Geckozone

Salut

De quelles genres de "traces"parles tu ?
Des dossiers ?

Salut

Ce qui sur le disque C: est sans importance, une fois qu'on a déplacé les profils de chaque comptes et les dossiers locaux, il ne restera que le dossier d'installation de Thunderbird.Après réinstallation de Windows, on réinstalle Thunderbird et on indique le bon chemin des profils.

Salut Miclec Sur Windows les applications sont installées par défaut sur le disque C: (le disque système). En ce qui concerne Thunderbird, les dossiers importants sont également sur le disque C:, mais tu peux (tu dois!?) les déplacer. :wink: Comment faire ? Pour chacun de tes comptes tu fais clic dr...

phjulia a écrit : ↑15 juin 2017, 22:35 Bonjour,
La nouvelle version m'a fait perdre tous les dossiers rattachés à mon compte, ainsi que tous les messages qui s'y trouvaient.

Comment faire pour les récupérer ?

Merci
Ph

Salut

Est ce que tu utilises CCleaner ?

Salut J'ai donné la réponse là https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=4&t=133559&p=843904#p843904 Excuse moi mais ta réponse n'est pas ce qu'il y a de mieux.Personnellement, quand je dois réinstaller Windows par exemple, je sauvegarde les dossiers Thunderbird qui sont dans AppData et voilà...

Salut

Problème connu voir la solution ici -> viewtopic.php?f=4&t=133548

Salut Le problème est connu, c'est CCleaner qui est en cause. La dernière version de CCleaner règle le problème. Pour récupérer vos comptes mails, archives, etc.... faire une restauration système si vous êtes sous Windows. Voir le sujet ici -> https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=4&t=133548 ...

Edit : "C:\Users\<user>\AppData\RoamingThunderbird" c'est sur quelle versions de Win, ça ? Sinon j'exclue de CC tout ce que je trouve en Mozilla et en Thunderbird ! C'est sur Windows 7 mais ça doit être idem dans les autres Windows. Disque C: -> Utilisateurs -> <Ton nom> C:\Users\<ton nom...

Bonjour

Avez vous essayé de consulter vos mails en ligne, avec Firefox ou Internet Explorer ?

Salut

J'ai essayé en décochant toutes les cases concernant Thunderbird mais après nettoyage plus rien quand même dans Thunderbird.
La seule solution que j'ai trouvé c'est d'exclure les dossiers Thunderbird qui se trouvent dans AppData\Local et AppData\Roaming.

CCleaner -> Options -> Exclure.

Salut

ça ressemble étrangement au soucis que j'ai eu, regarde ce poste pour voir si tu es dans le même cas !? -> viewtopic.php?f=4&t=133548

Salut

Si tu es sous Windows, essaie de restaurer Windows à une date avant la suppression de tes contacts.

Pour ma part avec cette version de CCleaner pas trouvé de soucis avec Firefox.
Mais pour Thunderbird ma solution fonctionne.

Je confirme et je signe, après chaque nettoyage avec la dernière version de CCleaner Thunderbird devient amnésique, plus de comptes, nada, plus rien. Après tests, il faut exclure C:\Users\<user>\AppData\Local\Thunderbird et C:\Users\<user>\AppData\RoamingThunderbird de l'analyse de CCleaner (Options...

Je pense avoir trouvé la cause. J'avais fait la mise à jour de CCleaner puis un nettoyage peut avant le soucis avec Thunderbird. Je viens de renouveler l'expérience, après mise à jour de CCleaner et nettoyage, le soucis de Thunderbird est réapparu ! Pour les autres, aviez vous vous aussi mis à jour ...