mozilla ne se lance plus

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bonjour.j'utilise mozilla depuis un mois environ et j'en suis tres content mais subitement j'ai eu des problemes tout d'abord avec le courrier les caracteres du panneau courrier ne s'affichaient plus ou avec des symboles d'interrogations.j'ai pense a un virus fait un scane avec anti-virus(mis a jour)mais rien ni fait j'ai desinstaller et reinstaller plusieurs fois ca pas changer.maintenant c'est le navigateur qui ne veut plus se lancer l'affichage apparait brievement mais ne selance pas.pourriez m'aider merci