je ne reçois pas le message d'une personne

[citrouille]

je ne reçois pas le message d'une personne
c'est comme si je l ai noté dans mes indésirables...ce n'est pas le cas
je ne sais pas quoi faire...
merci de votre compréhension

[bambi]

je ne sais pas quoi faire...

Bonjour citrouille
Nous non plus avec si peu d'informations

Quel est ta version de Thunderbird ?
Quel est ton provider ?
Est-ce le même que ton adresse email ?
Celui de la personne concernée ?
Y-a-t-il des pièces jointes dans son message ? Si oui quelle taille ?
Est-elle sure que son message a bien été envoyé de son côté ?

Bref ! donne nous quelques éléments pour que l'on puisse t'aider

[Demot]

hello ... Es tu sur
Que ce correspondant t'a bien écrit
Qu'aucun message de ce correspondant ne soit dans les indésirables.
autre
Si ce correspondant utilise un smtp sortant avec un port 25, il se peut que ses mails soient bloqués par l’hébergeur de ton adresse.

[citrouille]

OH!
Merci de vos réponses !
Désolée de ne pas avoir répondu tout de suite, je voulais vous dire ce que mon amie recevait comme notification du message qui lui revenait
et entre temps le problème s'est réglé tout seul
et encore Merci

[Demot]

apparemment ton serveur n'acceptait pas .... Si vous ne savez pas pourquoi ... ça risque de recommencer