disparition de messages
Modérateur : J2m06
disparition de messages
Bonjour,
j'ai la version 17.03 de thunderbirb sous windows XP et protocole POP : depuis quelque temps, certains messages s'effacent dès que je clique pour les ouvrir. Ce phénomène est aléatoire et imprévisible. Aucune trace du message dans les dossiers "indésirables", "corbeille" ou "archives". Ils ont tout simplement disparus ! Ceci est très génant .... et je fais appel à quelqu'un ayant rencontré ce pb et surtout l'ayant solutionné. Merci d'avance.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:19.0) Gecko/20100101 Firefox/19.0
j'ai la version 17.03 de thunderbirb sous windows XP et protocole POP : depuis quelque temps, certains messages s'effacent dès que je clique pour les ouvrir. Ce phénomène est aléatoire et imprévisible. Aucune trace du message dans les dossiers "indésirables", "corbeille" ou "archives". Ils ont tout simplement disparus ! Ceci est très génant .... et je fais appel à quelqu'un ayant rencontré ce pb et surtout l'ayant solutionné. Merci d'avance.
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Re: disparition de messages
bonjour
Un copié/collé fera l'affaire
Fais-tu des compactages régulièrement http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... compactage
A essayer - Effacer les fichiers d'indexation (.msf) -> http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... ffacer_msf
Les messages sont-ils toujours sur le serveur
Pour infos : quelle est la taille de tes dossiers . Voir ici http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... ille_boite
Installe l'extension Extra folder colum -
Des infos sur les extensions ici http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... sions.html
.
Précaution d'usage: fait une sauvegarde de ton "profil", (ou ici sur support.mozilla.messaging)jeacar56 a écrit : Aucune trace du message dans les dossiers "indésirables", "corbeille" ou "archives". Ils ont tout simplement disparus ! Ceci est très génant ....
Un copié/collé fera l'affaire
Fais-tu des compactages régulièrement http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... compactage
A essayer - Effacer les fichiers d'indexation (.msf) -> http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... ffacer_msf
Les messages sont-ils toujours sur le serveur
Pour infos : quelle est la taille de tes dossiers . Voir ici http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... ille_boite
Installe l'extension Extra folder colum -
Des infos sur les extensions ici http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... sions.html
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►Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité
►FAQ Thunderbird/Firefox (avec + de 2700 captures écran )
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Re: disparition de messages
Bonjour J2m06,
Merci de ta réponse rapide. Je vais effectuer les "manips" que tu indique et te tendrai au courant car ce phénomène étant aléatoire, je ne peux le provoquer à ma guise.
Compléments d'information : je n'affiche dans ma boîte courrier entrant que les entêtes des messages qui eux sont stockés sur le serveur d'Orange; c'est en cliquant sur un message qu'il se télécharge et s'ouvre. C'est lors de cette dernière action que disparaît l'entête de message et rien ne s'ouvre.
Pour répondre à tes questions : j'effectue régulièrement des compactages dans toutes les rubriques d'ailleurs (courrier entrant, brouillons, indésirables ...etc). La taille des messages les plus lourds n'excède pas les 15 Mo. Quant à savoir si le message disparu est encore sur le serveur, il faut que j'en repère un avec attention car le phénomène et si rapide qu'on a pas toujours le temps de le mémoriser si on ne s'y attend pas.
Par contre je peux lire sur le serveur d'Orange des messages que j'ai volontairement supprimés de ma boîte courrier entrant après lecture, mais je ne peux plus les réimporter.
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Merci de ta réponse rapide. Je vais effectuer les "manips" que tu indique et te tendrai au courant car ce phénomène étant aléatoire, je ne peux le provoquer à ma guise.
Compléments d'information : je n'affiche dans ma boîte courrier entrant que les entêtes des messages qui eux sont stockés sur le serveur d'Orange; c'est en cliquant sur un message qu'il se télécharge et s'ouvre. C'est lors de cette dernière action que disparaît l'entête de message et rien ne s'ouvre.
Pour répondre à tes questions : j'effectue régulièrement des compactages dans toutes les rubriques d'ailleurs (courrier entrant, brouillons, indésirables ...etc). La taille des messages les plus lourds n'excède pas les 15 Mo. Quant à savoir si le message disparu est encore sur le serveur, il faut que j'en repère un avec attention car le phénomène et si rapide qu'on a pas toujours le temps de le mémoriser si on ne s'y attend pas.
Par contre je peux lire sur le serveur d'Orange des messages que j'ai volontairement supprimés de ma boîte courrier entrant après lecture, mais je ne peux plus les réimporter.
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Re: disparition de messages
Bonjour
Puisque tu es sur Orange pourquoi n'essaie tu pas l'imap (n'efface pas ton compte Pop pour l’instant)
Des infos ici sur ces protocoles ou ici sur l'imap (support.mozillamessassing)
Voir ici comment passer d'un compte Pop en Imap( ou vice versa) (ou ici sur support.mozillamessaging )
et ici Mes paramètres(Orange/Gmail/Gmx/Laposte/Live/Yahoo)
ou ici sur support.mozillamessassing
Pour les relever à nouveau en Pop il faut supprimer le ficher popstate.dat
voir ici http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p16_ ... ire_releve
.
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j'ai eu un moment ce pb (au temps du Pop )jeacar56 a écrit : que les entêtes des messages qui eux sont stockés sur le serveur d'Orange;
Puisque tu es sur Orange pourquoi n'essaie tu pas l'imap (n'efface pas ton compte Pop pour l’instant)
Des infos ici sur ces protocoles ou ici sur l'imap (support.mozillamessassing)
Voir ici comment passer d'un compte Pop en Imap( ou vice versa) (ou ici sur support.mozillamessaging )
et ici Mes paramètres(Orange/Gmail/Gmx/Laposte/Live/Yahoo)
ou ici sur support.mozillamessassing
avec le compte imap ils seront à nouveau disponible, mais je ne peux plus les réimporter.
Pour les relever à nouveau en Pop il faut supprimer le ficher popstate.dat
voir ici http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p16_ ... ire_releve
.
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