Rechercher > taper : timeout
  Ligne mailnews.tcptimeout ➔ augmenter exemple 200 voire 300 (double-clic)

....

[jpto]

Vérifier quand même la config du compte, selon la norme : https://support.mozilla.org/fr/kb/param ... sses#w_sfr

Ne pas oublier non plus que les serveurs peuvent aussi avoir des ratées, ce n'est pas toujours la faute de la config !
En cas d'urgence, il faut essayer le webmail, je suppose qu'il peut fonctionner indépendamment du serveur IMAP ou POP.
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[jarailet]

De mal en pis ! Le chargement marche une fois sur 5 mais là, je crois bien que c'est foutu !
J'ai installé le certificat Avast comme l'explique le lien donné par Demot... Pas mieux et je ne trouve même plus ce certificat dans la liste alors que Tdb me dit qu'il y est... De toutes façons, ça ne change pas.
Le support Mozilla donne les param conseillés par SFR... là, j'ai trouvé la config pour club-internet : pop3 port 110, c'est ce qu j'avais et qui marchait bien... mais en encart le tuto dit port 995.. Ca n'a pas l'air d'aller mieux... Je ne sais plus quoi faire... J'ai Tdb sur mon portable, il semble OK avec le serveur... jusqu'à quand ?
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[Demot]

Bonsoir... Modifier les parametres de Avast suffisaient...
...

[jpto]

Pour les paramètres de club-internet, tu mets ça :

Nom du serveur (si tu préfères pop) : pop.sfr.fr
Nom d'utilisateur : ton adresse toi@club-internet.fr (adresse entière)
Sécurité de connexion : SSL/TLS,
le port sera adapté automatiquement par Thunderbird.
Le mot de passe : le mot de passe associé à cette adresse, évidemment.

Si l'antivirus ne bloque pas, ça fonctionnera.
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[mounette90]

Comme j'ai le même problème, j'ai essayé la solution ci-dessus et ça ne marche pas. J'ai toujours le même message : Échec de l'envoi du mot de passe pour l'utilisateur monnom@club-internet.fr. le serveur de courrier pop.sfr.fr a répondu : invalid login or password
Pourtant, je suis certaine que mon mot de passe est le bon et quand je vais sur ma boite sfr, je retrouve tous mes courriels ?????
Visiblement, quelque soit le forum sur lequel je suis déjà allé, PERSONNE ne sait comment régler ce problème qui, comme je l'ai déjà dit, se règle généralement tout seul et je l'espère encore pour cette fois-ci.
Je suis peut-être utopiste, mais est-ce que MOZILLA ne pourrait pas INTERVENIR auprès du serveur (SFR dans mon cas) puisque ce n'est pas la première fois que cela arrive et que je suis presque persuadée que ça vient de SFR et non pas de Thunderbird ou de mon ordinateur ?
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[jpto]

mounette90, en attendant, tu devrais utiliser le webmail. C'est d'ailleurs bien plus adapté aux personnes qui ne veulent pas avoir à mettre les mains sous le capot.
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