Geckozone

Merci, en effet j'ai déjà fait cette manip, simplement certains paramètres restent en mémoire mais pas tous ; ce n'est pas bien grave, aucun message n'est supprimé donc pas de gros problème. Merci encore d'avoir répondu et de façon très explicite

Bonjour,

Cela confirme que le paramétrage des ...

réponses toujours aussi peu claires ! heureusement quelqu'un a résolu mon problème

Un peu curieuse ton histoire au départ ***spam*** donc a priori intervention sur le serveur
Tu dit non que tu es en pop et en comptes séparés, (pas de logiciel antispam dans la bécane ??)
ensuite tu dis que tu ...

Merci Jean-Claude, enfin une réponse détaillée, claire et précise, avec un pas à pas bien expliqué !
Effectivement, si dans les paramètres avancés je reconfigure la réception des mails en dossiers séparés, les paramètres de gestion des spams sont mémorisés ; le nouveau problème qui apparait est que ...

désolée de vous citer encore, mais voulez vous comprendre que mon problème est : QUELLE QUE SOIT L'OPTION QUE JE COCHE ET VALIDE, ELLE NE RESTE PAS EN MÉMOIRE. Vos réponses sont à côté de la question.

Un peu curieuse ton histoire au départ ***spam*** donc a priori intervention sur le serveur
Tu ...

Désolée de vous citer encore une fois, ça fait peut-être lourd, mais CA FAIT LOURD AUSSI de tutoyer quelqu'un que vous ne connaissez pas, alors nous sommes quittes. Quant à répondre aux questions posées, c'est moi, me semble-t-il, qui ai posé la 1ère, et vous y répondez par une question, une ...

Pour info supplémentaire à Jean-Claude, quand je vais "faire le ménage" sur mon serveur, les mails identifiés comme spam sur Thunderbird ne sont pas qualifiés comme tels sur le serveur, ce n'est donc pas l'anti-spam de mon fournisseur qui est en cause. Il me semblait que la question était claire ...

bon, cette fois l'explication est plus complète ; j'ai plusieurs comptes qui sont tous relevés sur dossier locaux ; quand je vais paramétrer la gestion des spams, primo rien n'est coché par défaut ; je coche donc "activer les contrôles adaptatifs...", la seule option proposée est déplacer vers ...

ok, je ne vous citerai pas, je suis nouvelle dans ce forum, sur ceux auxquels je participe habituellement citer est relativement fréquent, cela permet de re-situer la question, par contre je ne comprends pas votre question, expliquez donc ce que vous voulez dire

en comptes séparés

Demot a écrit :

pakretm a écrit :tous les comptes sont des comptes pop

Et comptes séparés ou boite globale ?
c'est A ou B qui est selectionné ?

tous les comptes sont des comptes pop

Demot a écrit :Dans les paramètres des Indésirables c'est comment chez toi

1. Dossier «Indésirables» sur ______ ▼ (sélection compte)
2. Autre _______________________ ▼ (sélection dossier compte)

C'est A pour les comptes pop, B pour les comptes imap, autre ?

Bonjour,
OK, merci pour la réponse concernant les critères, mais cela ne m'indique pas COMMENT sélectionner les paramètres pour les indésirables ; quand je vais sur "paramètres des comptes" puis le volet "paramètres des indésirables", il est impossible de mémoriser quoi que ce soit ; je définis des ...

je reçois sans cesse des messages avec ***spam*** précédant le sujet. Je n'arrive pas à mettre les adresses à ne pas surveiller, ni à paramétrer l'anti-spam. (Pour info il me classe en spam des messages reçus de mes enfants, ou des accusés de réception ; bref, les critères utilisés pour déterminer ...